Quinta Real Oaxaca hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,795 reviews
:
By Na Li
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Guest has not commented on review

Dear Nancy
It is a great pleasure to have treated you as you deserve and meet your expectations. We appreciate you taking the time to express your experience and assessment. We hope to have you with us again at Quinta Real Oaxaca, to continue serving you.
with great pleasure
Frédéric Lejars
General manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Todo excelente

Dear Guest
It is a great pleasure to have treated you as you deserve and meet your expectations. We appreciate you taking the time to express your experience and assessment. We hope to have you with us again at Quinta Real Oaxaca, to continue serving you.
with great pleasure
Frédéric Lejars
General manager
By Juan Carlos García León
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Me gustó que la habitación me la dieron cuando llegué,
Muy temprano

Un 10 se sacaron

Estimado Juan Carlos
Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de nuestro hotel. Nos complace saber que disfruto de su estancia.
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

La rejill del clima pega directo a la cama y está muy chico el cuarto. La mesa para comer muy incómoda.

Estimado Huésped
Es un gran placer haberles atendidos, le agradezco haber tomado el tiempo y hacernos llegar sus comentarios para señalarnos nuestras áreas de oportunidades, en las cuales estaremos trabajando para mejorar y cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes.
Les ofrezco mis más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas, por las fallas del aire acondicionado y por el espacio reducido de la suite en la cual estuvo hospedado
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones y podamos ofrecerle una suite mas cómoda
Con gran placer
Frédéric Lejars
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es u hotel espectacular, me parece que si pagas lo que pagas por una suite, debe incluir desayuno, alguna bebida de cortesía y café ilimitado
O algo más que sólo hospedaje

Estimada María de las Mercedes
Es un gran placer haberles atendidos, le agradezco haber tomado el tiempo y hacernos llegar sus comentarios para señalarnos nuestras áreas de oportunidades, en las cuales estaremos trabajando para mejorar y cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes
En su próxima reservación puede solicitar nuestras tarifas con desayunos incluidos, con gran placer se las proporcionaremos
le comento que contamos con dos botellas en cortesía de agua en cada cuarto suite
Atentamente
Frédéric Lejars
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Muy buena

Estimado Eduardo,
Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de nuestro hotel. Nos complace saber que disfruto de su estancia.
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
By Barahona
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tuve un accidente en el que salí bastante lastimada. Los chicos de recepcion fueron de mucha ayuda al encontrar un medico quemme atendiera. Gracias por todo!!

Estimada Huésped
Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su última estancia en Quinta Real Oaxaca, nuestro compromiso es servir y ayudar a nuestros huéspedes y clientes, les deseamos una pronta recuperación
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
Director General
By Luis urbanejo
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Genial

Estimado Luis
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de nuestro hotel. Nos complace saber que disfruto de su estancia.
Esperamos en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
Director General
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Some of the staff made me feel I was asking too much

Dear Claude
Receive a respectful and cordial greeting.
We are very sorry for inadvertently causing you disappointment with our service, for which I sincerely apologize.
We appreciate your comment, it will help us to correct what it refers to.
I remain of you,
Frédéric Lejars
By Cynthia Martínez
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Muy bien

Estimada Cynthia
Muchas Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña de nuestro hotel. Nos complace saber que disfruto su estancia y nuestro servicio
Esperamos que en su próxima visita nos considere como sus anfitriones
Con gran placer
Frédéric Lejars
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