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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,757 reviews
:
By Vanessa Mendoza
Family
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Todo muy bien, comodidad y servicio excepcional

Estimada Vanessa Mendoza

Estamos muy agradecidos por su preferencia y el tiempo dedicado en llenar nuestra encuesta.
Es un placer saber que su experiencia fue tan satisfactoria y que tanto la comodidad de nuestras instalaciones como el servicio recibido superaron sus expectativas. Nos alegra saber que la ambientación, la atención personalizada, la calidad en alimentos y bebidas, así como la ubicación, fueron de su agrado.
Sus excelentes calificaciones y comentarios nos motivan a seguir ofreciendo experiencias memorables en cada visita. Esperamos tenerla pronto de regreso en Quinta Real Oaxaca, para continuar atendiéndola como en su casa y que siga disfrutando de nuestras tranquilas e históricas instalaciones.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
By Mayra
Family
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Overall okay i thimk locación and staff is great but pool was out of service and was the main resonancia i booked this hotel

Dear Mayra,

We deeply appreciate your preference and the time you took to share your impressions of your stay at Quinta Real Oaxaca.
We are pleased to know that the location and the attention of our staff met your expectations and positively contributed to your experience.
We sincerely regret the situation with the pool during your visit. We understand how important it was to you and have taken your comment, as well as your perception of the value for money and the food, very seriously.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the future so that you can fully enjoy all our facilities and services.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
By Debbie gwinn
Group
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

The Best. In México.

Estimada Debbie Gwinn,

Le agradecemos sinceramente su preferencia y el tiempo que dedicó a compartir su experiencia.
Nos alegra mucho saber que considera nuestra propiedad como la mejor en México y que cada aspecto de su estancia, desde la ubicación hasta la calidad de los alimentos y la atención del personal, superó sus expectativas.
Esperamos darle nuevamente la bienvenida en Quinta Real Oaxaca, para que siga disfrutando de nuestro servicio, hospitalidad y de nuestras instalaciones llenas de historia y tranquilidad.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
By Ahmed Menocal
Group
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Muy buena

Estimado Ahmed Menocal

Estamos muy agradecido por su preferencia y el tiempo dedicado en llenar nuestra encuesta.
Nos alegra saber que su experiencia fue muy buena y que disfrutó de la ubicación, la comodidad de la suite, así como de la ambientación general y la calidad en alimentos y bebidas durante su estancia.
Agradecemos su calificación y la mención de la atención personalizada y la relación calidad/precio, así como sus observaciones sobre el servicio en restaurantes y bares, que tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios.
Esperamos tenerlo pronto de vuelta con nosotros en Quinta Real Oaxaca, para seguir atendiéndolo como en su casa y que siga disfrutando de nuestras tranquilas e históricas instalaciones.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
By Vanessa sotelo
Friends
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Estimada Vanessa Sotelo,

Le agradecemos sinceramente su preferencia y el tiempo que dedicó a compartir su experiencia.
Nos complace saber que cada aspecto de su estancia, desde la ubicación hasta la comodidad de la suite y la calidad del servicio en restaurantes y bares, fue de su total agrado.
Esperamos tenerla pronto de vuelta en Quinta Real Oaxaca, para que continúe disfrutando de nuestro servicio y de nuestras tranquilas e históricas instalaciones.

Frédéric Lejars
general manager
Quinta Real Oaxaca
By jaime
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

expensive for what you get

Dear Jaime,

We greatly appreciate you sharing your comments and ratings about your recent stay with us.
We are pleased to know that you enjoyed the location, the hotel atmosphere, and the attention you received from our staff. We strive to ensure that every guest feels welcome and enjoys a special experience.
We regret that your perception of the suite's comfort and value for money did not meet your expectations. Your comments are of great importance to us, and we will take them into account as we continue to seek areas for improvement in our service and facilities.
We look forward to welcoming you again and working to offer you a more satisfactory experience in the future.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Jardinería excelente.
Lamentable que mantengan precios altos cuando tienen reparaciones en alberca y pasillos, incomodo acceder a la habitación por obras.

Estimado/a Castillo Hernández,

Le agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir su experiencia reciente con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestros jardines y que el desayuno, así como el servicio brindado por parte de nuestro equipo en restaurantes y bares, fueron de su agrado. Para nosotros es fundamental que los huéspedes se sientan bienvenidos y podamos ofrecer momentos agradables durante su estancia.
Lamentamos las molestias ocasionadas por las reparaciones en áreas comunes y los inconvenientes en su acceso a la habitación. También valoramos sus comentarios sobre el menú y actitud de algunos colaboradores, los cuales tomamos en cuenta para mejorar continuamente nuestro servicio.
Agradecemos su calificación y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una estancia más placentera en el futuro.

Frédéric Lejars
General manager
Quinta Real Oaxaca
By Robert Ayala
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

This is a beautiful hotel in a great location. Little details like the various bookmarks and desserts eqch night madr the experience delightful

Estimado Señor Robert Ayala,

Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó tanto de la ubicación como de los detalles especiales que hemos preparado para hacer de su estancia algo memorable, como los marcapáginas y los postres nocturnos.
Valoramos mucho sus comentarios sobre la calidad de la bebida, en especial sobre el cappuccino, y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar haciendo practicas de operación con nuestro personal de servicio,
Nos motiva saber que la atención de nuestro personal contribuyó positivamente a su visita.
Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y seguir superando sus expectativas.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca

By Aida
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Dear Aida,

We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback and detailed ratings of your stay. It's a real pleasure to know that you felt welcomed and that you enjoyed the atmosphere, personalized service, and location during your visit.
We regret to hear that the quality of the food and beverages did not fully meet your expectations. We value your comments and will take them into account to improve the culinary experience we offer our guests in the future.

Con Gran Placer
Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Muy buena

Estimados Srta. y Sr Benítez,

Le agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir su evaluación y comentarios sobre su estancia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la atención personalizada y la calidad de los alimentos y bebidas durante su visita.
Tomamos en cuenta su observación sobre el tamaño de la suite y lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas de comodidad. Esta información es valiosa para seguir mejorando nuestros servicios y ofrecer una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes.
Su reconocimiento a la ubicación y al ambiente nos motiva a continuar brindando un entorno agradable y atención cálida. Apreciamos su recomendación y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.

Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
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