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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,840 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (01/12/2015)
Date of experience: 11/2015

Comoda y Agradable

Estimado Huésped,

Gracias por compartir su valioso comentario sobre su experiencia en Quinta Real Oaxaca.

Nos llena de satisfacción saber que disfruto de una estancia agradable y que se dejo envolver por la magia de esta Joya de la Colección Quinta Real.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (29/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Pesimo salio el agua sucia y cafe en la regadera todos los dias no se puudieron bañar los niños ningun dia, la egrente quedo conmigo en algo y el dia del check out no se presento

Estimado Huésped,

Lamentamos mucho los incidentes sufridos durante su estancia, su valioso comentario lo he canalizado al departamento correspondiente para que se realice una exhaustiva investigación sobre lo sucedido y personalmente le daré seguimiento al tema.

Esperamos que pronto nos de la oportunidad de hacer de su estancia una experiencia memorable.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 11 years ago (29/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Excelente

Estimado Huésped,

La familia Quinta Real Oaxaca se siente gratamente complacida por el comentario que hemos recibido de su parte. Nos llena de satisfacción saber que disfruto de una gran estancia en Quinta Real Oaxaca y que se dejo envolver por la magia de esta joya de la colección y por cada uno de sus pasillos y jardines.

Su valioso comentario lo dejare saber a todos nuestros integrantes que se esforzaron por ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas, estoy seguro que esto los motivara a seguir realizando un trabajo de excelencia.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (29/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Muy buena excepto trato durate la guelaguetza se explico a jose y jorge

Estimado Huésped,

Toda la Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Reciba una sincera disculpa por los inconvenientes sufridos durante la presentación de show de la Guelaguetza. Tenga la certeza de que tomaremos las acciones pertinentes.

Esperamos que en su próxima visita nos de la oportunidad de recibirle de nuevo en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
By anette michel
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (27/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Muy buena

Estimado Huésped,

Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Oaxaca, nos da mucho orgullo haber logrado el objetivo de servicio que caracteriza nuestra marca. En Quinta Real trabajamos día a día con los comentarios de nuestros clientes para estar siempre al nivel de sus expectativas y hacer de cada estancia una experiencia inolvidable.

Sinceramente:


Gabriele Aru
Director General
By Alfredo Arroyo
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (26/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Muy buena pasamos unos días muy lindos, gracias.

Estimado Huésped,

La familia Quinta Real Oaxaca se siente gratamente complacida por el comentario que hemos recibido de su parte. Nos llena de satisfacción saber que disfruto de una gran estancia en Quinta Real Oaxaca y que se dejo envolver por la magia de esta joya de la colección y por cada uno de sus pasillos y jardines.

Su valioso comentario lo dejare saber a todos nuestros integrantes que se esforzaron por ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas, estoy seguro que esto los motivara a seguir realizando un trabajo de excelencia.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (26/11/2015)
Date of experience: 11/2015

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Estimado Huésped,

La Familia Quinta Real Oaxaca, agradece que haya tomado parte de su valioso tiempo para evaluar la calidad de nuestros servicios.

Nos enorgullece saber gracias a su valoración que cumplimos con sus expectativas y con el objetivo de servicio que caracteriza nuestra marca.

Con Gran Placer lo esperamos en "su casa lejos de casa".

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (26/11/2015)
Date of experience: 11/2015

OK, but at least a level lower than casa Oaxaca, and therefore overpriced

Dear Guest,

First of all, I want to thank you for staying at Quinta Real Oaxaca and for taking the time to let us know about your experiences throughout your stay.

Please accept my most sincere apologies for any experience below your expectations, please rest assure that all departments involved will be properly informed to take immediate actions on that matter.

Once again, we thank you very much for your comments, and we hope to have the opportunity in the near future to provide you with the excellence in service we are known for.

Sincerely,

Gabriele Aru
Managing Director
By Carmen Garralda
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (26/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Fue una experiencia increíble estar hospedados ahi!

Estimado Huésped,

Agradecemos mucho sus comentarios derivados de su estancia en Quinta Real Oaxaca, nos da mucho orgullo haber logrado el objetivo de servicio que caracteriza nuestra marca. En Quinta Real trabajamos día a día para estar siempre al nivel de sus expectativas y hacer de cada estancia una experiencia inolvidable.

Con Gran Placer lo esperamos pronto en su casa lejos de casa.

Sinceramente:

Gabriele Aru
Director General
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (26/11/2015)
Date of experience: 11/2015

We enjoyed our stay very much.

Dear Guest,

Thank you for having taken the time to post your review of your stay at Quinta Real Oaxaca, I am truly delighted that we were able to provide you with the best service and accommodations.

Sincerely,

Gabriele Aru
Managing Director
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