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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,631 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Excellent. Exceptional facilities. Unfortunately information given me about shuttle at the airport was innacurate--there was no shuttle available every 15 minutes as the staff wrote, and even when I called for the shuttle I was told it would take too long so I should take the group taxi, which was fine but I wish the hotel had told me that to begin with as we spent half an hour at the airport looking for the shuttle.

Es un gran placer haberlo atendido como se merece y cumplir con sus expectativas. Agradecemos se tomará el tiempo para expresarnos su experiencia y valoración, esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros En Quinta Real Oaxaca, para seguir atendiéndole
Con Gran Placer.
By Beatriz cecilia ramos arvizu
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Muy buena . Solo detalles de mantenimientoben el baño. El lavabo esta tapado

Gracias por su tiempo y por y señalarnos las áreas de oportunidad en las cuales estaremos trabajando para mejorar y cumplir con la expectativa de nuestros huéspedes.
Muchas gracias por su visita, esperemos verlo nuevamente y poder satisfacerlo plenamente
Frédéric Lejars
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2023)
Date of experience: 02/2023

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Es un gran placer haberlo atendido como se merece y cumplir con sus expectativas. Agradecemos se tomará el tiempo para expresarnos su experiencia y valoración, esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros En Quinta Real Oaxaca, para seguir atendiéndole
Con Gran Placer.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2023)
Date of experience: 02/2023

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Es un gran placer haberlo atendido como se merece y cumplir con sus expectativas. Agradecemos se tomará el tiempo para expresarnos su experiencia y valoración, esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros En Quinta Real Oaxaca, para seguir atendiéndole
Con Gran Placer.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Excelente en todos los aspectos.
Felicidades

Es un gran placer haberlo atendido como se merece y cumplir con sus expectativas. Agradecemos se tomará el tiempo para expresarnos su experiencia y valoración, esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros En Quinta Real Oaxaca, para seguir atendiéndole
Con Gran Placer.
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Excelente !!! solamente dos cosas: Reservamos una habitación sencilla y el precio estaba elevado, la persona que nos atendió muy paciente y amable, pero no encontró precio mas barato, finalmente nos decidimos tomarla y en el checkout nos sorprendieron con precio todavía mas elevado, por el impuesto, que la persona no lo mencionó, lo cual nos causó molestia

Gracias por su tiempo y por y señalarnos las áreas de oportunidad en las cuales estaremos trabajando para mejorar y cumplir con la expectativa de nuestros huéspedes.
Muchas gracias por su visita, esperemos verlo nuevamente y poder satisfacerlo plenamente
Frédéric Lejars
By Jaime
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/02/2023)
Date of experience: 02/2023

We usually stay at chains such as Marriott's and we're in a very new city and didn't know what to expect. Our expectations were blown away. The charm and authenticity of Quinta Real was amazing. The rooms were so special and the housekeeping was also incredible. We loved coming back to the room with all the towels and how nicely everything was displayed. We would definitely stay here again and look forward to looking for this hotel around the world.

Please receive our respectful and cordial greetings, together with our thanks for your comment and recommendation, as It motivates Us to keep striving for permanent improvement in our service and facilities.
We hope to see you soon at Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Excellent will stay here again Beauutiful grounds. Great location

Es un gran placer haberlo atendido como se merece y cumplir con sus expectativas. Agradecemos se tomará el tiempo para expresarnos su experiencia y valoración, esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros En Quinta Real Oaxaca, para seguir atendiéndole
Con Gran Placer.
By Chris
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (24/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Guest has not commented on review

Es un gran placer haberlo atendido como se merece y cumplir con sus expectativas. Agradecemos se tomará el tiempo para expresarnos su experiencia y valoración, esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros En Quinta Real Oaxaca, para seguir atendiéndole
Con Gran Placer.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Me dieron un cuarto sin burós para guardar ropa. Y cobraron como que si fuera un suite de lujo. Muy decepcionado

Gracias por su reseña en relación a nuestro hotel.
En primer lugar, le pido mis más sinceras disculpas por no estar a la altura en algunos aspectos de su visita, que ya estamos corrigiendo.
Esperamos tener el placer de volver a recibirle en un futuro cercano y darles el servicio que se merece.
Reciban un cordial saludo.
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