Quinta Real Zacatecas hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,902 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/08/2017)
Date of experience: 08/2017

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Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (09/08/2017)
Date of experience: 08/2017

excelente

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Juan Neme Zogaib
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (07/08/2017)
Date of experience: 07/2017

No regresaría, existen mejores opciones en relación al precio/calidad.
Las personas de recepción se sienten artistas y su trato no es amable ni atento.
En el restaurante son demasiado miserables y faltos de criterio.
Si no quieren dar un desayuno, o eso les cuesta tanto, MEJOR NO LO INCLUYAN!!!
Yo me hospedé con mis 2 hijos, uno de catorce (el cual manifesté como adulto) y mi hija de 12 (que consideré como niña) y así llené mi reservación que incluía desayuno continental (muy miserable en comparación con el de otros hoteles mas modestos visitados durante nuestro viaje) y todos los días fué humillante el trato recibido en el desayuno ya que parecía les molestara que lo tuviera incluido y a mi hija de 12 años no le quisieron servir NADA por que la reservación decía INCLUYE DESAYUNO CONTINENTAL PARA DOS ADULTOS.

Apreciable Sr Neme:

Antes que nada deseo enviarle un cordial saludo, por otra parte, deseo ofrecerle una sincera disculpa, ya que lamento que no se le haya brindado el servicio y la calidad que Quinta Real Zacatecas está acostumbrado a dar.

Agradecemos a usted su gentileza al haberse tomado el tiempo para darnos a conocer sus observaciones sobre nuestro Hotel y servicios.
Su opinión es para nosotros sumamente importante, ya que nos permite tomar en cuenta sus recomendaciones para conservar y mejorar la calidad del Hotel Quinta Real Zacatecas.

Sabemos, que no hay segunda oportunidad de dar una primera buena impresión, pero esperamos poder revertir la mala imagen que pudiéramos haberle causado.

Una vez más, muchas gracias por su atención, así como su preferencia y esperamos nos siga brindando la oportunidad de servirle, en la parte de abajo estan mis datos y los cuales le pido guarden y en una futura visita me contacte para atenderlo personalmente.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
acastanedal@quintareal.com
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (07/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Bonito Hotel, nada extraordinario

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (07/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Guest has not commented on review

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (06/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Guest has not commented on review

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (05/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Muy lindo, regresaria

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer la esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/08/2017)
Date of experience: 08/2017

estupenda, gran atención, gracias

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Excelente, sólo a la salida la revisión de la habitació.

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Eugenia
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Muy acogedor y bastante amables. Felicitaciones...

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
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