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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,752 reviews
:
By Greta Berenbaum
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Overall great stay. Honesty only a few issues -Our thermostat did not stay at the set temperature. We always woke up too cold or too hot. The steps up to the 2nd floor were scary to climb at times. Also, a male employee came into the ladies restroom to clean or change supplies while i was using the bathroom. Breakfast was included in our stay and was delicious.

Dear Greta,

Thank you for sharing your comments about your recent stay at Quinta Real Oaxaca.

We are glad to know that you enjoyed your overall visit.

We deeply appreciate your sharing your observations regarding certain aspects, including privacy and service. These types of comments are essential for identifying areas where we can improve, always seeking to offer greater security, comfort, and privacy to our guests.

We value your recommendation and the trust you have expressed by giving us a favorable review in multiple areas. Your feedback motivates us to continue perfecting every detail and maintaining our standards of quality and service.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
By Kari
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

From the moment we arrived, our stay in Oaxaca was incredible — and so much of that is thanks to the hospitality at this beautiful hotel. We were greeted smiles and frozen beverages!

What truly made our stay unforgettable was the exceptional service — especially from Eber. He went above and beyond to make our experience special. He helped us get tickets to a Lucha Libre show, which was a fun experience. He also informed us of, and helped us get tickets to a Guelaguetza dinner and show, complete with traditional music, dancing, and incredible food — a cultural experience we won’t soon forget.

Every detail at the hotel was thoughtful and personal. Each evening during turndown service, we received sweet bookmarks — a touch we looked forward to and will keep as cute memories. One night, we came back to chocolate-covered strawberries; another night, fresh cookies. It’s the little things like that that made us feel so special.

The food and drinks were also outstanding. The fresh juices and fruit were a highlight of our mornings. We had an outside dinning area off our room and it was so fun to get room service for breakfast and eat out there.

The hotel is located in a great and walkable area, just a few blocks from the city center. The inside design was beautiful and we looked forward to exploring to hotel grounds each day.

This place is a true gem. Huge thanks to Eber (who I can say enough good things about - he was amazing) and the entire team for creating such a special experience. We can’t wait return.

Dear Kari,

We deeply appreciate you sharing your detailed and positive experience after your stay at Quinta Real Oaxaca.
We are especially pleased that the personalized attention contributed to making your stay memorable.
We greatly appreciate your praise for the quality of our dining options, as well as the freshness of the juices and fruits you enjoyed each morning.
We are proud to receive your recognition for the personalized service and dedication of our team. Your words are a great motivation to continue exceeding expectations and maintaining the standard of excellence we set for all our guests. We hope to have the privilege of welcoming you back soon and providing you with more unforgettable moments.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
By Victoria Trickett
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review


Estimada Victoria,

Le agradecemos por compartir sus amables comentarios sobre su reciente estancia en Quinta Real Oaxaca.
Nos llena de satisfacción saber que disfrutó tanto de la belleza histórica de nuestro hotel, así como de la calidad de nuestro servicio
Valoramos sus calificaciones y su reconocimiento nos motiva a seguir perfeccionando cada detalle para ofrecer experiencias memorables a todos nuestros huéspedes.
Lo esperamos pronto de regreso en Quinta Real Oaxaca para servirle y ofrécele unas experiencias únicas en su casa lejos de casa
Con Gran Placer
Frédéric Lejars
General Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 8 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Apreciable Huésped
Es un verdadero placer haberlo recibido a usted y su familia, nos complace haberlos atendido como se merece. Agradecemos enormemente sus calificaciones
Lo esperemos pronto de regreso en Quinta Real Oaxaca para servirle y hacerlo sentir en su casa, ofreciéndole unas experiencias únicas en nuestras tranquilas e históricas instalaciones con una previlejada ubicación
Con Gran Placer
Frédéric Lejars
General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Apreciable Huésped
Es un verdadero placer haberlo recibido a usted y su familia, nos complace haberlos atendido como se merece. Agradecemos enormemente sus calificaciones
Lo esperemos pronto de regreso en Quinta Real Oaxaca para servirle y hacerlo sentir en su casa, ofreciéndole unas experiencias únicas en nuestras tranquilas e históricas instalaciones con una previlejada ubicación
Con Gran Placer
Frédéric Lejars
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

What a lovely oasis right in the middle of everything. A lovely experience!

