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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,919 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (09/12/2015)
Date of experience: 12/2015

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Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio durante su estancia.

En Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
By Marayart
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (09/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Guest has not commented on review

Estimada Marayat
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio durante su estancia.

En Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (09/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Guest has not commented on review

Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio durante su estancia.

En Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
By LORENZO URBINA
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Volvería a hospedarme, la cama un poco dura para mi gusto, deberían tener servicio de traslado del aeropuerto así como al centro histórico.

Estimado Lorenzo
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; hemos tomado acciones inmediata respecto a sus comentarios y estamos reforzando la supervisión de todos nuestros equipos con un check list para hacer la estancia de nuestros huéspedes mas confortable.

Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
By Alma Lorena
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (08/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Excellent servicio e instalaciones.

Estimada Alma
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio durante su estancia.

En Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (08/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Muy buena, solo necesitan mejorar el proceso para registrarse ya que es muy lento. El dia que llegamos eramos 12 personas y solamente habia una persona disponible para registrarnos.

Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; en Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/12/2015)
Date of experience: 12/2015

En general excelente. Viajamos con un adulto mayor. Desgraciadamente no hay rampas de acceso dentro del hotel para silla de ruedas. Ojalá lo tomen en cuenta.

Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; en Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
Reviewed: 10 years ago (08/12/2015)
Date of experience: 12/2015

I wish there had been a few more people to answer questions. Your staff is very overworked. LOVELY but they work too hard.

Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; hemos tomado acciones inmediatas reforzando la capacitación de nuestros integrantes enfocada a servicio y atención a nuestros huéspedes.

En Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/12/2015)
Date of experience: 12/2015

NECESITAN MEJORAR EL SERVICIO EN RECEPCION, TOMA DEMACIADO TIEMPO EL CHECK INN Y CHECK OUT

Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; hemos tomado acciones inmediatas reforzando la capacitación de nuestros integrantes enfocada a servicio y atención a nuestros huéspedes.

En Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
By lorenzo urbina
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (07/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Magnifica, esperaría camas menos duras

Estimado Lorenzo,
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio durante su estancia.

En Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
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