Quinta Real Oaxaca hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 8,760 reviews
:
By Anna
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

No me gusto que los meseros demostraban tremenda desconfianza y estress de que me fuera a ir sin pagar o sin firmar la cuenta al consumir alimentos Quiza llevar la cuenta mas rapido o incluir algun cargo temporal en la habitacion mejoraria esto. Me dio la impression de que la administration have pagar la cuenta a los meseros si el huesped no paga?

Estimad Anna

Estamos muy agradecido por su preferencia y el tiempo dedicado en llenar nuestra encuesta que nos sígnala nuestras fallas y áreas de oportunidad. Nos permite elaborar las acciones precisas y necesarias para incrementar el bien estar y satisfacción de nuestros huéspedes. Lamentamos los inconvenientes ocurridos en nuestro centro de consumo, le informamos que no procedemos a cobrar a los meseros en caso de una omisión de liquidación de sus cuentas por parte de nuestros huéspedes o clientes y asumamos nuestra responsabilidad
Esperamos tenerla pronto de vuelta con nosotros en Quinta Real Oaxaca, para seguir atendiéndola y que siga disfrutando de nuestras tranquilas e históricas instalaciones.
Con Gran Placer.
Frédéric Lejars
General manager
Quinta Real Oaxaca
By Farzad
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Every body very friendly

Dear Guest
It is a great pleasure to have served you as you deserve and to have met your expectations. We appreciate that you have taken the time to evaluate us, we hope to have you back with us soon at Quinta Real Oaxaca, to continue serving you here in your home.
With great pleasure
Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
By Mark engel
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Dear guest,

Thank you very much for taking the time to share your experiences during your stay with us. We are very sorry for the inconveniences that occurred during your stay and we cannot meet your expectations. We will work on the areas of opportunity that you mention. We hope to have your visit again and meet your expectations.
Frédéric Lejars
General mangar
By Francisco Saco Álvarez
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Bastante desagradable en general. Menos mal que Oaxaca es otra cosa.
El Hotel no parece Mexicano.
Se ha perdido el respeto a la Iglesia y Capilla del mismo.
No creo volvamos a repetir.
Lo siento pero así lo percibo.
Gracias,

Estimado Sr. Saco, agradecemos su gentil preferencia por Quinta Real durante su reciente visita a Oaxaca y lamentamos profundamente que nuestros servicios no hayan estado a la altura de sus expectativas.
Le aseguramos que hicimos nuestro mejor esfuerzo por asignarle la habitación de su preferencia y brindarle una placentera estancia.
Hemos tomado nota de sus comentarios y buscaremos la forma de mejorar en los puntos que nos ha señalado. Su opinión es especialmente valiosa ya que sabemos que esta no fue su primera visita.
Confiamos en que nos brinde la oportunidad de ganar nuevamente su confianza.
Con Gran Placer!
Ana Maria Contreras
Gerente de Servicio al Huésped
By Enrique Lozano Guajardo
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Feliz

Estimado Manuel
Es un gran placer haberlos atendidos como usted se merece y haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para evaluarnos, esperamos tenerlos pronto de regreso con nosotros en Quinta Real Oaxaca, para seguir sirviéndole aquí en su casa.
Con gran placer
Frédéric Lejars
Director General
Quinta Real Oaxaca
By Tomo
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

素晴らしいホテルに滞在出来て幸せでした。

お客様へ
お客様にふさわしいサービスを提供し、ご期待に沿うことができ、大変嬉しく思っております。お客様にサービスを提供し、ユニークな体験をしていただくことが私たちの使命です。キンタ レアル オアハカにまたお越しいただき、引き続きお客様にサービスを提供し、最高のロケーションにある当ホテルの特別な施設をお楽しみいただければ幸いです。心からの喜びを。
フレデリック ルジャース
キンタ レアル オアハカ ゼネラルマネージャー
By Luis Gerardo Sanchez Castellan..
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Buena

Estimado Luis Gerardo,

Muchas gracias por tomar el tiempo de compartimos sus experiencias durante su estancia con nosotros estamos muy apenados por los inconvenientes ocurridos durante su estancia y no podemos satisfacer sus expectativas particularmente en nuestro servicios de alimentos y bebidas. trabajemos las áreas de oportunidad que nos menciona, esperemos contar nuevamente con su visita y cumplir con sus expectativas
Con gran placer
Frédéric Lejars
General Manager
By Jorge hayaux
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excelente

Apreciable Jorge
Es un gran placer haberlo atendido como se merece y cumplir con sus expectativas.
Agradecemos se tomará el tiempo para expresarnos su experiencia y valoración, esperamos tenerlo pronto de vuelta con nosotros en Quinta Real Oaxaca, para seguir atendiéndolo y que siga disfrutando de nuestras históricas instalaciones con una privilegiada ubicación
Con Gran Placer.
Frédéric Lejars
General manager
Quinta Real Oaxaca
By Sergey
Friends
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Very welcoming

Dear Sergey,
It is a great pleasure to have served you as you deserve and to have met your expectations. We appreciate that you took the time to express your experience and assessment. We hope to have you back with us soon at Quinta Real Oaxaca, to continue serving you and for you to continue enjoying our quiet and historic facilities. With Great Pleasure.
Frédéric Lejars
General manager
Quinta Real Oaxaca
By Karla
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

We enjoy being here: love the reconstruction of the old convent.
The music at events could stop at 10, so the hotel guests can sleep - music is very loud and going until midnight is rude to the other guests of the hotel!
Overall, it’s our favorite hotel in Oaxaca and we will always try to stay here.

Dear Karla
Thank you for taking the time to write a review about our hotel, we take into account your recommendations about music for our future guests so that they can rest without interruptions
We hope you don't see us again and can continue to fully enjoy our facilities
With great pleasure
Frédéric Lejars
General Manager
Quinta Real Oaxaca
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