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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,915 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (05/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Guest has not commented on review

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Maria Rebeca Ramirez Colunga
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (04/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Mala la secadora no sirve la llave xe la regadera esta suelta la tele tie e rayas el aire hace mucho ruido fatal el mantenimidnto para un hotel tan hermoso

Estimada Srita Ramirez:
Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer la esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Federico Santos
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Excelente hotel. No cambia la calidad aunque pase el tiempo. Sigan asi

Estimado Sr Santos:

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todos sus comentarios hacia nuestro personal ya que son ellos quien hace que Quinta Real Zacatecas sobresalga en estos tiempos tan difíciles, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer la esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (03/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Very good, easy access

We appreciate the time it took to fill our satisfaction questionnaire ; we are pleased to have achieved the goal of service during your stay .
Quinta Real Zacatecas our philosophy is to make every stay unforgettable and thanks to your comments as we do every day.
We love that in your next visit to Zacatecas give us the opportunity to be your host again.
With great pleasure.
Alfredo Castañeda Loera
Managing Director
Quinta Real Zacatecas
By Omar
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Great and very satisfactory

We appreciate the time it took to fill our satisfaction questionnaire ; we are pleased to have achieved the goal of service during your stay .
Quinta Real Zacatecas our philosophy is to make every stay unforgettable and thanks to your comments as we do every day.
We love that in your next visit to Zacatecas give us the opportunity to be your host again.
With great pleasure.
Alfredo Castañeda Loera
Managing Director
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Muybuena pero quedď en desacuerdo con tarifa me dieron diferentes montos.

Estimado Sr Linan:
Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales me gustaría que me explicara un poquito su desacuerdo con la tarifa para poder entender y tener una mejor respuesta. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 09/2016

excelente para regresar

Estimado Sr. Bocanegra
Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Guest has not commented on review

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 08/2016

The suite was old and needs a remodel. Carpets were old and stained and spiders were a common thing to see. Bathtubs were awkward and dirty. But everything outside the suite is nice.

We greatly appreciate the time it took to fill our satisfaction questionnaire ; We have taken immediate action to strengthen the training of our members focused on service and attention to our guests.
Quinta Real Zacatecas our philosophy is to make every stay unforgettable and thanks to your comments as we do every day.
We love it on your next visit to Zacatecas give us the opportunity to be your host again.
With great pleasure.
Alfredo Castañeda Loera
Managing Director
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 08/2016

La verdad, decepcionante para un Quinta Real y para el precio.

Estimada Srita Barbara:
Primero que nada quisiera saludarla y agradecerle su visita a Zacatecas, así mismo estoy muy apenado ya que no se le brindo el servicio y calidad que hoteles Quinta Real esta acostumbrado a ofrecer, en este momento estoy tomando cartas en el asunto para que esto no vuelva a suceder. Le pido una sincera disculpa por estos inconvenientes y le pediría que nos diera una segunda oportunidad donde yo personalmente quisiera atenderla. Le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer la esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
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