Quinta Real Oaxaca hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,748 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Siempre la pasamos muy bien, el hotel esta muy bien conservado, limpio, todo el personal que nos atendio siempre es muy amable, atento y cordial.

Estimado huésped,

Le agradecemos profundamente que se haya tomado el tiempo de compartir sus impresiones sobre su reciente estancia. Nos alegra saber que nuestro hotel, así como la atención y cordialidad de nuestro equipo, hicieron agradable su visita y le permitieron sentirse bienvenido.

Valoramos mucho sus observaciones acerca de la comodidad en la suite y la seguridad en la regadera, así como su comentario referente a las opciones en el menú de servicio a la habitación. Sus aportes son de gran utilidad para continuar mejorando la experiencia de quienes nos eligen.

Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente y seguir ofreciendo un ambiente acogedor y satisfactorio durante sus visitas.

Esperamos contar con el honor de recibirle nuevamente en Quinta Real Oaxaca para continuar creando experiencias inolvidables en el corazón de la ciudad y hacerlo sentir como en casa lejos de casa.

Con Gran Placer
Frédéric Lejars
General Manager
By David
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Good room service that was very rompt

Dear Mr. David,

We deeply appreciate you taking the time to share your experience and are delighted to hear that the room service met your expectations. We are also very encouraged to know that you felt welcome during your stay.

We value your comments regarding the quality and variety of the bar options. We will take your feedback into account to continue improving and offer an even more complete experience.

Your recognition of our team and your positive feedback in other areas inspires us to continue striving to provide excellent service on every visit.

With great pleasure, Frédéric Lejars, General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

El lugar es en si es precioso
La habitación podría estar mejor El sofá es muy duro

Estimado huésped,

Gracias por compartir sus impresiones sobre su reciente estancia. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de la belleza de nuestro hotel y que la ambientación, la ubicación y la calidad en alimentos y bebidas cumplieron con sus expectativas, al igual que la sensación de bienvenida durante su visita.

Lamentamos saber que algunos aspectos de la habitación, en especial el sofá, no fueron del todo cómodos para usted. Asimismo, agradecemos sus valiosos comentarios sobre la agilidad del servicio tanto en el desayuno como en la cena de fin de año. Sus observaciones nos ayudan a identificar áreas en donde debemos reforzar nuestra atención para mejorar su experiencia.

Apreciamos que se haya tomado el tiempo para calificarnos y darnos su opinión, ya que nos impulsa a continuar brindando un servicio de calidad.

Con Gran Placer
Frédéric Lejars
General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Hemos ido varias veces a Oaxaca y tenía muchas expectativas de quedarnos en este hotel, ya lo conocíamos pero no nos habíamos hospedado, y quedaron muy por debajo de lo que pensé que era y en comparación con otros Quinta real, queda mucho a deber, el servicio, el bufette, los cuartos no al nivel de la categoría de hotel, muebles no con la calidad y mantenimeinto, cuartos chicos, etc. La gente amable, el lugar y ubicación es extraordinario. No vale lo que uno paga por quedarse en el Quinta Real...

Apreciable huésped,

Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir sus impresiones y comentarios detallados sobre su reciente estancia con nosotros.

Lamentamos profundamente que su experiencia no haya correspondido a las expectativas que tenía, especialmente tratándose de una visita tan esperada y comparada con otros hoteles de la misma cadena. Hemos tomado nota de sus observaciones respecto a la comodidad de las habitaciones, así como la oferta del buffet y la variedad en el restaurante. Sus comentarios son muy valiosos para identificar áreas específicas que requieren atención y mejora, ya que nuestro objetivo es brindar un nivel de servicio acorde a la categoría que nos distingue.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en un futuro y trabajar para ofrecerle la experiencia que merece y desea vivir en Quinta Real Oaxaca.

Con Gran Placer
Frédéric Lejars
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Excelente vservicio, lugar ubicación y una atención increíble.

Apreciable huésped,

Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su evaluación y comentarios sobre su reciente estancia con nosotros.

Nos complace saber que tanto la ubicación, el ambiente, la atención y la calidad del servicio superaron sus expectativas y contribuyeron a que su experiencia fuera tan positiva. Es muy gratificante para nuestro equipo recibir sus observaciones sobre la calidad de los alimentos y bebidas, así como sobre el servicio en restaurantes y bares.

