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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,777 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Muy agradable

Apreciable Huesped
Es un gran placer haberlo atendido como se merece y cumplir con sus expectativas. Agradecemos se tomará el tiempo para expresarnos su experiencia y valoración, esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros En Quinta Real Oaxaca, para seguir atendiéndole
Con Gran Placer.
Frédéric Lejars
General manager
Quinta Real Oaxaca
By Ines bergareche
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Muy bien

Apreciable Inés
Es un gran placer haberlo atendido como se merece y cumplir con sus expectativas. Agradecemos se tomará el tiempo para expresarnos su experiencia y valoración, esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros En Quinta Real Oaxaca, para seguir atendiéndole
Con Gran Placer.
Frédéric Lejars
General manager
Quinta Real Oaxaca
By Emily friedberg
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wonderful hotel

Dear Emily, Thank you for taking the time to rate our hotel in which we will be working to improve our guests' experience. We hope that on your next visit you consider us as your hosts and we can fully satisfy your expectations. With great pleasure
Frédéric Lejars
General manager
Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

The service was excepcional. The staff was always friendly and helpful.

Dear Guest Thank you for taking the time to rate our hotel in which we will be working to improve our guests' experience. We hope that on your next visit you consider us as your hosts and we can fully satisfy your expectations. With great pleasure
Frédéric Lejars
General manager
Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Guest has not commented on review

Apreciable Huésped
Es un gran placer haberlo atendido como se merece y cumplir con sus expectativas. Agradecemos se tomará el tiempo para expresarnos su experiencia y valoración, esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros En Quinta Real Oaxaca, para seguir atendiéndole
Con Gran Placer.
Frédéric Lejars
General manager
Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

I liked the hotel very much. However, I think that their should be hand rails on the stairs for your guests safety in going up and down.

Dear Guest
Thank you for taking the time to rate our hotel in which we will be working to improve our guests' experience. We hope that on your next visit you consider us as your hosts and we can fully satisfy your expectations. With great pleasure
Frédéric Lejars
General manager
Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

La atención y servicio es de primera

Apreciable Huésped
Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestro hotel en el cual trabajaremos para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que en su próxima visita nos considere sus anfitriones y podamos satisfacer plenamente sus expectativas. Con gran placer
Frédéric Lejars
gerente general
Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

La habitación que nos dieron tenía los baños super viejos. En otras que estuvimos donde nuestro amigos se estaban hospedando no estaban asi. Varias veces nos quejamos de que el WC no funcionaba correctamente y de no tener agua caliente pero nos dijeron que no se podía hacer nada y que esa era la temperatura cuando en dos ocasiones si nos salió caliente.

Apreciable Huésped,
Gracias por tomarse el tiempo para calificar a nuestro hotel en los cuales estaremos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes
Nos complace saber que disfruto de su estancia y que cumplimos sus expectativas
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
Director General
By Octavio Novaro
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Buena, el único gran inconveniente fue que hacía una convención del IMSS que hizo muy ruidoso e incómodo el hotel un par de días. El hotel compensó debidamente el inconveniente

Estimado Sr. Novaro, le agradecemos haberse tomado el tiempo para evaluar nuestros servicios.
Entendemos perfectamente los inconvenientes ocasionados por los eventos que tuvimos durante su estancia y nos complace saber que la solución que pudimos ofrecerle resultó satisfactoria.
Como platicamos, cuando planee su próxima visita puede contactarnos directamente. Será un placer asegurarnos de brindarle una estancia totalmente
placentera.
Nuevamente agradecemos su comprensión y preferencia.

Ana Maria Contreras
Gerente de Servicio al Huésped
By Hugh Martin
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Guest has not commented on review

Dear Hugh Martin,
Thank you for taking the time to rate our hotel in which we will be working to improve our guests' experience.
We hope that on your next visit you will consider us as your hosts.
With great pleasure
Frederic Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
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