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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,902 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/04/2017)
Date of experience: 04/2017

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Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/04/2017)
Date of experience: 04/2017

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Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (21/04/2017)
Date of experience: 04/2017

El servicio del restaurante es muy malo. Los meseros son groseros. En hora de desayuno tardan muchísimo para dar mesa. El bufete es muy malo. La carta no tiene alimentos de calidad. El bar tiene cantantes que te quitan las ganas de estar ahí. En la habitación se supone debería haber batas de baño para 2 y no fue así. Es hotel de lujo, pero el servicio deja mucho que desear.

Estimada Srita Marquez:

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer la esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By jaime Carrillo
Leisure travelers
Reviewed: 9 years ago (18/04/2017)
Date of experience: 04/2017

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Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer la esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 9 years ago (18/04/2017)
Date of experience: 04/2017

bien

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (18/04/2017)
Date of experience: 04/2017

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Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/04/2017)
Date of experience: 04/2017

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Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Muy mala pues nos quedamos encerrados en el baño de la habitación por falta de mantenimiento a la cerradura que dejó de funcionar y ni siquiera recibimos una disculpa o un descuento.
Soy usuario de este hotel desde hace años. He rentado incluso la suite presidencial y lo considero uno de los más bellos del mundo, pero la falta de mantenimiento y una disculpa siquiera eran necesarios.

No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 9 years ago (16/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Muy buena102

Estimado Sr Arbesu:

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todos sus comentarios hacia nuestro personal ya que son ellos quien hace que Quinta Real Zacatecas sobresalga en estos tiempos tan difíciles, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Ing. Vicente Arbesu
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (16/04/2017)
Date of experience: 04/2017

es un Hotel para disfrutarlo en todas sus aristas. realmente lo disfrutamos mi familia y yo, estamos invitados a regresar de inmediato. FELICITACIONES SON SIN DUDA EL MEJOR HOTEL DE MEXICO, INCLUIDO REKACION calidad y precio.

Estimado Sr Arbesu:

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todos sus comentarios hacia nuestro personal ya que son ellos quien hace que Quinta Real Zacatecas sobresalga en estos tiempos tan difíciles, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
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