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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,607 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

très bonne

Cher Dominique
Merci pour votre temps et pour avoir qualifié nos domaines d'opportunité dans lesquels nous allons travailler pour nous améliorer et répondre aux attentes de nos clients.
Merci beaucoup pour votre visite, nous espérons vous revoir et pouvoir vous satisfaire pleinement
Frédéric Lejars
Directeur General
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Guest has not commented on review

Dear Guest
It is a great pleasure to have attended you, I thank you for taking the time and sending us your comments to point out our areas of opportunity, in which we will be working to improve and meet the expectations of our guests.

I offer my apologies for not having lived up to your expectations, and for having failed in various areas of our service.
We hope to have your presence again and understand you as you deserve

with great pleasure

Frédéric Lejars
General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Muy buena

Estimada María del Carmen
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de nuestro hotel. Nos complace saber que disfruto de su estancia, la atención y amabilidad con la cual la atendimos .
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
Director General
By Na Li
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Guest has not commented on review

Dear Nancy
It is a great pleasure to have treated you as you deserve and meet your expectations. We appreciate you taking the time to express your experience and assessment. We hope to have you with us again at Quinta Real Oaxaca, to continue serving you.
with great pleasure
Frédéric Lejars
General manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Todo excelente

Dear Guest
It is a great pleasure to have treated you as you deserve and meet your expectations. We appreciate you taking the time to express your experience and assessment. We hope to have you with us again at Quinta Real Oaxaca, to continue serving you.
with great pleasure
Frédéric Lejars
General manager
By Juan Carlos García León
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Me gustó que la habitación me la dieron cuando llegué,
Muy temprano

Un 10 se sacaron

Estimado Juan Carlos
Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de nuestro hotel. Nos complace saber que disfruto de su estancia.
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

La rejill del clima pega directo a la cama y está muy chico el cuarto. La mesa para comer muy incómoda.

Estimado Huésped
Es un gran placer haberles atendidos, le agradezco haber tomado el tiempo y hacernos llegar sus comentarios para señalarnos nuestras áreas de oportunidades, en las cuales estaremos trabajando para mejorar y cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes.
Les ofrezco mis más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas, por las fallas del aire acondicionado y por el espacio reducido de la suite en la cual estuvo hospedado
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones y podamos ofrecerle una suite mas cómoda
Con gran placer
Frédéric Lejars
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es u hotel espectacular, me parece que si pagas lo que pagas por una suite, debe incluir desayuno, alguna bebida de cortesía y café ilimitado
O algo más que sólo hospedaje

Estimada María de las Mercedes
Es un gran placer haberles atendidos, le agradezco haber tomado el tiempo y hacernos llegar sus comentarios para señalarnos nuestras áreas de oportunidades, en las cuales estaremos trabajando para mejorar y cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes
En su próxima reservación puede solicitar nuestras tarifas con desayunos incluidos, con gran placer se las proporcionaremos
le comento que contamos con dos botellas en cortesía de agua en cada cuarto suite
Atentamente
Frédéric Lejars
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Muy buena

Estimado Eduardo,
Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de nuestro hotel. Nos complace saber que disfruto de su estancia.
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
By Barahona
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tuve un accidente en el que salí bastante lastimada. Los chicos de recepcion fueron de mucha ayuda al encontrar un medico quemme atendiera. Gracias por todo!!

Estimada Huésped
Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su última estancia en Quinta Real Oaxaca, nuestro compromiso es servir y ayudar a nuestros huéspedes y clientes, les deseamos una pronta recuperación
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
Director General
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