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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,749 reviews
:
By Alejandro Martinez
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bien, deberían arreglar las regaderas.

Apreciable Alejandro,

Le agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros.

Apreciamos su observación respecto al mantenimiento de las regaderas, ya que sus comentarios nos permiten identificar áreas importantes de mejora para seguir perfeccionando el confort de nuestros huéspedes. Sus valoraciones y su disposición para recomendarnos representan un reconocimiento valioso que nos motiva a seguir superando sus expectativas en cada visita.

Frédéric Lejars
Gerente General
Quinta Real Oaxaca
By Puech
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Great People and historic building

Dear Philippe,

It is an honor to receive your positive review of your recent stay at our property.
We are pleased to know that you enjoyed our facilities and prime location, and that our service met your expectations.
We hope to see you again soon at Quinta Real Oaxaca, where we can serve you and offer you unique experiences, making you feel at home.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Extraordinaria estancia en todos los sentidos!

Apreciable huésped,

Es un honor recibir su reseña positiva sobre su reciente estancia en nuestra propiedad.
Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y ubicación privilegiada, y que nuestro servicio cumplió con sus expectativas.
Esperamos verlo pronto de nuevo en Quinta Real Oaxaca para servirle y ofrecerle experiencias únicas, haciéndole sentir como en casa.

Frédéric Lejars
Gerente General
Quinta Real Oaxaca
By Mercedes Torres
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Muy satisfactoria

Apreciable Mercedes Torres,

Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros.
Nos complace saber que su experiencia fue plenamente satisfactoria, Es especialmente grato para nuestro equipo conocer que la profesionalidad recibida y el encanto de nuestras instalaciones lograron superar sus expectativas.
Su reconocimiento representa una motivación significativa para todo nuestro equipo, impulsándonos a mantener y perfeccionar la excelencia en nuestra hospitalidad.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Apreciable Juan José y Familia

Es un honor recibir su reseña positiva sobre su reciente estancia en nuestra propiedad.
Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y ubicación privilegiada, y que nuestro servicio cumplió con sus expectativas.
Esperamos verlo pronto de nuevo en Quinta Real Oaxaca para servirle y ofrecerle experiencias únicas, haciéndole sentir como en casa.

Frédéric Lejars
Gerente General
Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Apreciable Huésped,

Es un verdadero placer haberla recibido y atendida como se merece. Agradecemos enormemente sus calificaciones las cuales nos permite conocer nuestras áreas de oportunidades y elaborar los planes de acción para lograr una plena satisfacción para nuestros huéspedes y visitantes.
La esperemos pronto de regreso en Quinta Real Oaxaca para servirle y ofrécele unas experiencias únicas en una previlejada ubicación además de hacerla sentir como en casa lejos de casa
Con Gran Placer
Frédéric Lejars
General Manager
By Fernando Revilla
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Excelente y atencion del personal acorde

Estimado Fernando,

Le agradecemos sinceramente por compartir su excelente puntuación y comentarios tan positivos sobre su estadía con nosotros. Nos complace saber que la atención brindada por nuestro equipo cumplió con sus expectativas y que encontró la ubicación, ambientación y comodidades de la suite satisfactorias.
Es muy grato saber que se sintió bienvenido y que recibió un servicio personalizado durante su estancia. También valoramos sus sugerencias respecto a alimentos, bebidas y relación calidad/precio, ya que nos ayudan a seguir mejorando.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
By Miguel Espinosa
Family
80+ years
Reviewed: 6 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Pues como un Hotel X , no lo que recibes en otras cadenas, Un precio muy alto y ni siquiera te llaman por tu nombre. Incluso un el segundo día un guardia me cuestióno si tenía habitación.

Estimado Miguel Espinosa,

Le agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios y valoraciones sobre su reciente experiencia con nosotros.

Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas, sobre todo en cuanto al trato personalizado y la atención recibida durante su visita. Es fundamental para nosotros que cada huésped se sienta especialmente bienvenido, y tomamos muy en serio su percepción respecto a la interacción con nuestro personal, así como la experiencia con el servicio de seguridad.
De igual maneja lamentamos mucho no haber estado a la altura del servicio que usted esta acostumbrado a recibir en Camino Real Polanco
Continuaremos trabajando en fortalecer los aspectos señalados para mejorar la satisfacción de cada uno de nuestros huéspedes.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
By Celoso Almaraz
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Muy buena

Apreciable Celoso,

Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros.
Nos complace saber que su experiencia fue muy positiva. Es especialmente grato para nuestro equipo conocer que el servicio y la atención recibida en restaurantes y bares fueron de su agrado.
Valoramos sus calificaciones y su disposición para recomendarnos, así como su observación sobre la relación calidad/precio. Sus comentarios representan un reconocimiento importante para nosotros y nos motivan a seguir perfeccionando cada detalle de nuestra hospitalidad para ofrecer experiencias memorables a todos nuestros huéspedes.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Great absolutamente fabuloso

Dear guest,

We sincerely appreciate your excellent review of your recent stay with us.
We are deeply pleased to know that your experience was so satisfactory and that various aspects contributed positively to your visit.

Your ratings and kind comments motivate us to continue striving to maintain high standards of hospitality and offer memorable stays to all our guests.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
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