Quinta Real Zacatecas hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,902 reviews
:
By Vega
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (08/04/2017)
Date of experience: 04/2017

exelente

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 9 years ago (08/04/2017)
Date of experience: 04/2017

buena

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (08/04/2017)
Date of experience: 04/2017

muy bueno

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Karina Mosqueira
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Muy a gusto. tranquila, y segura. El hotel es hermoso, todo decorado con mucho detalle. Mi unica mala experiencia fue que al reservar la estancia en el hotel me clonaron mi tarjeta de credito y me hicieron 2 cargos grandes y varios intentos de compras. Gracias a Banamex no paso a mayores, cancelaron mi tarjeta y me quitaron los cargos. Tenia varios meses que no usaba mi tarjeta y solo la use una sola vez para hacer la reservación con Ustedes. Pero eso no impidió que disfrutara mi viaje.

Estimada Srita Mosqueira:
Agradezco mucho el que nos haya visitado en esta su casa Quinta Real Zacatecas, referente a sus comentarios en este momento estaré verificando con los departamentos correspondientes que sucedio en este caso.
Me reitero a sus ordenes y ojala nos de nuevamente la oportunidad de servirle en esta su Casa Lejos de Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (06/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Best ever

We appreciate the time it took to fill our satisfaction questionnaire ; we are pleased to have achieved the goal of service during your stay .
Quinta Real Zacatecas our philosophy is to make every stay unforgettable and thanks to your comments as we do every day.
We love that in your next visit to Zacatecas give us the opportunity to be your host again.
With great pleasure.
Alfredo Castañeda Loera
Managing Director
Quinta Real Zacatecas
By Paul ridge
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (06/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Satisfactoria

Mandar por correo promociones gracias

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Business
Reviewed: 9 years ago (05/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Agradable

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Muy bien, el único problema es que se cobró el precio de una noche previo a mi llegada y han pasado casi dos semanas desde mi estancia y aún no se me ha hecho la devolución. Por teléfono me aseguraron que se realizaría pero no ha sido así.

Estimado Sr Gonzalez:
Primero que nada le quiero agradecer su visita a este su Hotel Quinta Real Zacatecas,estoy revisando su comentario con mi área de recepción y en breve le estaremos dando una respuesta a su comentario. Me da mucha pena esta situación pero a la brevedad lo resolveremos.
Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Quedo a sus ordenes para cualquier duda o comentario
Lic Alfredo Castañeda Loera
Director General
By Roberto Macias
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (02/04/2017)
Date of experience: 04/2017

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Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (02/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Grata experiencia

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
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