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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,746 reviews
:
By ALFREDO PINEDA GURAIEB
Business
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

PERFECTA

Estimado Alfredo Pineda:

Le agradecemos sinceramente sus amables palabras y la excelente calificación que nos ha otorgado tras su reciente estancia con nosotros.

Nos complace saber que cada aspecto de su experiencia, desde la ubicación y la ambientación del hotel hasta la comodidad de la suite y la calidad en alimentos y bebidas, haya sido de su total agrado. Es muy reconfortante constatar que se sintió bienvenido y que nuestro equipo logró brindarle una atención personalizada y un servicio que superó sus expectativas.

Su reconocimiento y la valoración positiva de todos los servicios que ofrecemos representan una valiosa motivación para nuestro equipo, que cada día trabaja con dedicación para garantizar experiencias memorables a quienes nos eligen.

Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en Quinta Real Oaxaca y seguir formando parte de sus mejores recuerdos de viaje.

Frédéric Lejars
General Manager
By Mike Mayo
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Very good like personal services and friemdlinesz

Dear Mike,

We sincerely thank you for sharing your impressions of your recent stay with us.

It is a pleasure to know that you had such a positive experience and that aspects such as the personalized attention and friendly service from our team contributed to making you feel welcome throughout your visit.

We especially appreciate your high ratings in areas such as the location, the hotel's ambiance, the comfort of your suite, and the quality of the food. Your feedback is invaluable motivation for us to continue perfecting every detail and ensuring memorable experiences for each of our guests. We hope to have the honor of welcoming you back to Quinta Real Oaxaca and continue to be a part of your best travel memories.

Frédéric Lejars
General Manager
By Miguel Angel berlingo saenz
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Muy agradable

Estimado Miguel Angel:

Le agradecemos sinceramente que haya compartido sus comentarios y la excelente calificación que nos ha otorgado tras su reciente estancia con nosotros.

Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, la ambientación del hotel, la comodidad de la suite y la atención brindada por nuestro equipo. El que se haya sentido bienvenido y que su experiencia en restaurantes y bares haya sido positiva es muy valioso para nosotros.

Apreciamos especialmente su observación respecto a la variedad en alimentos y bebidas. Sus recomendaciones nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a fortalecer los detalles que distinguen la experiencia de nuestros huéspedes.

Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en Quinta Real Oaxaca y seguir formando parte de sus mejores recuerdos de viaje.

Frédéric Lejars
General Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

It was quite pleasing all the way around!

Dear Guest,

We sincerely thank you for sharing your impressions of your recent stay with us.

We are delighted to hear that your experience was thoroughly enjoyable in every way and that you appreciated the hotel's prime location, ambiance, and the comfort of your suite.

We especially value your ratings regarding the quality of the food and beverages, the service in the restaurants and bars, as well as the personalized attention and value for money. Your feedback motivates our team to continue perfecting every detail to offer memorable stays to all our guests.

We hope to have the honor of welcoming you back to Quinta Real Oaxaca and continue to be a part of your best travel memories.

Frédéric Lejars
General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

It's a lovely hotel and the staff, for the most part, were pleasant and accommodating. We were there for a wedding, which was super fun. The hotel was a great venue for the wedding. Those of us who did not stay until the very end of the wedding realized that the noise from the event kept guests awake.

Dear Guest,

We sincerely thank you for taking the time to share your detailed impressions of your recent stay with us.

We are delighted to hear that you enjoyed the hotel's historic ambiance, as well as our convenient location and the quality of the food and overall service. It is also gratifying to know that the rooms were welcoming, spacious, and well-equipped, contributing to a pleasant experience during your visit.

We deeply regret the situation with your phone in the restaurant and understand the frustration the delay in its return may have caused. We appreciate you bringing this to our attention, as it presents a valuable opportunity to strengthen our internal protocols and improve our service in similar cases. We also take note of your comment regarding the noise during events, as the peace and quiet of our guests are very important to us.

Your observations and detailed ratings help us to continue refining the experience we offer to each of our guests. We hope to have the honor of welcoming you back to Quinta Real Oaxaca and continue to be a part of your best travel memories.

Frédéric Lejars
General Manager
By Matthew & Desiree Tolodziecki
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

I loved every moment of being here!

