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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,838 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (31/03/2016)
Date of experience: 03/2016

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Estimado Huésped,

Su valoración es muy importante para nosotros, por tal razón toda la Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (30/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Guest has not commented on review

Estimado Huésped,

La Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Nos llena de satisfacción saber gracias a su valoración que cumplimos con sus expectativas y con el objetivo de servicio que caracteriza nuestra marca.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa jejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (30/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Todo el personal fue muy amable

Estimado Huésped,

La familia Quinta Real Oaxaca se siente gratamente complacida por el comentario que hemos recibido de su parte. Nos da mucha satisfacción saber que su estancia en esta maravillosa propiedad fue muy buena y que recibió un servicio a la altura de sus expectativas.

Su comodidad, bienestar y que su estancia sea memorable son razones por las que trabajamos día con día.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (30/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Regular, porque el precio no se ajusta a los alimentos y la habitación pequeña para el costo

Estimado Huésped,

Todo el Equipo de Quinta Real Oaxaca, nos sentimos orgullosos de haberlo tenido entre nuestros huéspedes más distinguidos.

Agradecemos mucho haya compartido sus valiosos comentarios, tenga la certeza de que seguiremos trabajando para lograr ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas.

Esperamos que en próxima visita a la cuidad de Oaxaca nos de la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
By Isabel a
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (30/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Excelente

Estimado Huésped,

Agradecemos mucho haya compartido con nosotros sus comentarios derivados de su reciente vista al Hotel Quinta Real Oaxaca, nos llena de satisfacción saber que recibió un servicio a la altura de sus expectativas.

Seguiremos trabajando para que cada vez que nos permita ser sus anfitriones viva una experiencia memorable.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
By Luis Miguel Lecumberri Sardina
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (30/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Muy buena, pueden mejorar la comida en la alberca, esta muy mediocre y también el internet no funciona bien, todo lo demás excelente

Estimado Huésped,

La Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Su valiosa retroalimentación es de suma importancia para nosotros ya que nos ayuda a saber hacia donde enfocar nuestros esfuerzos para logra ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas.

Tenga la certeza de que trabajaremos en base a los comentarios que amablemente a compartido con nosotros.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 10 years ago (30/03/2016)
Date of experience: 03/2016

muy bien, todo el personal es muy amable, a excepcion del personal del Front Desk, siempre dan la impresion de estar de mal humor, a diferencia del resto del resto del personal como los bell boys, camaristas y meseros que se desviven en atenciones, el contraste es enorme

Estimado Huésped,

La Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Su retroalimentación es muy importante para nosotros y lamentamos mucho que algunos de nuestros integrantes no le ofrecieron el trato amable que nos caracteriza. Tenga la certeza de que tomaremos las acciones necesarias para evitar que este tipo de incidentes se repita.

Nuestros Huéspedes son nuestra razón de ser y merecen la mejor atención.

Seguiremos trabajando para que en su próxima visita pueda disfrutar de una experiencia memorable.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (30/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Guest has not commented on review

Estimado Huésped,

Su valoración es muy importante para nosotros, por tal razón la Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su valiosos tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
By cgo165@aol.com
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (30/03/2016)
Date of experience: 03/2016

We like the hotel, however, Suite 201 had a couple of issues. 1} the bed was sagging and should be replaced; 2) there was a bit of noise from the lobby that you can hear in the room including the phone ringing below; 3) there was a lack of hot water most mornings during our stay; and 4) there was an insect problem in the bathroom and parts of the bedroom (small white bugs).

Dear Guest,

First of all, I want to thank you for staying at Quinta Real Oaxaca and for taking the time to let us know about your experiences throughout your stay.

Please accept my most sincere apologies for any experience below your expectations, please rest assure that all departments involved will be properly informed to take immediate actions on that matter.

Once again, we thank you very much for your comments, and we hope to have the opportunity in the near future to provide you with the excellence in service we are known for.

Sincerely,

Gabriele Aru
Managing Director
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (30/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Guest has not commented on review

Estimado Huésped,

Estamos complacidos de haber contado con su gentil preferencia y de que nos haya brindado la oportunidad de poder ser sus anfitriones.

Nos llena de satisfacción saber gracias a su valoración que disfruto de una estancia agradable.

Con Gran Placer lo esperamos pronto, en su casa lejos de casa.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director Genera
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