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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,394 reviews
:
By Samara
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Estimada Samara

Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir sus valiosos comentarios sobre su reciente estancia con nosotros.
Nos complace saber que disfrutó de diversos aspectos de nuestro hotel. Sus excelentes calificaciones nos motivan a seguir manteniendo altos estándares de servicio y hospitalidad.
Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente a Quinta Real Oaxaca y seguir brindándole nuestros servicios para que se sienta como en casa.

Con mucho gusto.
Frédéric Lejars
Gerente General
By Margarita duarte quijano
Business
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Muy buena

Apreciada Margarita
Es un verdadero placer haberla recibido y atendida como se merece. Agradecemos enormemente sus calificaciones las cuales nos permite conocer nuestras áreas de oportunidades y elaborar los planes de acción para lograr una plena satisfacción para nuestros huéspedes y visitantes.
La esperemos pronto de regreso en Quinta Real Oaxaca para servirle y ofrécele unas experiencias únicas en una previlejada ubicación además de hacerla sentir como en casa lejos de casa
Con Gran Placer
Frédéric Lejars
General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

The main areas of the hotel are beautiful and amazing. The room is ok, could be improved with cotton sheets (we were sweating in the poly sheets) and bathroom is old and very small. Restaurant staff are lovely. Front desk staff not very helpful or friendly. Food was ok but not great. Pastries in the morning are much better and fresher at local cafes, generally not super compelling food for the price. Wait staff very very nice though. Overall experience was ok but for a luxury price the hotel needs to deliver more.

Dear Guest

We are pleased to know that you found the hotel's main areas and ambiance pleasant and that our location met your expectations. We especially appreciate your comments regarding the hospitality and friendliness of the restaurant staff, who strive to provide warm and attentive service.
We regret that your experience in the room was not entirely satisfactory, especially due to the discomfort of the bedding and the size of the bathroom. All sheets in our rooms are made of 400-thread-count pure cotton. Your comments regarding the quality of the food, as well as those related to the freshness of the products and the price, are very valuable to us, and we will review them carefully to improve the hotel's dining offerings.
We also take note of your impressions regarding the reception service, as our goal is for all guests to feel well accompanied and supported at all times. Your comments help us identify areas for improvement to offer a comprehensive and distinctive experience that meets the level of service we strive to achieve.

We look forward to your next visit and hope to provide you with an exceptional stay in every way. With pleasure.

Frédéric Lejars
General Manager

By Marco Antonio rodarte alcalde
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hotel colonial muy hermoso.

Apreciable Marco Antonio,

Le agradecemos el tiempo que dedicó para compartir su excelente valoración sobre su reciente estancia con nosotros.
Nos complace saber que disfrutó de diversos aspectos de nuestro hotel
Sus comentarios positivos nos motivan a seguir manteniendo altos estándares de calidad.
Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente en Quinta Real Oaxaca para seguir atendiéndolo y hacerle sentir en su casa lejos de casa.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
By Jadet
Business
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Buena,pero el cuarto tenia mucho ruido de la calle y del gimnasio

Apreciable Huésped
Muchas gracias por tomar el tiempo de compartimos sus experiencias durante su estancia con nosotros estamos muy apenados que no pudimos satisfacer sus expectativas. Nuestra principal tarea es cumplir con las expectativas y confort de nuestros huéspedes esperemos contar nuevamente con su visita y pueda seguir disfrutando de nuestras tranquilas e históricas instalaciones
Lo esperamos pronto de regreso a Quinta Real Oaxaca para hacerlo sentir como en casa lejos de casa

Frédéric Lejars
General manager
Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent service. Marco the Manager was very personal and helpful. Marte our house keeper was great. The cost of breakfast and dinner is too expensive , though the food was excellent.
We ate out because of the cost.

Dear Guest,

We appreciate the time you took to share your excellent review of your recent stay with us.
We are pleased to know that you enjoyed various aspects of our hotel.
Your positive comments motivate us to continue maintaining high standards of quality.
We hope to welcome you back to Quinta Real Oaxaca to continue serving you and making you feel at home away from home.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
By Nos chaparro guardarrama
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Siper mal servicio la persona que me recibió me comento que la ha reservas era la económica pero en voz alta y nunca me dio oportunidad de conocerte er otras opciones de habiciones y la verdad eso es discriminación a nosotros que somos mexicanos lo publicaremos en el sitio de booking

Apreciable Noe,

Le agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos sinceramente la percepción que tuvo sobre el servicio recibido en recepción; comentarios de esta naturaleza son muy graves y nos preocupan profundamente, ya que nuestro compromiso es tratar a todos nuestros huéspedes con respeto y profesionalismo en todo momento.
Sus observaciones nos ayudan a detectar áreas de mejora importantes para asegurar que cada visita sea digna de confianza y comodidad.
Valoramos cada aspecto que menciona y tomaremos en cuenta sus recomendaciones para elevar la experiencia general de quienes nos eligen.
Esperamos nos de la oportunidad de recuperar su confianza y que pronto regrese con nosotros en Quinta Real Oaxaca, para seguir atendiéndolo y que disfruten de nuestras tranquilas e históricas instalaciones
Con Gran Placer.
Frédéric Lejars
General manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

BIEN PARA RECOMENDAR

Apreciable Huésped
Estamos muy agradecido por su preferencia y el tiempo dedicado en llenar nuestra encuesta
Esperamos tenerla pronto de vuelta con nosotros en Quinta Real Oaxaca, para seguir atendiéndola y que disfruten de nuestras tranquilas e históricas instalaciones con nuestra alberca reservada y hacerlos a usted y su familia sentir como en su casa lejos de casa
Con Gran Placer.
Frédéric Lejars
General manager
By Nicolas
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

J’ai énormément apprécié séjourner dans cet établissement durant ma visite de Oaxaca. J’y suis resté 4 nuits et j’y reviendrai lors de mon prochain passage.

Cher Monsieur Nicolas,

C'est un réel plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour dans notre hôtel lors de votre visite à Oaxaca.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris quelques minutes pour partager vos impressions positives, car cela nous motive à continuer d'offrir un service exceptionnel à chacun de nos clients.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner aux saveurs traditionnelles et que l'attention portée par notre personnel ait contribué à une expérience satisfaisante.
Nous espérons vous revoir prochainement à Quinta Real Oaxaca et vous offrir une expérience mémorable dans ce cadre historique.

Avec grand plaisir.

Frédéric Lejars
Directeur général
By Philip
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

This was a very memorable stay

Dear Philip,

We appreciate the time you took to share your excellent review of your recent stay with us.
We are pleased to know that you enjoyed various aspects of our hotel.
Your positive comments motivate us to continue maintaining high standards of quality.
We hope to welcome you back to Quinta Real Oaxaca to continue serving you and making you feel at home away from home.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
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