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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,795 reviews
:
By Roberto
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Buena.

Estimado Sr. Roberto,
Muchas gracias por tomar el tiempo y compartimos sus experiencias dúrate su estancia con nosotros.
Sus apreciaciones y comentarios son muy importantes para nosotros, estamos constantemente trabajando en las áreas de oportunidad que nos mencionan nuestro huéspedes y clientes.
Esperemos contar nuevamente con su visita y cumplir con sus expectativas .
Frédéric Lejars
Director General
By Adriana larios
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Todo bien excepto la regadera en la hab es difícil de maniobrar

Estimada Srta. Adriana
En Quinta Real Oaxaca, agradecemos mucho sus comentarios derivados de su reciente visita y estamos trabajando por mejorar sus observaciones, nuestra prioridad es el servicio a nuestros clientes y sobre todo lograr la satisfacción durante su estancia.
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones y así cumplir con todos los estándares de calidad y sea muy placentera.
Con gran placer.
Frédéric Lejars
Director General
Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Guest has not commented on review

Estimada Srta., Denise
Gracias por tomarse el tiempo para calificar a nuestro hotel en los cuales estaremos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes
Nos complace saber que disfruto de su estancia y que cumplimos con sus expectativas
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
Director General
By Captain
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 03/2023

Great location!

Dear Guest
Thank you for taking the time to write a review of our hotel. We are pleased to know that you enjoyed our convenient location of our historic hotel.
We will be working in the areas that qualified us as an opportunity for improvement
We hope you see us again soon
Frédéric Lejars
Hotel Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Overall it was good. Beautiful hotel, great location. The rooms were a bit dated, especially for the price. The A/C cut off multiple times during the night, resetting to a temperature in the 70s and causing me to wake up. The shower head was very bad.

Dear Sr. Stephen
Thank you for taking the time to write a review of our hotel. We are pleased to know that you enjoyed our convenient location of our historic hotel. However, we regret the inconvenience caused by the failure of the air conditioning system and the shower head.
We hope you see us again soon
Frédéric Lejars
Hotel Manager
By Mary
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wonderful play to stay and explore Oaxaca

Dear Miss Lizette
Thank you for taking the time to write a review of our hotel. We are pleased to know that you enjoyed your stay and that you would like to return.
We hope that on your next visit you will consider us as your hosts.
With great pleasure
Frederic Lejars
Hotel Director
By KARLA FERNANDEZ
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Todos fueron muy amables. La cama excelente pero las almohadas se llevan las palmas. Excelentes, con ganas de comprarlas. Muy buenas las toallas y el servicio de cuarto. Con detalles agradables.

Estimada Srta, Karla
Muchas gracias por tomar el tiempo y compartimos sus experiencias dúrate su estancia con nosotros.
Sus apreciaciones y comentarios son muy importantes para nosotros, estamos constantemente trabajando en las áreas de oportunidad que nos mencionan nuestro huéspedes y clientes
Esperemos contar nuevamente con su visita y cumplir con sus expectativas
Frédéric Lejars
Director General
By Rebecca Doherty
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Perfecto

Dear Rebecca
Thank you for sharing your experience at the Quinta Real Oaxaca.It has been a pleasure to serve You.
We hope to see you soon at Quinta Real Oaxaca
Fréderic Lejars / Hotel Manager
By Néstor solis
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Muy alta la tarifa vs calidad de habitaciones

Estimado Sr Néstor
Reciba un respetuoso y cordial saludo.
Sentimos mucho haberle causado involuntariamente esa decepción con nuestro servicio, por lo que le ofrezco una sentida disculpa.
Agradecemos su comentario, nos servirá para corregir en lo que nos refiere.
Quedo de Usted,
Frédéric Lejars
Director General
By Rocio Munoz
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Magnifica experiencia

Estimada Rocio
Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificar a nuestro hotel. Nos complace saber que disfruto de su estancia y que cumplimos con sus expectativas
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
Director General
Quinta Real Oaxaca
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