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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,840 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 01/2016

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Estimado Huésped,

Su valoración es muy importante para nosotros, por tal razón la Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Su comodidad, bienestar y que su estancia sea memorable son razones por las que trabajamos día con día.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Muy cómodo, super céntrico, staff muy agradable.

Estimado Huésped,

La familia Quinta Real Oaxaca se siente gratamente complacida por el comentario que hemos recibido de su parte. Nos da mucha satisfacción saber que disfruto de su estancia y que se dejo envolver por la magia de esta joya arquitectónica.

Tenga a certeza de que su comentario sobre las toallas han sido tomado en cuenta. Su comodidad, bienestar y que su estancia sea memorable son razones por las que trabajamos día con día.

Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirle de nuevo en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
By Mauricio
Leisure travelers
Reviewed: 10 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 12/2015

Muy buena

Estimado Huésped,

La familia Quinta Real Oaxaca se siente gratamente complacida por el comentario que hemos recibido de su parte. Nos llena de satisfacción saber que disfruto de una gran estancia en Quinta Real Oaxaca y que se dejo envolver por la magia de esta joya de la colección y por cada uno de sus pasillos y jardines.

Su valioso comentario lo dejare saber a todos nuestros integrantes que se esforzaron por ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas, estoy seguro que esto los motivara a seguir realizando un trabajo de excelencia.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
By Francisco Aristi
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 12/2015

Guest has not commented on review

Estimado Huésped,

Su valoración es muy importante para nosotros, por tal razón la Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Esperamos que en su próxima visita a la ciudad de Oaxaca nos de la oportunidad de ser sus anfitriones.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
By VERONICA
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 12/2015

Todo muy bien,gracias!

Estimado Huésped,

La familia Quinta Real Oaxaca se siente gratamente complacida por el comentario que hemos recibido de su parte.

Tenga la certeza que seguiremos trabajando en el tema de la limpieza, para lograr satisfacer todas sus expectativas.

Su comodidad, bienestar y que su estancia sea memorable son razones por las que trabajamos día con día.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (04/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Guest has not commented on review

Estimado Huésped,

Su valoración es muy importante para nosotros, por tal razón la Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Esperamos que en su próxima visita a la cuidad de Oaxaca nos de la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
By tania
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (02/01/2016)
Date of experience: 01/2016

La calidad de los alimentos mala y el servicio y auxilio al cliente por parte de los vigilantes de noche bastante decepcionante

Estimado Huésped,

La Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Su retroalimentación es muy importante para nosotros y lamentamos mucho que algunos de nuestros integrantes no hayan dado el trato amable que nos caracteriza.

Tenga la certeza de que trabajaremos en un nuevo plan de capacitación para que nuestro personal este correctamente preparado para auxiliar a nuestros huéspedes.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa"

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
By portilla jose antonio
Leisure travelers
Reviewed: 10 years ago (02/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Muy excepto l cena de año nuevo

Estimado Huésped,

Agradecemos mucho haya compartido con nosotros sus comentarios derivados de su reciente visita al Hotel Quinta Real Oaxaca.

Lamentamos mucho que la cena de fin de año no haya cumplido con sus expectativas, reciba de nuestra parte una sincera disculpa.

Tenga la certeza de que tomaremos en cuenta su comentario para lograr que nuestro próximo evento cumpla con todas las expectativas de nuestros clientes.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
By Patricia Alvarez del Castillo
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/01/2016)
Date of experience: 01/2016

En cuanto a las personas de recepción especialmente Emmanuel, limpieza, amabilidad,bdevtodas las personas Felipe de maletas todos extraordinarios.
El servicioma la habitación muy amables, pero el mesero y del desayuno y el de la alberca, ufff, nada amables y el desayuno a la carta horrible.
En general una muy buena experiencia sin comer aqui!
Gracias por todas sus atenciones

Estimado Huésped,

Toda la Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Tenga la certeza de que trabajaremos en base a su comentario, para que en su próxima visita a Oaxaca hagamos de su estancia una experiencia realmente memorable.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Muy buena. Volveré.

Estimado Huésped,

Agradecemos mucho haya compartido con nosotros sus comentarios derivados de su reciente visita al Hotel Quinta Real Oaxaca, nos llena de orgullo saber que recibió un servicio a la altura de sus expectativas.

Seguiremos trabajando para que cada vez que nos permita ser sus anfitriones viva una experiencia memorable.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
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