Sus altas calificaciones y reconocimiento nos motivan a seguir cuidando cada detalle para continuar ofreciendo estancias memorables en el corazón de la ciudad. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en Quinta Real Oaxaca y hacerle sentir siempre bienvenido.

Con Gran Placer
Frédéric Lejars
General Manager
By Pablo Perez
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Excelente servicio por parte del personal. Pero había fuga de la tina hacia el piso del baño. La tina es extremadamente resbalosa y da inseguridad, nos dieron un tapete para la tina pero este era muy grande para la tina. El bufete de desayuno es muy caro para lo que se ofrece.

Apreciable Pablo Perez,

Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su evaluación y comentarios sobre su reciente estancia con nosotros.

Nos complace saber que el servicio ofrecido por nuestro personal cumplió con sus expectativas y que se sintió bienvenido durante su visita. Valoraciones como la suya nos motivan a seguir esforzándonos en la atención y hospitalidad que ofrecemos.

Lamentamos los inconvenientes relacionados con la tina y el tapete, así como la sensación de inseguridad causada y la filtración de agua al piso. Sus observaciones en cuanto al desayuno buffet, tanto en la relación calidad-precio como en la variedad y el sabor, nos resultan sumamente valiosas para identificar áreas específicas de mejora, especialmente en nuestros servicios de alimentos y bebidas.

Agradecemos su honestidad y la oportunidad que nos brinda para perfeccionar cada detalle, buscando siempre crear experiencias más satisfactorias para nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en Quinta Real Oaxaca y ofrecerle una experiencia que cumpla plenamente con sus expectativas.

Con Gran Placer
Frédéric Lejars
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/01/2026)
Date of experience: 01/2026

I thought the history and the place was exceptional

Dear Guest,

We are deeply grateful that you shared your experience with us. We are delighted to hear that the history and surroundings of the property left such a positive impression and that you felt welcome during your stay. Your comments highlight our commitment to providing a special atmosphere and personalized attention to every visitor.
We greatly value the feedback you provided on every aspect of your visit, as it helps us continue to improve and offer memorable experiences. We hope to welcome you back very soon.

With great pleasure, Frédéric Lejars, General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Everything was great except for loud music from the outside that woke us up at night

Dear Guest,

We sincerely appreciate you sharing your impressions of your recent stay with us.

We are delighted to hear that you enjoyed our facilities and service during your visit. Your comments regarding the service and the quality of the food and beverages are a great encouragement to our team.

However, we regret that the noise outside disturbed your rest. We greatly appreciate you mentioning this, as your feedback helps us identify areas for improvement to provide even more enjoyable stays for our guests.

We hope to have the honor of welcoming you back to Quinta Real Oaxaca to continue offering you memorable experiences in the heart of the city and making you feel right at home.

Sincerely, Frédéric Lejars, General Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Fantastico

Estimado huésped,

Es un verdadero placer saber que su estancia fue plenamente satisfactoria y que pudo disfrutar tanto de nuestras instalaciones como del ambiente único de nuestro hotel.
Agradecemos profundamente que haya valorado positivamente nuestra atención, la comodidad de la suite y la calidad de los alimentos y bebidas, así como el servicio brindado por nuestro equipo.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en un futuro y trabajar para ofrecerle la experiencia que merece y desea vivir en Quinta Real Oaxaca.

Con Gran Placer
Frédéric Lejars
General Manager
By Carmen
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Mala. Super caro el hotel y servicio y calidad del hotel muy menor.

Estimada Carmen,

Agradecemos sinceramente que haya compartido sus impresiones y valoración sobre su reciente estancia con nosotros.

Lamentamos profundamente que la experiencia no haya sido satisfactoria, especialmente en lo que respecta a la relación calidad-precio, el servicio del restaurante y la atención recibida. Sus observaciones acerca del buffet, los alimentos y el servicio de los meseros son especialmente valiosas para nosotros y serán consideradas en nuestro proceso de mejora continua.
Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia que cumpla con sus expectativas en todos los aspectos.

Con Gran Placer
Frédéric Lejars
General Manager
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