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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,607 reviews
:
By Jose andres orendain
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Extraordinaria

Estimado José Andrés,
Gracias por tomarse el tiempo para calificar a nuestro hotel. Nos complace saber que disfruto de su estancia y que cumplimos con sus expectativas
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy muy bien

Estimado Huésped,
Gracias por tomarse el tiempo para calificar a nuestro hotel. Nos complace saber que disfruto de su estancia y que cumplimos con sus expectativas
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
Dirección General
By Eduardo Arouesty
Alone
Reviewed: 2 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy buen hotel si don de gran clase

Estimado Huésped,
Gracias por tomarse el tiempo para calificar a nuestro hotel. Nos complace saber que disfruto de su estancia estaremos trabajando en los puntos que nos califico para mejorar el experiencia de nuestros huéspedes
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
Dirección General
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Excelente salvó que debería. Destinar algún rincón donde uno pueda fumar mientras se toma algo. Por su calidad debería tener un pequeño spa.

Estimado Huésped,
Gracias por tomarse el tiempo para calificar a nuestro hotel. Nos complace saber que disfruto de su estancia y que cumplimos con sus expectativas
Por disposición oficial y por ser calcificado monumento histórico, lamento infórmale que no podemos contar con espacio para fumador
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
Dirección General
By Roberto
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Guest has not commented on review

Estimado Huésped,
Gracias por tomarse el tiempo para calificar a nuestro hotel. Nos complace saber que disfruto de su estancia y que cumplimos con sus expectativas
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
Dirección General
By John Rumple
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Super welcoming and relaxing. The views and good were excellent. Bed was very comfortable

Querida John
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de nuestro hotel.
Nos alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros.
Esperamos que nos vuelva a ver pronto
Frédéric Lejars
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Mal. La habitaciob olia a denaje. El whater no funcionaba. El agua de la regadera se sale y moja todo. No vale la pena por el precio. Mala experiencia

Estimado Sr José García Ramos
Muchas gracias por tomarse el tiempo para señalarnos nuestras fallas y áreas de oportunidad.
Estamos muy apenados por no haber podido cumplir con sus expectativas debido a las fallas ocurrida en su habitación
Le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas sabiendo que no le quitara el mal momento que vivió
Constantemente estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y servicios para lograr que nuestros huéspedes vivan una experiencia memorable
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones y así cumplir con todos los estándares de calidad y sea muy placentera.
Frédéric Lejars
By Nelly
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Todo excelente solo los costos son. Muy excesivos o no se si sea por temporada de Guelaguetza pero en general todo bien

Estimada Nelly
En Quinta Real Oaxaca, agradecemos mucho sus comentarios derivados de su reciente visita y estamos trabajando por mejorar sus observaciones, nuestra prioridad es el servicio a nuestros clientes y sobre todo lograr la satisfacción durante su estancia.
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones y así cumplir con todos los estándares de calidad y sea muy placentera.
Frédéric Lejars
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

exelente lugar

Estimado Juan,
Es un gran placer saber que cumplimos con sus expectativas, le agradecemos por sus calificación, gracias a ellas mejoramos nuestras área de oportunidades
Esperemos poder contar nuevamente con su visita y seguir atenderla y hacerla sentir como en casa
Muchas gracias por su preferencia
Frédéric Lejars
By Alberto
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Guest has not commented on review

Estimado Alberto,
Es un gran placer saber que cumplimos con sus expectativas, que su estancia fue placentera
Esperemos poder contar nuevamente con su visita y seguir atenderla y hacerla sentir como en casa
Muchas gracias por su preferencia
Frédéric Lejars
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