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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,880 reviews
:
By Miguel
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Friendly, comfortable environment

Dear Guest.

Thank you for taking the time to post your review of your recent stay at Quinta Real Zacatecas
I am truly delighted to know that we were able to provide you with the best service and accommodations you were expecting.
We hope to have the opportunity to see you again in a near future.
By Jorge Domínguez
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Excelente servicio

Estimado Jorge.
Nos complace saber que disfrutara de nuestro servicio e instalaciones, agradecemos se tomara el tiempo para expresarnos su experiencia y valoración, esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros para seguir atendiéndole Con Gran Placer.
By Raquel
Group
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Great

Dear Guest.

Thank you for staying at Quinta Real Zacatecas.
I'm glad to know that we were able to provide you with best service we are known for.
We hope to have the opportunity to see you again in a near future.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Estimado Huésped.
Agradecemos el tiempo que se tomó para darnos su valoración, es de gran gusto para nosotros saber que sus expectativas se cumplieron y esperamos poder seguir siendo sus anfitriones en próximas visitas.
By Jose soberon
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

El hotel está muy bonito, pero le falta actualizarse en algunos aspectos (regadera, alfombra)

Estimado Jose.
Quiero agradecer el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios referentes a su estadía en el hotel Quinta Real Zacatecas, para nosotros es muy valioso el recibir retroalimentación por parte de nuestros huéspedes, sus comentarios son muy importantes y serán tomados en cuenta para la búsqueda continua de mejora en nuestro servicio y atención a huéspedes.

Esperamos poder contar nuevamente con su preferencia en un futuro viaje hacia la Ciudad.
¡Estaremos listos para servirle Con Gran Placer!
By Magely Sánchez
Group
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

No nos pareció justo calidad precio. La atención en restaurante y bar es muy malo. La atención es lenta (bajo el pretexto de que no tenían hielo, como no van a tener hielo?), mal encarada (preguntamos si tenían alberca e hicieron cara de burla). No nos llegaron los alimentos que pedimos (unos imples nachos). El servicio a habitación igual malo, pedimos desayuno y no nos mandaron la fruta y el café que en carta dice que incluye, que por que nosotros tenemos que decir, pero ellos igual no comentaron. En el bar no tenían ningún vino de toda la carta que dicen tener. Decepcionada.

Estimado Huésped.
Quiero agradecer el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios referentes a su estadía en nuestro hotel Quinta Real Zacatecas, para nosotros es muy valioso el recibir retroalimentación por parte de nuestros huéspedes, sus comentarios son muy importantes y serán tomados en cuenta para la búsqueda continua de mejora en nuestro servicio y atención a huéspedes.
Lamentamos todos los inconvenientes sucedidos durante su estancia, tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para eliminar el problema.

Esperamos poder contar nuevamente con su preferencia en un futuro viaje hacia la Ciudad.
¡Estaremos listos para servirle Con Gran Placer!
Cordialmente
José Ramón Meza Dozal
Director General
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Satisfactoria, el personal muy amable, la habitación regular, había un cucaracha seco en la recámara, las cortinas del baño estaban sucias, lo más desagradable fue que casi no salía agua caliente en la regadera, con muy poca presión salía el agua, se reportó e hicieron un diisque arregló, difícil enjuagar el cabello con el chorrito de agua que salía, relación precio salisfaccion le daría un 7 por ese detalle.

Estimado Huésped.
Primeramente, me gustaría agradecerle su preferencia al elegirnos como sus anfitriones, tenga por seguro que tomaremos en cuenta su comentario para buscar la mejora continua de nuestro servicio e instalaciones.
Nos alegra saber que la atención recibida fuera de su total agrado, estaremos esperándole Con Gran Placer en su próxima visita.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Todo excelente

Estimado Huésped.
Nos complace saber que disfrutara de nuestro servicio e instalaciones, agradecemos se tomara el tiempo para expresarnos su experiencia y valoración, esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros para seguir atendiéndole Con Gran Placer.
By Isabela
Friends
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Todo excelente

Estimado Huésped.
Agradecemos mucho su valoración y comentarios ya que nos permite conocer su experiencia, nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y nos encantaría tenerle con nosotros En Su Casa Lejos De Casa nuevamente en futuras estancias.
By Magdala
Alone
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Consideroque aunque el staff es muy amabl, la relación precio y calidad no vale la pena

Estimado Huésped.
Primeramente, me gustaría agradecerle su preferencia al elegirnos como sus anfitriones, tenga por seguro que tomaremos en cuenta su comentario para buscar la mejora continua de nuestro servicio e instalaciones.
Nos alegra saber que la atención recibida fuera de su total agrado, estaremos esperándole Con Gran Placer en su próxima visita.
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