Estimados Matthew and Desirée,

Les agradecemos sinceramente por compartir sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros.

Es un verdadero placer saber que disfrutaron cada momento de su visita y que aspectos como la ubicación, la ambientación del hotel, la comodidad de la suite y la calidad de los alimentos, especialmente el queso oaxaqueño, contribuyeron a hacer su experiencia aún más especial.

Nos alegra especialmente que hayan sentido la calidez de nuestro equipo y que el servicio en los restaurantes y bares, así como la atención personalizada, hayan superado sus expectativas. Sus calificaciones y comentarios inspiran a todo nuestro equipo a seguir ofreciendo estancias memorables a cada uno de nuestros huéspedes.
Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en Quinta Real Oaxaca y seguir formando parte de sus mejores recuerdos de viaje.

Frédéric Lejars
General Manager
By Blanca garza
Family
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Pésima la actitud de la capitana del restaurante, a pesar de que en la entrada dice que adulto se paga a partir de 6, nos quería cobrar una niña de 5 como adulto.

Estimada Blanca garza,

Le agradecemos haber compartido sus comentarios sobre su reciente experiencia con nosotros.

Lamentamos profundamente la percepción negativa respecto a la atención recibida en nuestro restaurante, especialmente en relación con el cobro para menores y el trato de nuestro personal. Entendemos lo importante que es sentirse valorado y acogido en cada visita, y que se respeten claramente las condiciones anunciadas en nuestras instalaciones. Sus observaciones nos ayudan a identificar aspectos prioritarios para mejorar la calidad de nuestro servicio y la actitud de nuestro equipo.

Agradecemos también que haya valorado positivamente la ubicación, el ambiente y la comodidad de la suite, así como la calidad de los alimentos que pudo disfrutar durante su estancia. Su opinión nos motiva a redoblar esfuerzos para garantizar una experiencia integral y satisfactoria para todos nuestros huéspedes.

Frédéric Lejars
General Manager
By Tony Denson
Business
20-29 years
Reviewed: 6 days ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Amazing

Dear Guest,

We sincerely thank you for sharing your impressions of your recent stay with us.

It is a true pleasure to know that your experience was so positive and that you enjoyed the location, the hotel's ambiance, the comfort of the suite, and the quality of our food and beverages. We are especially pleased to know that you felt welcome and that the service you received, both in the restaurants and bars and in the personalized attention, met your expectations.

Your excellent ratings and comments motivate us to continue perfecting every detail to offer memorable experiences with each visit. We hope to have the honor of welcoming you back to Quinta Real Oaxaca and continue to be part of your best travel memories by offering you a room with an interior view.

Frédéric Lejars
General Manager
By Carlo Rossetti
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Comodidad en todo momento y calidad de servicio en la atención en general, solo que teníamos una cita para la inspección y no estaba lista.

Estimado Carlo:

Le agradecemos sinceramente sus amables comentarios y la excelente calificación otorgada a su reciente estancia con nosotros.

Nos complace saber que la comodidad y la calidad del servicio que recibió superaron sus expectativas, así como que la ubicación, la ambientación del hotel y la suite fueron de su total agrado.

Tomamos nota de su observación sobre la cita para la inspección. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y estamos comprometidos a revisar este punto, ya que su retroalimentación es fundamental para continuar mejorando nuestros procesos y ofrecer experiencias excepcionales en cada visita.

Esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en Quinta Real Oaxaca y seguir formando parte de sus mejores recuerdos de viaje.

Atentamente, Frédéric Lejars, Gerente General, Quinta Real Oaxaca
By Blair Pickerell
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Dear Blair,

We sincerely appreciate you taking the time to share your rating and comments. It is an honor to know that the location, atmosphere, and comfort of your suite met your expectations, and that you enjoyed our food and beverages.

We especially appreciate that you felt welcome and appreciated by our team. Your feedback on the service in our restaurants and bars, as well as the value for money, helps us identify areas for improvement and strive to be better every day.

We hope to have the honor of welcoming you back to Quinta Real Oaxaca and continue to be a part of your best travel memories.

Sincerely, Frédéric Lejars, General Manager, Quinta Real Oaxaca
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