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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,916 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Buena sin estar cerca de lo extraordinario.

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Guillermo H
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Guest has not commented on review

Estimado Sr Guillermo:
Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Bonito hotel. Cuartos se encuentran anticuados y muy descuidados en la limpieza.

Estimado Sr Chapa:
Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Carlos Jug
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Falta mantenimiento. El internet no funciona bien, los canales de tv se ven muy mal, los aparatos del gimnasio rechinan y les falta limpieza y mantenimiento. Mi estancia en QR siempre habia sido excepcional pero esta ocasión estuvo muy por debajo de estos estándares.

Estimado Sr Carlos:
Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Increible todos muy amables y el hotel en general muy bien

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (31/08/2016)
Date of experience: 08/2016

El hotel es muy bueno, simplemente no está adecuado para gentes con dificultad para caminar por la cantidad de escalones

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (31/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Guest has not commented on review

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (30/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Es un buen hotel. Tiene muchas comodidades y detalles únicos, como estar en una plaza de toros.
Pero hay detalles que pueden hacer aún más placentera nuestra estadía.
Por ejemplo, el tubo de la cortina de baño estaba oxidado.
La tina de baño está alta, incomoda para entrar a la regadera.

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By CP JARAMILLO
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (30/08/2016)
Date of experience: 08/2016

BUENA PARA SER LA PRIMERA VEZ

Estimado Sr Jaramillo:
Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By Carolina S.
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (29/08/2016)
Date of experience: 08/2016

This hotel is the best in the Quinta Real group. It certainly is a five star facility in all areas. Located in the old bull ring, Quinta Real has made good use of the old facility, while maintaining the integrity of this grand structure. This visit is our second and we look forward to returning to Zacatecas.

We appreciate the time it took to fill our satisfaction questionnaire ; we are pleased to have achieved the goal of service during your stay .
Quinta Real Zacatecas our philosophy is to make every stay unforgettable and thanks to your comments as we do every day.
We love that in your next visit to Zacatecas give us the opportunity to be your host again.
With great pleasure.
Alfredo Castañeda Loera
Managing Director
Quinta Real Zacatecas
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