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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,890 reviews
:
By Rudolf Kumbolder
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Muy buena

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Filiberto pedroza
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Solo falta algun servicio de mantto en la habitacion

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By razo international
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

muy buena todo en general excelente servicio

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

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Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Norma Roth
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

muy lentos y el bufett de el Sabado estubo malo, wafles duros y chilaquiles frios

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Excelentes vacaciones el evento muy bien

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Lujans
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/11/2019)
Date of experience: 11/2019

I am very happy with the entire hotel and staff. Ruben was very helpful and arranged a driver for my wife to visit her family. Thank him for us.. One thing you make look into is that the room seemed a little damp. It could be related to the age of the building

We appreciate the time it took to fill our satisfaction questionnaire ; we are pleased to have achieved the goal of service during your stay .
Quinta Real Zacatecas our philosophy is to make every stay unforgettable and thanks to your comments as we do every day.
We love that in your next visit to Zacatecas give us the opportunity to be your host again.
With great pleasure.
Alfredo Castañeda Loera
Managing Director
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Very good experience overall but I had some issues with the bathroom and the in-room mini bar. Regarding the food/beverage offerings in the room, wine was provided but could only be opened by calling for service to come to the room to open the bottle. Things consumed from the mini-bar were never replaced. And no coffee machine service was provided to enjoy coffee and/or tea in the room. Very disappointed in the bathroom, as the bath tub was dirty and there were still many hairs present from the previous guest(s). I very much wanted to soak in the tub, but even I could not get it entirely clean. And dust covered the lights and fixtures in the bathroom, I found it very unsanitary.

We greatly appreciate the time it took to fill our satisfaction questionnaire ; We have taken immediate action to strengthen the training of our members focused on service and attention to our guests.
Quinta Real Zacatecas our philosophy is to make every stay unforgettable and thanks to your comments as we do every day.
We love it on your next visit to Zacatecas give us the opportunity to be your host again.
With great pleasure.
Alfredo Castañeda Loera
Managing Director
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

En general el hotel es lindo. En cuanto a los alimentos creo que han perdido mucha calidad y en relación al precio que es elevado también le falta un poco más de cuidado. La habitación estaba limpia y la cama cómoda. A nuestro parecer le falta un poco de mantenimiento al cuarto nada más. Gracias!!

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By juanamaria hernandez
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

genial

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
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