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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,809 reviews
:
By Roberto Lleras
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Excelente

Estimado Huésped, reciba por favor un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su comentario.
El saber que logramos su total satisfacción con nuestro servicio e instalaciones, nos motiva a mantener el esfuerzo en nuestro proceso de mejora continua.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
By José graterol
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Guest has not commented on review

Gracias por su valoración, esperamos servirle nuevamente.
Reciba por favor un afectuoso saludo.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (19/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Excelente hotel

Apreciable Huésped, por favor reciba un saludo afectuoso y nuestro agradecimiento por habernos favorecido con su preferencia.
Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
By maria gringa
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/10/2019)
Date of experience: 10/2019

A mi, la "cortosia" por la tarde no fue necesario. Cuando regrese a mi cuarto un dia, fue completemente oscuro, cortinas y ventanas cerradas, y el tele estaba encendida. No me gusto! Fue asustado! Tuve que preguntar que paso, como algo malo? Mas tarde, yo dije las limpiadoras que no quiero este servicio. Creo que la gente dejan sus cuartos como les gustan. A mi, me gusta la luz y aire natural. Gracias.

Estimada Huésped, reciba por favor un respetuoso y cordial saludo, junto con nuestro agradecimiento por su preferencia y comentario.
Sentimos mucho haberla incomodado involuntariamente con un servicio que nos damos con mucho gusto y con el objetivo de hacer más placentera su estancia en nuestras instalaciones. Tenga la seguridad de que lo tomaremos en cuenta para sus próximas visitas a nuestro Hotel.
Quedo de Usted,

Fausto Matias
Director General
fmatias@quintareal.com
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (18/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Guest has not commented on review

Apreciable Huésped, por favor reciba un saludo afectuoso y nuestro agradecimiento por habernos favorecido con su preferencia.
Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/10/2019)
Date of experience: 10/2019

A great place to stay

Dear Guest, please receive a warm greeting and our thanks for your comment.
The knowledge that We achieve your total satisfaction whit our service and facilities, motivate Us to maintain the effort in our process of continuous improvement.

¡ with great pleasure !

Fausto Matias / General Director
fmatias@quintareal.com
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Todo bien

Apreciable Huésped, por favor reciba un saludo afectuoso y nuestro agradecimiento por habernos favorecido con su preferencia.
Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (17/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Excelente ambiente y cortesía del personal.

Apreciable Huésped, por favor reciba un saludo afectuoso y nuestro agradecimiento por habernos favorecido con su preferencia.
Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
By Eduardo Fierro
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/10/2019)
Date of experience: 10/2019

En general muy bien, las veladoras de los pasillos no son muy estéticas, creo que habiendo tantas cosas bonitas en Oaxaca las podrían mejorar. El papel higiénico que se utiliza no es de muy buena calidad, el personal es amable pero no todos tienen la mejor actitud y no hacen sentir que hay servicio personalizado.

Agradecemos su comentario, puesto que nos permitirá superarnos en las áreas de oportunidad que nos refiere.
Para Nosotros, la voz de nuestro Cliente es muy importante en nuestro proceso de mejora continua.
Por favor reciba un cordial saludo.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
By Lisa Fuentes
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Estuve varios días y desde el primer momento noté el esmero del personal. En la recepción, Eber y Marcos en particular, mostraron gran interés en acomodar mis preferencias y necesidades. En mi habitación me sentí consentida. Y el entorno del hotel, los jardines que son una joya, lo tienen todo inmaculado.

Estimado Huésped, reciba por favor un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su comentario.
El saber que logramos su total satisfacción con nuestro servicio e instalaciones, nos motiva a mantener el esfuerzo en nuestro proceso de mejora continua.

¡ con gran placer !

Fausto Matias / Director General
fmatias@quintareal.com
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