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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,917 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (29/06/2016)
Date of experience: 06/2016

EXCELENTE EN TODOS LOS SENTIDOS.

Estimado Sr. Alex:
Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (29/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Maravillosa

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 10 years ago (28/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Fue algo muy agusto, cómodo y relajante una experiencia muy agradable.

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By SERGIO CARVAJAL
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (28/06/2016)
Date of experience: 06/2016

BUENA, EXCEPTO:
1. PEDI A RECEPCION LUSTRADOR ZAPATOS, NO LO TIENEN, DEBIAN DE.
2. LA SRIA DE RECEPCION AL HACER EL CHECK OUT, NO ME DIO EL VOUCHER TARJETA FIRMADO, SALIENDO HOTEL ME ACORDE Y TUVE QUE REGRESAR, LE PREGUNTE PORQUE NO ME LO DIO, NO CONTESTO A LA FECHA EN BANCOMER ESTA EN TRANSITO EL CARGO SIN LA CANCELACION RESPECTIVA. MALA IMAGEN

Estimado Sr Carvajal:
Antes que nada deseo enviarle un cordial saludo, por otra parte, deseo ofrecerle una sincera disculpa, ya que lamento que no se le haya brindado el servicio y la calidad que Quinta Real Zacatecas está acostumbrado a dar.
Agradecemos a usted su gentileza al haberse tomado el tiempo para darnos a conocer sus observaciones sobre nuestro Hotel y servicios.
Sabemos, que no hay segunda oportunidad de dar una primera buena impresión, pero esperamos poder revertir la mala imagen que pudiéramos haberle causado.
Una vez más, muchas gracias por su atención, así como su preferencia y esperamos nos siga brindando la oportunidad de servirle.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (27/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Everything went well, next time do let the people know when u register that if u consume something in the room there is a fee.

We greatly appreciate the time it took to fill our satisfaction questionnaire ; We have taken immediate action to strengthen the training of our members focused on service and attention to our guests.
Quinta Real Zacatecas our philosophy is to make every stay unforgettable and thanks to your comments as we do every day.
We love it on your next visit to Zacatecas give us the opportunity to be your host again.
With great pleasure.
Alfredo Castañeda Loera
Managing Director
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (27/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Guest has not commented on review

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
By MARIA
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (27/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Guest has not commented on review

Estimada Srita Maria:
Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer la esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (27/06/2016)
Date of experience: 06/2016

very good

We greatly appreciate the time it took to fill our satisfaction questionnaire ; We have taken immediate action to strengthen the training of our members focused on service and attention to our guests.
Quinta Real Zacatecas our philosophy is to make every stay unforgettable and thanks to your comments as we do every day.
We love it on your next visit to Zacatecas give us the opportunity to be your host again.
With great pleasure.
Alfredo Castañeda Loera
Managing Director
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Business
Reviewed: 10 years ago (26/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Muy satisfactoria

Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, nos da gusto el haber podido cumplir todas sus expectativas. Le agradezco mucho todas sus valoraciones sobre nuestros servicios y personal ya que nos ayuda a seguir manteniéndonos con la misma calidad y calidez hacía usted, le reitero mi agradecimiento y con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.

Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (24/06/2016)
Date of experience: 06/2016

En general mi estancia fue placentera con buen servicio y calidad de alimentos en el restaurant

Estimado Sr Contreras:
Gracias por haber elegido Quinta Real Zacatecas, valoramos mucho su encuesta y comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa.
Sr. Alfredo Castañeda
Director General
Hotel Quinta Real Zacatecas
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