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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,918 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 10 years ago (24/04/2016)
Date of experience: 04/2016

El elevador no funciono durante toda la estancia

Estimada Srita. Aguirre,
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; en Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
By Patricia montellano
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (24/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Solo la programacion de la television es muy mala

Estimada Patricia,
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio durante su estancia.

En Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
By Pablo
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (22/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Guest has not commented on review

Estimado Pablo,
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio durante su estancia.

En Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
By Sara Taifeld
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Buena pero camas muy duras, recomendarua cambiarlas y cuidar mas los detalles en los baños como arreglar lo q esta flojo o caido. La caja fuerte no funcionaba y la solucion q ofrecian es bajar de categoria en la habitacion, la solucion la ofrecio mi esposo hacuendokes cambiar la caja.

Estimada Sara,
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; hemos tomado acciones inmediata respecto a sus comentarios y estamos reforzando la supervisión de todos nuestros equipos con un check list para hacer la estancia de nuestros huéspedes mas confortable.

Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
By Betel
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (21/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Excelente ambiente, y hospitalidad

Estimado
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio durante su estancia.

En Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (19/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Muy agradable, creo que podrían bajar un poco sus precios o hacer paquetes de fin de semana para que estuviera más atractivo y accesible, visitarles con más frecuencia, parte del atractivo de Zacatecas es que es bonito sin ser caro.....

Espero los comentarios le sean de utilidad

Estimado Javier,
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; hemos tomado acciones inmediata respecto a sus comentarios y estamos reforzando la supervisión de todos nuestros equipos con un check list para hacer la estancia de nuestros huéspedes mas confortable.

Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (19/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Guest has not commented on review

Estimada Andrea,
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio durante su estancia.

En Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (18/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Tienen pesimo matenimiento el cuarto 510, fue el que me asignaron, desde que hice mi reservacion la pedi de no fumar y me asignaron una donde si se fuma, y me dijeron que no habia cuartos disponibles, el baño daba olor a drenaje, la verdad no fue muy grata mi estancia en el hotel en zacatecas, eh estado en saltillo y ahi si que esta excelente el servicio y todo, pero zacatecas le falta mucho mantenimiento

Estimado Sr. Cosio,
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; hemos tomado acciones inmediata respecto a sus comentarios y estamos reforzando la supervisión de todos nuestros equipos con un check list para hacer la estancia de nuestros huéspedes mas confortable.

Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (18/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Excelente

Estimado Sr. Campos,
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio durante su estancia.

En Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
By Magaly
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (17/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Excelente

Estimada Magaly,
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio durante su estancia.

En Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
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