Quinta Real Zacatecas hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,755 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Great experience. The staff was always so kind. The hotel itself was very pretty and I appreciated the feel, decor.

Only thing I struggled with was reaching the front desk by phone on multiple occasions when we were needing an urgent taxi service as we were trying to checkout. It seemed nobody was available, so I had to walk and find the concierge to obtain assistance.

Also, the timing of the scheduled room cleanings seemed too late for my preference. There were multiple times we re-entered the room past 4pm and it hadn't been tidied yet.

Dear Guest,

I want to thank you for taking the time to send your kind review and for staying at Quinta Real Zacatecas, your invaluable feedback is important to ensure that we continue delivering an outstanding service to all of our guests.
We hope to have the opportunity in the near future to provide you with the excellence in service we are known for.
By Cecilia sucunza
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Por favor compartan la Marca y modelo de sus colchones

Estimado Huésped.
Quisiera agradecerle su preferencia al elegirnos como sus anfitriones. Es de gran gusto para todo el equipo de Quinta Real Zacatecas saber que sus expectativas se cumplieron y tenga por seguro que nos encantaría tenerle con nosotros en sus próximas visitas a la ciudad para seguir atendiéndole Con Gran Placer.
Con mucho gusto le comentamos que el modelo de nuestros colchones son el modelo Real Bed de la marca Spring Air.

Para nuestro equipo de trabajo y un servidor será un placer ser sus anfitriones en su próxima visita a la ciudad.
¡Estaremos listos para servirle Con Gran Placer!

By Juan Eduardo Aguilar
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

La habitación es maravillosa, ofrece muchas comodidades, siento que el baño ya estaba muy viejo.

No logré ingresar a Youtube ni Netflix desde la tele y se me hizo muy pequeña y mal ubicada.

Entiendo que el hotel está especializado en bodas y es maravilloso pero cuando hay una boda el personal se satura y ya no atienden a los demás...

Estimado Huésped.
Deseo agradecerle hacernos llegar sus importantes comentarios después de su visita a Quinta Real Zacatecas, éstos son sin duda muy valiosos para la búsqueda de la mejora continua de nuestro servicio e instalaciones.

Para nuestro equipo de trabajo y un servidor será un placer ser sus anfitriones en su próxima visita a la ciudad.

¡Estaremos listos para servirle Con Gran Placer!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Buena


Estimado Huésped.
Nos complace saber que disfrutara de nuestro servicio e instalaciones agradecemos se tomara el tiempo para expresarnos su experiencia y valoración, esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros para seguir atendiéndole Con Gran Placer.

By Jaime Lopez
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Satisfactoria y muy recomendable

Estimado Huésped.
Quiero agradecer el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios referentes a su estadía en el hotel Quinta Real Zacatecas, para nosotros es muy valioso el recibir retroalimentación por parte de nuestros huéspedes, sus comentarios son muy importantes, serán tomados en cuenta para la búsqueda continua de mejora en nuestro servicio y atención a huéspedes.

Esperamos poder contar nuevamente con su preferencia en un futuro viaje hacia la Ciudad.
¡Estaremos listos para servirle Con Gran Placer!
By SPF
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

El hotel es precioso, lo único que podría decir es que en las habitaciones de abajo la luz es un poco escasa en la parte media

Estimado Huésped.
Quiero agradecer el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios referentes a su estadía en el hotel Quinta Real Zacatecas, para nosotros es muy valioso el recibir retroalimentación por parte de nuestros huéspedes, sus comentarios son muy importantes, serán tomados en cuenta para la búsqueda continua de mejora en nuestro servicio y atención a huéspedes.

Esperamos poder contar nuevamente con su preferencia en un futuro viaje hacia la Ciudad.
¡Estaremos listos para servirle Con Gran Placer!
By Juan Arturo Padron Cerrillos
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy agusto

Estimado Huésped.
Deseo agradecerle hacernos llegar sus importantes comentarios después de su visita a Quinta Real Zacatecas, éstos son sin duda muy valiosos para la búsqueda de la mejora continua de nuestro servicio e instalaciones.

Para nuestro equipo de trabajo y un servidor será un placer ser sus anfitriones en su próxima visita a la ciudad.

¡Estaremos listos para servirle Con Gran Placer!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy satisfecho

Estimado Huésped.
Quisiera agradecerle su preferencia al elegirnos como sus anfitriones. Es de gran gusto para todo el equipo de Quinta Real Zacatecas saber que sus expectativas se cumplieron y tenga por seguro que nos encantaría tenerle con nosotros en sus próximas visitas a la ciudad para seguir atendiéndole Con Gran Placer.
By Jose jaime Gutierrez gonzalez
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Mala muy mala , mucho ruido hasta altas horas de la madrugada 4am hotel con sensación de viejo falta de mantenimiento en muebles alfombras viejas y sucias tina de baño sucia, pedí una suite mediana y me dieron la pequeña y me cobraron la tarifa de la suite mediana, hice la reclamación en el lobby y me dijeron que era lo que tenian , también reclame en hoteles .com y no me regresaron mi diferencia de tarifa total pésima experiencia

Estimado Huésped.
Quiero agradecer el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios referentes a su estadía en el hotel Quinta Real Zacatecas, para nosotros es muy valioso el recibir retroalimentación por parte de nuestros huéspedes, sus comentarios son muy importantes, serán tomados en cuenta para la búsqueda continua de mejora en nuestro servicio y atención a huéspedes.

Esperamos poder contar nuevamente con su preferencia en un futuro viaje hacia la Ciudad.
¡Estaremos listos para servirle Con Gran Placer!
By MANUEL MARTINEZ
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

DON JOSE LA PERSONA QUE NOS RECIBIO FUE MUY AMABLE.

Estimado Huésped.
Nos complace saber que disfrutara de nuestro servicio e instalaciones agradecemos se tomara el tiempo para expresarnos su experiencia y valoración, esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros para seguir atendiéndole Con Gran Placer.
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