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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,809 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (08/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wonderful
! Gracias por todo!

Estimado Huésped, reciba por favor un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su comentario.
El saber que logramos su total satisfacción con nuestro servicio e instalaciones, nos motiva a mantener el esfuerzo en nuestro proceso de mejora continua.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/11/2019)
Date of experience: 10/2019

NOS SENTIMOS MUY ACOGIDOS. EL PERSONAL MUY AMABLE Y SIEMPRE CON UNA SONRISA.

Estimado Huésped, reciba por favor un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su comentario.
El saber que logramos su total satisfacción con nuestro servicio e instalaciones, nos motiva a mantener el esfuerzo en nuestro proceso de mejora continua.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
By Alma alvarado
Group
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Genial

Apreciable Huésped, por favor reciba un saludo afectuoso y nuestro agradecimiento por habernos favorecido con su preferencia.
Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Very good

Appreciable Guest, please receive a warm greeting and our thanks for having favored Us with your preference.
We hope You give Us the opportunity to serve You again.

¡ with great pleasure !

Fausto Matias / General Director
fmatias@quintareal.com
By Grupo Aseguradores Asociados.
Group
Reviewed: 6 years ago (07/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Muy buena.

Apreciable Huésped, por favor reciba un saludo afectuoso y nuestro agradecimiento por habernos favorecido con su preferencia.
Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Very comfortable.

Appreciable Guest, please receive a warm greeting and our thanks for having favored Us with your preference.
We hope You give Us the opportunity to serve You again.

¡ with great pleasure !

Fausto Matias / General Director
fmatias@quintareal.com
By NA
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Excelente servicio del personal de todas las áreas

Apreciable Huésped, por favor reciba un saludo afectuoso y nuestro agradecimiento por habernos favorecido con su preferencia.
Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

El hotel es muy bonito pero la habitación fría y necesita actualización. Hacia mucho frio en la habitación. El desayuno no estaba incluído y era muy caro

Agradecemos su comentario, puesto que nos permitirá superarnos en las áreas de oportunidad que nos refiere.
Para Nosotros, la voz de nuestro Cliente es muy importante en nuestro proceso de mejora continua.
Por favor reciba un cordial saludo.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

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Apreciable Huésped, por favor reciba un saludo afectuoso y nuestro agradecimiento por habernos favorecido con su preferencia.
Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
No Public Name
Group
Reviewed: 6 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Estuvimos en el hotels en un grupo. QR podria mejorar varias cosas. Segun nuestra experiencia apostan la gentle pesimamente preparada en la Puerta cuando llego al hotel. Nadine habla idiomas, son personas con poca cultura, de aparencia que insinuan poco confidencialidad. No recibo en el hotel lo que supuestamente compro. Mi cuarto tenia el label, suite. En todo el Mundo un suite es un Ambiente Con dos espasios. El cuarto Era pequeno, sin armario que merece el nombre. Cuando hize la Reserva para el Grupo decien que yo Como tourleader debo que darme en el hotel por tres noches, mis clientes eran previstos para dos noches. Despues se aclaro la situacion. Lo que me parece preocupante en el lobby es esto: no siento Como huesped que estoy bienvenido. Yo veo burocratas sentados es sus pupiteres con poca vocacion de atender, de servir, de entregar lo que se llama hospitality. Yo veo poca correlation entre los precios altos y el servicio. No vamas a trabajar mas con el hotel Despues de esta experiencia.

Distinguido Huésped, por favor reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su comentario.
Tenga la seguridad de que lo tomamos en cuenta para mejorar en lo que nos indica.
Esperamos la oportunidad de servirle nuevamente.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
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