Estimado/a Vaughan,

Le agradecemos sinceramente por compartir sus amables comentarios sobre su reciente estancia en Quinta Real Oaxaca.
Nos complace saber que encontró en nuestro hotel un oasis en el corazón de la ciudad y que disfrutó de una experiencia tan positiva, destacando tanto la ubicación privilegiada como la ambientación, la comodidad de la suite y la atención recibida.
Apreciamos también sus observaciones sobre la oferta gastronómica en el área de alberca, especialmente en relación con la descripción de los “tacos” de camarón.
Valoramos profundamente sus calificaciones y su recomendación, ya que su reconocimiento nos motiva a seguir perfeccionando cada detalle y mantener el nivel de excelencia en nuestro servicio.

Con Gran Placer
Frédéric Lejars
General manager
Quinta Real Oaxaca
By Jeff
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Lovely hotel, excellent staff

Dear Jeff,

Thank you for sharing your kind comments about your recent stay at Quinta Real Oaxaca.
It's a true pleasure to know that you enjoyed the beauty of the hotel and that our team contributed to making your experience so satisfactory. We are especially pleased that you experienced a high level of hospitality and professionalism during your visit.
Your feedback motivates us to continue perfecting every detail to always offer memorable experiences to our guests.
We look forward to seeing you back at Quinta Real Oaxaca soon, to serve you and offer you unique experiences and make you feel at home away from home.
With Great Pleasure

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Excellent

Estimado huésped,

Le agradecemos por compartir su experiencia y otorgarnos una calificación tan positiva. Es un verdadero honor saber que disfrutó de su estancia y que aspectos como la ubicación, el servicio en restaurantes y la atención de nuestro personal contribuyeron a que se sintiera bienvenido.

Valoramos sus comentarios sobre la ambientación, la comodidad de la suite y la relación calidad-precio. Nos complace saber que su visita fue grata y que considera recomendarnos. Sus observaciones nos motivan a seguir brindando un servicio de excelencia.
Lo esperamos pronto de regreso en Quinta Real Oaxaca para servirle y ofrécele unas experiencias únicas y hacerle sentir en su casa lejos de casa

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Muy buena experiencia. Tal vez la actitud de la persona de seguridad en la entrada podría ser más amable.

Estimado huésped,

Le agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir su opinión sobre su reciente estancia con nosotros.
Nos alegra saber que su experiencia general fue muy positiva y que disfrutó de la ubicación, la ambientación del hotel, la comodidad de su suite y la calidad de nuestra cocina. Es especialmente grato para nuestro equipo conocer que se sintió bienvenido y que la atención personalizada, así como el servicio en restaurantes y bares, contribuyeron de manera significativa a su visita.
Apreciamos su observación respecto a la actitud del personal de seguridad en la entrada. Sus comentarios nos ayudan a identificar áreas donde podemos perfeccionar la experiencia de nuestros huéspedes, enfocándonos en la amabilidad y hospitalidad en todo momento.

Lo esperamos pronto de regreso en Quinta Real Oaxaca para servirle y ofrécele unas experiencias únicas y hacerle sentir en su casa lejos de casa

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
By De Clercq
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Excellent

Estimado/a Huésped,

Le agradecemos sinceramente por compartir su excelente valoración tras su reciente estancia en Quinta Real Oaxaca.
Nos complace saber que disfrutó plenamente de la ubicación privilegiada del hotel, la ambientación y la comodidad de la suite, así como de la calidad sobresaliente de nuestros alimentos y bebidas. Es muy satisfactorio para nuestro equipo saber que se sintió bienvenido y que la atención personalizada, junto con el servicio en restaurantes y bares, cumplieron sus expectativas.
Valoramos profundamente sus altas calificaciones en cada uno de los aspectos evaluados, ya que su reconocimiento es una valiosa motivación para continuar perfeccionando cada detalle y ofrecer experiencias memorables a todos nuestros huéspedes.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
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