Quinta Real Zacatecas hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,878 reviews
:
By Rocio lopez
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Este lugar es excelente
Lo recomiendo demasiado.

Es un gusto saludarle y expresarle nuestro infinito agradecimiento por su preferencia a nuestro hotel Quinta Real Zacatecas.
En la actualidad, no nos conformamos con el hecho de que nuestro huésped quede satisfecho dentro de su estancia, sino que usted regrese nuevamente y llenemos sus expectativas de atención, nos enorgullece saber que estamos haciendo nuestro trabajo.

Esperamos entusiasmados su pronto regreso para seguir atendiéndole como usted se merece, y muchas gracias por brindarnos su confianza.

Atentamente.

Edgar Morales
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Excelente y muy a gusto en todos los aspectos

Muchas gracias por su amabilidad, sus comentarios y por ser parte de nuestros Huéspedes contentos.
Reciba un saludo.
Edgar Morales
Director General
Quinta Real Zacatecas
By Benjamin rodriguez
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

A las habitaciones les hace falta mucho mantenimiento. El agua sale con poca presión por la regadera. La iluminación del cuarto es poca. La puerta del baño rechina horrible. La alfombra ya acusa mucho tiempo. La moldura del cuarto encima de la cama le falta una remodelacion y el texturizado rayado de las paredes se ve anticuado. El servicio al cien.

Estimado Sr. Rodríguez,

Agradezco mucho sus comentarios, lamento mucho los inconvenientes que tuvo y le ofrezco una disculpa, me gustaría saber si hay algún numero de contacto para llamarle y ver de que manera podemos remediar esta experiencia, aprovecho para comentarle que justo estamos en el proceso de mejoras a la propiedad.

Quedo a sus ordenes y al pendiente

Edgar Morales
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Muy buena, todo el servicio cómodo y de calidad

Muchas gracias por su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre su reciente visita a este bello Hotel.
Nos ponemos a sus órdenes para su siguiente visita.
Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!

Edgar Morales
Director General
Quinta Real Zacatecas
By Holkan Vazquez
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Hotel in renovation that doesn’t let you sleep, the breakfast we order was prepared wrongly, only one staff member from the restaurant knew about the included breakfast combo

Dear guest,

I am sorry for what happened during your stay, my commitment is to work with my team in these areas of opportunity.

I remain at your service

Edgar Morales
General Manager
By Jenn
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Nice

¡Gracias por hospedarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su reseña.

¡Vuelva Pronto!
Edgar Morales
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Comodidad y seguridad

Antes que nada, permítame agradecerle por haber encontrado el tiempo para enviar su reseña. La satisfacción de nuestros clientes es lo que nos motiva día a día.
Esperamos el placer de darle nuevamente la bienvenida en un futuro cercano, y hacer que su próxima visita sea aún más al estilo Quinta Real.
Saludos cordiales,
Edgar Morales
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Excelente hotel, excelente ubicación. Personal muy amable
Creo q el costo es elevado comparándolo con otros en la ciudad en la misma época

Gracias por su tiempo y por comentar sobre su recién estancia en este bello Hotel.
Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.

Espero atenderle nuevamente.
Edgar Morales
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

La habitacion que me fue asignada, no habia agua fria y la caja de seguridad no servia. solicite otra habitation y se me dio un upgrade.

Estimada Srita. Velázquez,

Muchas gracias por sus comentarios, nos permiten la mejora continua, lamento los inconvenientes ocurridos, tendremos mas cuidado.

Quedo a sus ordenes

Edgar Morales
Director General
Quinta Real Zacatecas
By Guillermo Alvarez
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Gracias por hospedarse con nosotros!
Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus valoraciones

Edgar Morales
Director General
Quinta Real Zacatecas
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