Quinta Real Oaxaca hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,689 reviews
:
No Public Name
Business
Reviewed: 9 years ago (29/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Excelente

Estimado Huésped,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reciente experiencia en Quinta Real Oaxaca. Es un placer saber gracias a su comentario cuanto disfruto de su estancia con nosotros. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirle de nuevo y hacer de su estancia una experiencia memorable.


Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Una hermosa propiedad en una excelente ubicación. La suite era MUY pequeña. La comida regular, sobretodo, la que fue servida en el show de la Guelaguetza fue francamente mala. El mobiliario necesita mantenimiento (muebles rayados, desgastados y viejos).

Si el objetivo de la cadena es posicionarse como una marca de lujo que compita con marcas internacionales (Four Seasons, St. Regis, etc) le falta un buen camino por recorrer para llegar a esos estándares.

Estimado Huésped,

Estamos complacidos de haber contado con su gentil preferencia y que nos haya brindado la oportunidad de poder ser sus anfitriones.

Agradecemos mucho la retroalimentación que amablemente ha compartido con nosotros, tenga la certeza que seguiremos trabajando para lograr nuestro objetivo de ofrecerle estancias memorable.

Sera un placer poder recibirle pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

One of the loveliest settings with excellent service and and overall amenities. The pool is particularly nice.

Dear Guest,

Our main goal is to create everlasting memories in our guests and we want Quinta Real Oaxaca to be remembered as part of your story.

I truly appreciate your wonderful review and I thank you as well for staying at our beautiful property.


Sincerely,

Gabriele Aru
Managing Director
By Hector G
Leisure travelers
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Excelente experiencia en el hotel todo el staff excelente.
Mi unico comentario es que no deberian dejar fumar en ningun lugar adentro del hotel ni en los jardines ya que el ambientr es precioso dentro del hotel para estar respirando humo.
El que quiera fumar que salga a la calle a fumar

Estimado Huésped,

Estamos complacidos de haber contado con su gentil preferencia y que nos haya brindado la oportunidad de poder ser sus anfitriones.

Agradecemos mucho la retroalimentación que amablemente ha compartido con nosotros, tenga la certeza que seguiremos trabajando para lograr nuestro objetivo de ofrecerle estancias memorable.

Sera un placer poder recibirle pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 9 years ago (26/04/2017)
Date of experience: 04/2016

El hotel es muy bonito. El servicio es muy bueno al igual que la ubicación

Estimado Huésped,

Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Oaxaca, nos da mucho orgullo haber logrado el objetivo de servicio que caracteriza nuestra marca. En Quinta Real trabajamos día a día para estar siempre al nivel de sus expectativas y hacer de cada estancia una experiencia inolvidable.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".


Sinceramente:


Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Business
Reviewed: 9 years ago (26/04/2017)
Date of experience: 04/2017

This is a lovely hotel and we will come again. One suggestion is to have better quality coffee, and to offer decaffinated coffee in the restaurant. Also to provide black tea in the room and the option of real milk instead of coffeemate.

Dear Guest,

First of all, I want to thank you for staying at Quinta Real Oaxaca and for taking the time to let us know about your experiences throughout your stay.

Please accept my most sincere apologies for any experience below your expectations, please rest assure that all departments involved will be properly informed to take immediate actions on that matter.

Once again, we thank you very much for your comments, and we hope to have the opportunity in the near future to provide you with the excellence in service we are known for.

Sincerely,

Gabriele Aru
Managing Director
No Public Name
Business
Reviewed: 9 years ago (26/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Tuve un problema en el restaurante y la atención del gerente fue excelente muy atento y me hizo sentir que le importó

Estimado Huésped,

Estamos complacidos de haber contado con su gentil preferencia y que nos haya brindado la oportunidad de poder ser sus anfitriones.

Agradecemos mucho la retroalimentación que amablemente ha compartido con nosotros, tenga la certeza que seguiremos trabajando para lograr nuestro objetivo de ofrecerle estancias memorable.

Sera un placer poder recibirle pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 9 years ago (26/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Excelente

Estimado Huésped,

Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Oaxaca, nos da mucho orgullo haber logrado el objetivo de servicio que caracteriza nuestra marca. En Quinta Real trabajamos día a día para estar siempre al nivel de sus expectativas y hacer de cada estancia una experiencia inolvidable.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".


Sinceramente:


Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 9 years ago (25/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Wonderful experience

Dear Guest,

Our main goal is to create everlasting memories in our guests and we want Quinta Real Oaxaca to be remembered as part of your story.

I truly appreciate your wonderful review and I thank you as well for staying at our beautiful property.


Sincerely,

Gabriele Aru
Managing Director
By Cruz
Leisure travelers
Reviewed: 9 years ago (24/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Buena

Estimado Huésped,

La familia Quinta Real Oaxaca se siente gratamente complacida por el comentario que hemos recibido de su parte. Su comodidad, bienestar y que su estancia sea memorable son razones por las que trabajamos día con día.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
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