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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,752 reviews
:
By Ricardo gutierrez
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Excelente, el personal muy atento, gran ubicación e instalaciones

Apreciable Ricardo,

Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus valiosas impresiones sobre su reciente estancia con nosotros.

Nos complace saber que tanto la atención de nuestro equipo, como la ubicación y las instalaciones, contribuyeron a que su experiencia fuera excelente y plenamente satisfactoria.
Valoramos especialmente sus comentarios sobre el sabor y la presentación de los alimentos, así como la experiencia vivida en nuestros restaurantes y bares. Sus altas calificaciones y su disposición a recomendarnos nos motivan a seguir ofreciendo hospitalidad, calidad y atención personalizada en cada detalle para todos nuestros huéspedes.

Frédéric Lejars
Gerente General
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Muy buena, recomendado, si vuelvo aquí me hospedaria

Apreciable Huésped,

Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus valiosas impresiones sobre su reciente estancia con nosotros.
Valoramos especialmente su comentario sobre el sabor del chocolate, ya que este tipo de observaciones nos ayudan a identificar áreas donde podemos mejorar la experiencia culinaria para nuestros huéspedes. Sus altas calificaciones refuerzan nuestro compromiso de cuidar cada detalle y seguir ofreciendo hospitalidad y atención personalizada.

Frédéric Lejars
Gerente General
By Cristina orduña
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Buena

Apreciable Cristina,

Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus valiosas impresiones sobre su reciente estancia con nosotros.
Valoramos especialmente su reconocimiento a la calidad en alimentos y bebidas, así como las altas calificaciones otorgadas en cada uno de los rubros evaluados. Comentarios como el suyo refuerzan nuestro compromiso de seguir trabajando para brindar vivencias memorables a todos nuestros huéspedes.

Frédéric Lejars
Gerente General
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Muy agusto con todo

Apreciable Huésped,

Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus valiosas impresiones sobre su reciente estancia con nosotros.

Nos alegra profundamente saber que su experiencia fue plenamente satisfactoria
Sus altas calificaciones y su comentario positivo refuerzan nuestro compromiso de continuar brindando hospitalidad de excelencia y atención personalizada para que cada visita sea memorable para nuestros huéspedes.

Frédéric Lejars
Gerente General
By Marcos Trejo
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Todo muy bien muchas gracias por todo

Apreciable Marcos,

Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus valiosas impresiones sobre su reciente estancia con nosotros.

Nos alegra saber que cada aspecto de su visita que cumplió plenamente con sus expectativas.

Sus altas calificaciones y su agradecimiento son un aliciente para nuestro equipo, reforzando nuestro compromiso de brindar atención personalizada y hospitalidad de excelencia a todos nuestros huéspedes.

Frédéric Lejars
Gerente General
By Alistar Saville
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Loved the building and history and location

Dear Alistar

We sincerely appreciate your feedback on your stay with us. We are pleased to know that you enjoyed the architecture and history of the building, as well as our location, and that they contributed positively to your experience.

It is gratifying to know that the breakfast met your expectations and that you felt comfortable both in the suite and in the hotel's general areas.

Your recommendation is extremely valuable to us and motivates us to continue providing memorable experiences to each of our guests.

Frédéric Lejars
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Muy bien en general, sin embargo, en mi habitación (253) no podía dormir por el ruido de un bar con música muy alta hasta las 3 am

Apreciable Huésped,

Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros.

Nos complace saber que la gran mayoría de los aspectos de su experiencia.

Sus altas calificaciones y su disposición a recomendarnos refuerzan nuestro compromiso con la hospitalidad y la atención personalizada.

Lamentamos profundamente el inconveniente ocasionado por el ruido proveniente del bar cercano, el cual afectó su descanso. En días pasados comunicamos el problema a la autoridades correspondiente para que nos ayuden a solucionar el tema del ruido nocturno
Valoramos mucho que haya compartido este detalle, ya que sus observaciones nos ayudan a identificar áreas donde podemos mejorar para asegurar estancias aún más placenteras para nuestros huéspedes.

Frédéric Lejars
Gerente General
By Claudia Cuevas
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Maravillosa y súper recomendable

Estimada Claudia y Familia,

Agradecemos profundamente sus amables palabras y el tiempo que se tomó para compartir su experiencia.
Sus comentarios nos motivan a seguir buscando la excelencia para ofrecer experiencias memorables en cada visita.
Estamos a sus ordenes para su próxima visita y poder ofrecerle unas experiencias inolvidables

Frédéric Lejars
Gerente General
By Juan Diego Olivo
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Agradable

Estimado Juan Diego,

Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros.

Nos complace saber que su estancia resultó agradable y que diferentes aspectos como la ubicación, el ambiente, la comodidad de la suite y la calidad de los alimentos estuvieron a la altura de sus expectativas. Sus calificaciones positivas en hospitalidad y atención personalizada son un aliciente para todo nuestro equipo, ya que reflejan nuestros esfuerzos por brindar un servicio cálido y de calidad.

Asimismo, valoramos su disposición para recomendarnos a otras personas y sus evaluaciones en cada rubro. Estos comentarios nos motivan a seguir trabajando en cada detalle y en la mejora constante de nuestros servicios para ofrecer experiencias cada vez más satisfactorias.

Con mucho gusto.
Frédéric Lejars
Gerente General
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Todo muy bien, solo muy caros los alimentos en el hotel

Apreciable Huésped,

Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir sus valiosas impresiones sobre su reciente estancia con nosotros.

Sus calificaciones y su recomendación refuerzan nuestro compromiso de seguir manteniendo altos estándares de hospitalidad y atención.

Valoramos especialmente su observación acerca de los precios de los alimentos en el hotel. Este tipo de comentarios es fundamental para identificar áreas donde podemos mejorar y ofrecer una experiencia aún más alineada a las expectativas de nuestros huéspedes.

Con mucho gusto.
Frédéric Lejars
Gerente General
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