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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 2,630 reviews across 8 portals
:
By Boris Maricic
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das schönste Hotel, in dem ich je war.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, das es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne machen wir alles so weiter und freuen uns sehr Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, das Team der Kloster-Mühle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles gut. Top Service

Lieber Gast,
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Besuch zu bewerten. Wir freuen uns, das es Ihnen gefallen hat. Sollten Sie Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns ebenfalls über ein Feedback. Nur so können wir besser werden. Vielen Dank, das Team der Kloster-Mühle
By Matthias
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr idyllisch gelegenes, gepflegtes Hotel mit sehr freundlicher Atmosphäre. Essen hervorragend

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie 100% überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald erneut begrüße zu dürfen. Herzliche Grüße, das Team der Kloster-Mühle
By Koppenberg
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

A perfect and quiet place to stay in beautiful surroundings. Ideally situated in between Bremen and Hamburg.

Thank you very much for your review. We are pleased that you liked it. Unfortunately it is not possible to install a balcony, but you are always welcome to use our beautiful terrace. King regards, the team of Kloster-Mühle
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schöne Lage, Service und Restaurant mäßig bis ungenügend

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wie selbstverständlich sehr ernst nehmen. Wie in unseren Veröffentlichungen überall vermerkt ist, öffnet unsere Gastronomie erst um 18 Uhr, Getränke erhalten Sie jederzeit bei den oben stehenden Kühlschränken zur Selbstbedienung. Schade das Sie uns nicht vor Ort auf Ihre Unzufriedenheit hingewiesen haben, so hätten wir umgehend reagieren können. Unser größer Wunsch ist es, dass unsere Gäste zufrieden unser Haus verlassen. Vielleicht geben Sie uns noch einmal die Chance, Sie von unserem Können zu überzeugen. Herzliche Grüße vom gesamten Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr gepflegtes und sauberes Hotel in idyllischer Lage. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße,
das Team der Kloster-Mühle
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Duese wunderschöne Lage und Ruhe ist einzigartig.

Lieber Gast, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Besuch zu bewerten. Es freuen uns sehr, das es Ihnen bei uns gefallen hat. Leider ist es bautechnisch nicht einfach, einen Fahrstuhl nachzurüsten. Nehmen Sie gerne immer unsere Hilfe beim tragen an. Herzliche Grüße, das Team der Kloster-Mühle
By Weber
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

s. Punkt 11, ansonsten sehr schönes Ambiente.

Lieber Gast, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Besuch zu bewerten. Wir versuchen immer so effektiv wie möglich zu arbeiten. Somit kommt es auch am Abend zu gegebener Zeit dazu, das wir für den kommenden Tag den Gastraum wieder vorbereiten müssen. Es tut uns leid, dass es Sie gestört hat, dennoch bitten wir auch unsere Seite zu verstehen. Wir haben nur eine begrenzte Anzahl an Arbeitsstunden zur Verfügung, und daher muss alles immer gut geplant werden. Dennoch nehmen wir die Kritik ernst, und werden intern besprechen, wie wir es verändern können. Herzliche Grüße, das Team der Kloster-Mühle
By Vieregge
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Leider wird auf den Bildern mit der Aussengastronomie geworben. Diese ist aber nicht bewirtet. Schade.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist überall vermerkt, dass die Gastronomie erst um 18 Uhr öffnet. Unsere Kühlschränke sind sehr gut bestückt und haben eine breite Auswahl. Eis ist aus logistischen sowie hygienischen Gründen nicht umsetzbar. Ein Außenautomat ist leider nicht rentabel für ein Haus wie unseres. Den Hinweis mit den Gläser haben wir sofort umgesetzt und danken Ihnen für das Feedback. Herzliche Grüße, das Team der Kloster-Mühle
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very satisfying. Very good and cosy location, very nice and tidy rooms and a fantastic service. Incan only recommend this place.

Dear guest, thank you very much for your great review. We are very pleased that you liked it. Best regards, the team of the kloster-mühle
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