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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,835 reviews
:
By Hector lipez
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/06/2016)
Date of experience: 05/2016

Bien pero caro y el bufete de desayuno no tan completo como la comida del evento al que fui

Estimado Huésped,

Con Gran Placer le comunico que estamos complacidos de haber contado con su gentil preferencia y de que nos haya brindado la oportunidad de ser sus anfitriones.

Nos llena de satisfacción saber que disfruto del evento organizado en las instalaciones del hotel, así como de la gastronomía.

En lo que respecta al Menú del Buffet que ofrecemos, tenga la certeza de que seguiremos trabajando para que en su próxima visita podamos ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/06/2016)
Date of experience: 05/2016

Muy agradable

Estimado Huésped,

Gracias por la valioso retroalimentación que ha compartido con nosotros, tenga la certeza de que trabajaremos en base a su retroalimentación.

Nuestros huéspedes son nuestra razón de ser y por quienes trabajamos día con día para ofrecerle experiencias "memorables".

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
By Alejandro G. Forastieri
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (31/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Para el costo de la habitacion y el estado en que me la entregaron, existen mejores hoteles en la Cd. De Oaxaca.
El personal de recepcion, poco amables y demaciado prepotentes. No se diga el mal servicio del valet parckin.
La habitacion estaba encharcada de agua bajo la ventana. Lastima........es un bonito y original hotel.

Estimado Huésped,

Gracias por tomar parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Por favor reciba un sincera disculpa por los inconvenientes sufridos durante su estancia. En Quinta Real Oaxaca todos nuestros huéspedes tiene el mismos valor, ya que nos nuestra razón de ser. Tenga la certeza de que seguiremos trabajando para lograr ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (31/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Guest has not commented on review

Estimado Huésped,

Muchas Gracias por la retroalimentación que amablemente compartió con nosotros vía correo electrónico.

Tenga la certeza de que implementaremos las acciones necesarias para mejorar la experiencia de nuestros Huéspedes en nuestro Restaurante.

En su próxima visita por favor no dude en ponerse con nosotros, estaremos encantados de recibirle nuevamente en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (31/05/2016)
Date of experience: 05/2016

BUENA

Estimado Huésped,

Muchas Gracias por los valiosos comentarios que ha compartido con nosotros, sus comentarios nos ayudan a mejorar día con día.

Tenga la certeza de que trabajaremos en base a su valiosa retroalimentación para que en su próxima visita pueda disfrutar de una experiencia memorable.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (30/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Excelente

Estimado Huésped,

La familia Quinta Real Oaxaca se siente gratamente complacida por el comentario que hemos recibido de su parte. Nos llena de satisfacción saber que disfruto de una gran estancia en Quinta Real Oaxaca y que se dejo conquistar por la magia de esta joya de la colección y por cada uno de sus pasillos y jardines.

Su valioso comentario lo dejare saber a todos nuestros integrantes que se esforzaron por ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas, estoy seguro que esto los motivara a seguir realizando un trabajo de excelencia.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (30/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Me atendieron increíble el problema insisto fueron las hormigas en mi cuarto

Estimado Huésped,

Gracias por la valiosa retroalimentación que ha compartido con nosotros.

Antes que nada reciba una sincera disculpa por los inconvenientes sufridos durante su estancia.

Tenga la certeza de que daré el seguimiento correspondiente en lo que respecta a eliminación de las hormigas en la habitación, así como a la falta de seguimiento a su comentario.

En su próxima visita por favor no dude en contactarnos, estaremos encantados de recibirle en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (30/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Guest has not commented on review

Estimado Huésped,

Su valoración es muy importante para nosotros, por tal razón la Familia Quinta Real Oaxaca agradece que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Nos complace saber que disfruto de una estancia agradable, esperamos pronto nos de la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (30/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Guest has not commented on review

Estimado Huésped,

La familia Quinta Real Oaxaca se siente gratamente complacida por la valoración que hemos recibido de su parte, nos llena de satisfacción saber que disfruto de una estancia placentera y que se dejo conquistar por la magia de esta joya de la colección.

Su comodidad, bienestar y que su estancia sea memorable son razones por las que trabajamos día con día.

Esperamos pronto nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
By marcos mercado
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (30/05/2016)
Date of experience: 05/2016

excelente !

Estimado Huésped,

Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su reciente visita, nos llena de satisfacción saber que disfruto de una Excelente estancia. En Quinta Real Oaxaca trabajamos día a día para estar siempre al nivel de sus expectativas y hacer de cada estancia una experiencia inolvidable.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
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