Quinta Real Oaxaca hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,826 reviews
:
By Rosana Leiva y Sergio Arce
Leisure travelers
Reviewed: 8 years ago (31/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Nuestra experiencia fue maravillosa!! Al día siguiente que llegamos mi marido tuvo un pequeño accidente con el toallero y le sangró un poco la cabeza, por lo que cuando estábamos desayunando pedimos algodón y alcohol... nuestro meso nos lo dio y al poco rato llegó el Sr. Percy muy amable para preguntarnos si necesitábamos doctor y nos hizo sentir tan bien que hasta se le olvidó a mi marido el dolor!

Tuvimos una experiencia muy buena y cómoda, el show de la Guelaguetza del hotel es muy bonito y mis hijos estuvieron felices! El hotel muy limpio y las áreas verdes impecables... Seguro regresamos próximamente

Estimado Huésped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Es un placer haberle recibido en esta hermosa joya con mas de 400 años de historia. Comentarios como el suyo son grandes fuentes de motivación para el equipo Quinta Real, ya que nos demuestran que nuestros esfuerzos están debidamente enfocados para lograr la completa satisfacción de nuestros huéspedes.

Esperamos que en su próxima visita a la bella cuidad de Oaxaca, nos permita recibirle nuevamente en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Percy Lostaunau
Director General
No Public Name
Business
Reviewed: 8 years ago (31/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Todo estuvo muy bien. Unicamente la cama como que esta medio mala

Estimado Huésped,

Estamos complacidos de haber contado con su gentil preferencia y que nos haya brindado la oportunidad de poder ser sus anfitriones.

Agradecemos mucho la retroalimentación que amablemente ha compartido con nosotros, tenga la certeza que seguiremos trabajando para lograr nuestro objetivo de ofrecerle estancias memorable.

Sera un placer poder recibirle pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:
By Samantha leyva
Leisure travelers
Reviewed: 8 years ago (31/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Excelente servicio y calidez

Estimado Huésped,

La familia Quinta Real Oaxaca se siente gratamente complacida por el comentario que hemos recibido de su parte. Nos llena de satisfacción saber que disfruto de una gran estancia en Quinta Real Oaxaca y que se dejo envolver por la magia de esta joya de la colección y por cada uno de sus pasillos y jardines.

Su valioso comentario lo dejare saber a todos nuestros integrantes que se esforzaron por ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas, estoy seguro que esto los motivara a seguir realizando un trabajo de excelencia.

Sinceramente:
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 8 years ago (31/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Fantastic...the gift for my birthday was the nicest thing a hotel has ever done. Gracias.

Dear Guest,

Our main goal is to create everlasting memories in our guests and we want Quinta Real Oaxaca to be remembered as part of your story.

I truly appreciate your wonderful review and I thank you as well for staying at our beautiful property.


Sincerely,
By Kyle Young & Steven Salton
Leisure travelers
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

We ate only one meal at the hotel - our server could not have been nicer. We ate brunch one morning and he could tell that we were taking our time at the table - planning our day, relaxing and just generally enjoying the space - he knew when we needed something and was always onto of it, but without being overbearing. The good was delicious (although we ordered way too much and felt terrible having to throw so much away!). We also stopped by the bar several times throughout our stay - the staff there was super courteous and helpful. Each time we walked up to the bar, they stopped what they were doing (although completely not necessary on our side) to tend to our requests. Really top notch!

Dear Guest,

I would like to begin by thanking you for the time you took in sharing your most recent experience at the Quinta Real Oaxaca hotel.
We are happy to have been able to fill your stay with good memories thanks to the good work of all our collaborators.

We hope that in the future we will have the opportunity to host you again.

Sincerely:
By Peter Hunt
Leisure travelers
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Very relaxing in a beautiful hotel

Dear Guest,

Our main goal is to create everlasting memories in our guests and we want Quinta Real Oaxaca to be remembered as part of your story.

I truly appreciate your wonderful review and I thank you as well for staying at our beautiful property.


Sincerely,
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

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Estimado Huésped,

Toda la Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios. Nos enorgullece saber gracias a su valoración que cumplimos con sus expectativas y con el objetivo de servicio que caracteriza nuestra marca.

Esperamos que en su próxima visita a la bella cuidad de Oaxaca nos brinde la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones.

Sinceramente:
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 8 years ago (29/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Excelente

Estimado Huésped,

Estamos complacidos de haber contado con su gentil preferencia y que nos haya brindado la oportunidad de poder ser sus anfitriones.

Agradecemos mucho la retroalimentación que amablemente ha compartido con nosotros, tenga la certeza que seguiremos trabajando para lograr nuestro objetivo de ofrecerle estancias memorable.

Sera un placer poder recibirle pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:
By Ricardo Martí
Leisure travelers
Reviewed: 8 years ago (28/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Mala. Al parecer los huéspedes no son tan importantes para la gente que trabaja en el hotel. Sin embargo destaca el buen servicio de recepción de Eber. Y en el restaurante de Enrique e Isidro.
El chef mal encarado y con poco trato personal. En general les hace falta el trabajo personalizado. Ojala puedan trabajar en esto

Estimado Huésped,

Gracias por la gentileza de su valoración y los valiosos comentarios que amablemente nos hizo llegar. Hemos tomado debida nota y las acciones correctivas necesarias que nos ayudaran a mejorar e incrementar nuestro servicio.

Esperamos que en su próxima visita a la bella y mágica ciudad de Oaxaca contemos con su gentil preferencia, tenga la certeza que haremos nuestro máximo esfuerzo para hacer de su estancia una experiencia inolvidable.

Sinceramente:
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 8 years ago (28/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Satisfactoria

Estimado Huésped,

La familia Quinta Real Oaxaca se siente gratamente complacida por el comentario que hemos recibido de su parte. Su comodidad, bienestar y que su estancia sea memorable son razones por las que trabajamos día con día.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:
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