Quinta Real Zacatecas hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,882 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Mi experiencia fue sumamente increíble

Quisiera agradecerle su preferencia al elegirnos como sus anfitriones. Es de gran gusto para todo el equipo de Quinta Real Zacatecas saber que sus expectativas se cumplieron y tenga por seguro que nos encantaría tenerle con nosotros en sus próximas visitas a la ciudad para seguir atendiéndole Con Gran Placer.
By MA
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Hice una reserva por medio de la página de Quinta Real, adquiriendo el paquete de Hospedaje y alimentos. En la página marca que este paquete se incluye alimentos para dos adultos y en cortesía dos menores de 8 años. Al llegar al restaurante el capitán nos indicó que sólo estaban incluidos los desayunos de los adultos (viajaba con dos menores), le indique que en mi reserva decía que los menores iban en cortesía. Me dijo que yo tenía que revisar en que página hice la reserva e ir a hablar con el gerente y me sirvió solo dos platos para los adultos. Pretendía dejar sin desayuno a los menores. Esta actitud fue bastante incomoda y le pedí que sirviera a los menores incluso si tenía que pagar por ello, al final el mismo aclaro la situación con el gerente y nos sirvieron a todos. Sin embargo la mala experiencia en el trato del capitán ya había quedado. Podrían mejorar muchi en ese aspecto, realmente es un hotel muy bonito.

Agradezco el tiempo que se tomó en compartirnos su experiencia, lamento leer no hayamos cubierto sus expectativas en esta ocasión, es de gran valor para nosotros que nos comparta su sentir para así poder cumplir con nuestro compromiso de mejorar día con día.
Tenga por seguro que tomaremos en cuenta sus comentarios para poder mejorar nuestro servicio e instalaciones.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Buena el primer día, la segunda pésima con el evento de DJ. Yo reserve un hotel para descansar previo a mi vuelo y no pudimos por el ruido tan alto hasta pasado de las 2am.

Pésima noche que pasamos mi familia y yo. Si hubiese sabido de su evento, jamás hubiera hecho book este viaje con ustedes.

Deseo agradecerle hacernos llegar sus importantes comentarios después de su visita a Quinta Real Zacatecas, éstos son sin duda muy valiosos para la búsqueda de la mejora continua de nuestro servicio.

Para nuestro equipo de trabajo y un servidor será un placer ser sus anfitriones en su próxima visita a la ciudad.
By william Benavides
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

el pérosonal del hotel es amable , pero siempre es un dolor de cabeza que te envien la factura a tiempo. Hace falta el mini bar.

Primeramente me gustaría agradecerle su preferencia al elegirnos como anfitriones, tenga por seguro que tomaremos en cuenta su comentario para así cumplir nuestro compromiso de mejorar día a día.
Nos alegra saber que la atención por parte del personal fuera de su total agrado, estaremos esperándole Con Gran Placer en su próxima visita.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

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Nos complace saber que disfrutara de nuestro servicio e instalaciones agradecemos se tomara el tiempo para expresarnos su experiencia y valoración, esperamos tenerle pronto de vuelta con nosotros para seguir atendiéndole Con Gran Placer.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Regular porque el gym lo tienen apagado hay que llamar a mantenimiento para prenderlo y su única caminadora sin funcionar

Primeramente me gustaría agradecerle su preferencia al elegirnos como anfitriones, tenga por seguro que tomaremos en cuenta su comentario para así cumplir nuestro compromiso de mejorar día a día.
Nos alegra saber que la atención recibida fuera de su total agrado, estaremos esperándole Con Gran Placer en su próxima visita.
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Me gusto mucho, vengo cada mes y nunca me deceptiona

Quisiera agradecerle su preferencia al elegirnos como sus anfitriones. Es de gran gusto para todo el equipo de Quinta Real Zacatecas saber que sus expectativas se cumplieron y tenga por seguro que nos encantaría tenerle con nosotros en sus próximas visitas a la ciudad para seguir atendiéndole Con Gran Placer.
By Jazmín Medina
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Me gusto mucho hospedarme ahi, el hotel tiene muy buen mantenimiento y servicio

Agradecemos mucho su valoración y comentarios ya que nos permite conocer su experiencia, nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y nos encantaría tenerle con nosotros En Su Casa Lejos De Casa nuevamente en futuras estancias.
By Richards
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Very good and will recommend to friends and family. Will return on next trip!

Quisiera agradecerle su preferencia al elegirnos como sus anfitriones. Es de gran gusto para todo el equipo de Quinta Real Zacatecas saber que sus expectativas se cumplieron y tenga por seguro que nos encantaría tenerle con nosotros en sus próximas visitas a la ciudad para seguir atendiéndole Con Gran Placer.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2024)
Date of experience: 02/2024

excelente! sólo una sugerencia, la presión de la regadera no es la adecuada, en realidad hay poco presión del agua.

Primeramente me gustaría agradecerle su preferencia al elegirnos como anfitriones, tenga por seguro que tomaremos en cuenta su comentario para así cumplir nuestro compromiso de mejorar día a día.
Nos alegra saber que la atención recibida fuera de su total agrado, estaremos esperándole Con Gran Placer en su próxima visita.
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