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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,838 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (08/04/2016)
Date of experience: 04/2016

So welcoming, we cant wait to return

Dear Guest,

Our main goal is to create everlasting memories in our guests and we want Quinta Real Oaxaca to be remembered as part of your story.

Thank you for staying with us and for taking the time to provide us with your valuable review and comments about the facilities and our staff.

Please let me know if you are already planning your next getaway, my team and I personally would like to take care of each of your special requests.

Sincerely,

Gabriele Aru
Managing Director
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (07/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Hoysekeeping forgotcoffee and water

Dear Guest,

First of all, I want to thank you for staying at Quinta Real Oaxaca and for taking the time to let us know about your experiences throughout your stay.

Please accept my most sincere apologies for any experience below your expectations, please rest assure that all departments involved will be properly informed to take immediate actions on that matter.

Once again, we thank you very much for your comments, and we hope to have the opportunity in the near future to provide you with the excellence in service we are known for.

Sincerely,

Gabriele Aru
Managing Director
No Public Name
Business
Reviewed: 10 years ago (07/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Guest has not commented on review

Estimado Huésped,

Quinta Real Oaxaca, agradece mucho su reciente visita a nuestro hotel y que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Tenga la certeza de que seguiremos trabajando para lograr ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas.

Su comodidad, bienestar y que su estancia sea memorable son razones por las que trabajamos día con día.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
By marcos ortiz
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Servicio de excelencia ademas de que el lugar es increible

Estimado Huésped,

La familia Quinta Real Oaxaca se siente gratamente complacida por el comentario que hemos recibido de su parte. Nos llena de satisfacción saber que disfruto de una gran estancia en Quinta Real Oaxaca y que se dejo conquistar por la magia de esta joya de la colección y por cada uno de sus pasillos y jardines.

Esperamos pronto nos brinde la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (05/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Muy buena

Estimado Huésped,

La familia Quinta Real Oaxaca se siente gratamente complacida por el comentario que hemos recibido de su parte. Nos llena de satisfacción saber que disfruto de una estancia agradable y que cumplimos con el objetivo de servicio que nos caracteriza.

Tenga la certeza de que seguiremos trabajando para que cada vez que nos visite pueda disfrutar de una experiencia memorable.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en su casa lejos de casa.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
By Dr. Clark
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (03/04/2016)
Date of experience: 03/2016

Wonderful

Dear Guest,

Our main goal is to create everlasting memories in our guests and we want Quinta Real Oaxaca to be remembered as part of your story.

I truly appreciate your wonderful review and I thank you as well for staying at our beautiful property.

We hope to welcome you back very soon!

Sincerely,

Gabriele Aru
Managing Director
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/04/2016)
Date of experience: 03/2016

Excelente.

Estimado Huésped,

La familia Quinta Real Oaxaca se siente gratamente complacida por el comentario que hemos recibido de su parte. Nos llena satisfacción saber que disfruto su estancia y que recibió un servicio a la altura de sus expectativas.

Su comodidad, bienestar y que su estancia sea memorable son razones por las que trabajamos día con día.

Esperamos que en su próxima visita a la cuidad de Oaxaca nos de la oportunidad de ser nuevamente sus Anfitriones.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Excelente

Estimado Huésped,

Muchas gracias por su excelente comentario, lo dejaré saber a todos nuestros integrantes, estoy seguro que les agradará saber que su esfuerzo, dedicación y pasión fue benéfico para su experiencia "memorable" aquí en Quinta Real Oaxaca.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (01/04/2016)
Date of experience: 03/2016

Muy buena, problemas con el restaurante para desayunar, el hotel en general muy bueno, habitación y baño muy pequeñas. Excelente trato por parte del personal en recepción, el capitán del restaurante para los desayunos no tan bueno.

Estimado Huésped,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reciente experiencia en Quinta Real Oaxaca.

Tenga la certeza de que trabajaremos en base a la valiosa retroalimentación que amablemente a compartido con nosotros.

Iniciaremos con un proceso de capacitación para nuestros Capitanes, todo esto con la finalidad de que puedan proporcionar a nuestros clientes un servicio de excelencia.

Esperamos pronto nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (31/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Guest has not commented on review

Estimado Huésped,

Su valoración es muy importante para nosotros, por tal razón toda la Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
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