Quinta Real Oaxaca hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,835 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (17/05/2016)
Date of experience: 05/2016

La atención de todo el personal del hotel desde que llegue fue excelente ,el único problema que tuvimos durante la estancia fue que el baño estaba tapado y la regadera no funcionaba. Pero al llamar a recepción por ese problema nos mandaron en 5 min asistencia, rápido arreglaron el baño y fueron muy amables. Fue una linda estancia ,el hotel es muy bonito ,Céntrico y el personal es muy cálido y atento.

Estimado Huésped,

Agradecemos mucho haya compartido con nosotros sus comentarios derivados de su reciente visita al Hotel Quinta Real Oaxaca, nos llena de satisfacción saber que recibió un servicio cálido y amable de parte de nuestros integrantes.

Tenga la certeza de que seguiremos trabajando para que cada vez que nos permita ser sus anfitriones viva una experiencia memorable.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (17/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Good

Dear Guest,

I truly appreciate your wonderful review and I thank you as well for staying at our beautiful property.

We hope to welcome you back very soon!

Sincerely,

Gabriele Aru
Managing Director
By Ferraris
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (17/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Reitero que el Hotel es bonito en todos sus espacios, lo unico no al altura son las habitaciones que no llegan al nivel del precio cobrado. Atencion Excelente.

Estimado Huésped,

Todo el Equipo de Quinta Real Oaxaca, nos sentimos orgullosos de haberlo tenido entre nuestros huéspedes más distinguidos.

Agradecemos en gran manera la detallada retroalimentación que amablemente a compartido con nosotros, tenga la certeza de que la daremos el seguimiento correspondiente.

Nuestro objetivo es ofrecerle estancias memorables y sus valiosos comentarios nos ayudan a mejorar día con día.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
By mauricio mellado
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (16/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Guest has not commented on review

Estimado Huésped,

La Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Nos enorgullece saber gracias a su valoración que cumplimos con sus expectativas y con el objetivo de servicio que caracteriza nuestra marca.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director Genera
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (16/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Very safe and comfortable.

Dear Guest,

Thank you for having taken the time to post your review of your stay at Quinta Real Oaxaca, I am truly delighted that we were able to provide you with the best service and accommodations.

Sincerely,

Gabriele Aru
Managing Director
By Marco Fei
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Horrible room with blasting air conditioning directly on the face. The room is too hot to keep the air conditioning off and absolutely freezing with the air conditioning on. The window is very small and has no mosquito screen. A real monk's cell!

Dear Guest,

First of all, I want to thank you for staying at Quinta Real Oaxaca and for taking the time to let us know about your experiences throughout your stay.

Please accept my most sincere apologies for any experience below your expectations, please rest assure that all departments involved will be properly informed to take immediate actions on that matter.

Once again, we thank you very much for your comments, and we hope to have the opportunity in the near future to provide you with the excellence in service we are known for.

Sincerely,

Gabriele Aru
Managing Director
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (16/05/2016)
Date of experience: 05/2015

Guest has not commented on review

Estimado Huésped,

Su valoración es muy importante para nosotros, por tal razón la Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa"

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (16/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Servico magnifico.
La calidad de los alimentos (desayuno) malo. Pan frances duro, seco. Copa de yoghurt con fruta sin sabor.
En cuartos la regadera moja el wc por su cortina, buscar otro acomodo de regadera o sellado para separar las areas.

Estimado Huésped,

Todo el Equipo de Quinta Real Oaxaca, nos sentimos orgullosos de haberlo tenido entre nuestros huéspedes más distinguidos.

Muchas Gracias por la valiosa retroalimentación que amablemente ha compartido con nosotros, tenga la certeza de daremos el seguimiento correspondiente.

Esperamos pronto nos brinde la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Terrific. 2nd time stayed at Quinta real Oaxaca

Dear Guest,

Our main goal is to create everlasting memories in our guests and we want Quinta Real Oaxaca to be remembered as part of your story.

I truly appreciate your wonderful review and I thank you as well for staying at our beautiful property.

We hope to welcome you back very soon!

Sincerely,

Gabriele Aru
Managing Director
No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 10 years ago (16/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Buena. Al siguiente da de mi regreso les informé via correo que por equivocación me traje el control de la TV y les ofrecí devolverlo pidiéndodes el nombre de la línea de autobuses donde se lo enviaría por "ocurre" a quien consignarlo. Nuca tuve respuesta

Estimado Huésped,

Por favor reciba una sincera disculpa por la falta de seguimiento a su amable petición. En breve nos estaremos poniendo en contacto con usted para afinar los detalles del envío.

Esperamos que en su próxima visita a la ciudad de Oaxaca nos de la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
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