Quinta Real Zacatecas hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,904 reviews
:
By Angela minton
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (27/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Guest has not commented on review

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By José Manuel Díaz Simón
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (27/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Todo bien, algunas piezas del baño del cuarto como lavabo, ya se tienen que cambiar.
El sistema de cobro con tarjeta de débito, esta fatal, me bloquearon 3 veces el mismo importe y después de 15 días y todavía no se puede arreglar, eso esta muy mal

Estimado Sr Diaz:
Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (27/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Muy buena. El hotel es precioso y cuenta con todo.

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Erick Villegas Villegas
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Extraordinario, pura vida

Estimado Sr. Villegas:
Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Pura Vida!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By MAGDALENA SERRANO GIL
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (24/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Guest has not commented on review

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (24/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Fabulous hotel and setting. Architecturally it was beautiful the way the design incorporated the bull ring and aqueduct .

We appreciate the time it took to fill our satisfaction questionnaire ; we are pleased to have achieved the goal of service during your stay .
Quinta Real Zacatecas our philosophy is to make every stay unforgettable and thanks to your comments as we do every day.
We love that in your next visit to Zacatecas give us the opportunity to be your host again.
With great pleasure.
Alfredo Castañeda Loera
Managing Director
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (23/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Guest has not commented on review

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Antonio Asís
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (23/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Todos usaban el lema con gran placer como es usual en el hotel pero la amabilidad del personal es cada vez menor, el servicio en recepción no es excepcional, en el restaurante es peor no se molestan por ayudar o servir. El servicio de valet, ama de llaves y maleteros excelente.. soy huésped de este hotel por lo menos una vez al año, lo recomiendo en cada oportunidad pero esta vez me hace dudar el tema de la atención

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Eunice
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/01/2017)
Date of experience: 01/2017

muy acogedora y calida

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Dora Luz Fernandez de Gonzalez
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (22/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Excelente !! Lo único que a dos de mis hijos, Alfredo y Mauricio les estaban cobrando los cuartos, cuando todo se había pagado desde Septiembre 17. Pero se aclaro y no paso a mayores. Eramos un grupo de 20. En general, pasamos unas vacaciones hermosas. El hotel hermoso y los fuegos artificiales muy bonitos. Todos los empleados muy amables.

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
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