Quinta Real Zacatecas hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,919 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (17/08/2015)
Date of experience: 08/2015

En generalexcelente, un hotel diferente

Estimado huésped,

Primeramente gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas.
Así mismo queremos agradecer el apoyo con el llenado a esta encuesta, conocer su opinión es muy importante para nosotros.
Hemos notificado el inconveniente con el aire acondicionado, para que se corrija y este incidente no suceda nuevamente en sus próximas estancias.
Esperamos verlo nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (16/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Agradable por el trato del personal, no del todo satisfactoria por la ubicación de la suite (en el rincón), así como por pobre mantenimiento de fontanería y el ruido que impidió un descanso satisfactorio.

Estimada huésped,

Primeramente gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas.
Así mismo queremos agradecer sus observaciones, son muy importantes para nosotros, estas han sido notificadas a las áreas correspondientes para su corrección inmediata, si bien hablamos de una antigua Plaza de Toros, también debemos de hablar de instalaciones modernas.
Le aseguro que nuestro equipo de trabajo lograra las correcciones necesarias para poder brindarle el servicio de calidad que caracteriza a nuestra Colección de Hoteles y que es el que ustedes merecen.
Esperamos nos den la oportunidad de atenderlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
By beatriz raya
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (15/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Habitaciones e instalaciones viejas y descuidadas. El olor del bano insoportable . Demaciado lejos el elevador. En la habitacion falta de amenidades, solo nos dejaron u rollo de papel de bano.
Lamentamos lo descuidado que est el hotel. Y el negocio de las bodas a los huespedes nos quitan el atractivo del inmueble
Alfombras sucias y manchadas. De verdad revisar la habitacion

Estimada Beatriz,
Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; hemos tomado acciones inmediata respecto a sus comentarios y estamos reforzando la limpieza de nuestras Suite así como un check list de todos los equipos para hacer la estancia de nuestros huéspedes mas confortable.

Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (15/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Good. As a 5-star hotel it feels a bit worn and needs some renovating. The sink in the bathroom drained poorly and the toilet was hard to flush. Some front desk people seemed more capable than others. The front desk needs more staff. The restaurant staff were excellent. The location is beautiful.

Dear guest,

Thanks for visit our Hotel Quinta Real Zacatecas, also thank you for your feedback your opinion is so important for us.

Hope to see you soon in Your Home Away from Home.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Solo un detalle la habitación olia mucho a drenaje , al grado q tuvimos q dejar la puerta habierta

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Hemos notificado al área de ama de llaves sus observaciones, es para nosotros muy importante que su estancia sea placentera, tiene nuestro compromiso en realizar una mejora en esta área de oportunidad.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
By Miguel C
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Muy bien, la habitation initial no Tenis buena vista, nos la cambiaron por una mejor

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
By LIC. ERIK SOSA YAÑEZ
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (14/08/2015)
Date of experience: 07/2015

Fue una muy placentera experiencia, fui con mis sobrinos y la verdad se cubrieron mis expectativas, la atención del personal es excelente y la comida muy buena y a buen precio, lo único es que no existió en mi estancia el buffet el día sábado, solo el domingo. Recomendando ampliamente reserven con ustedes y espero volver pronto a su hotel.

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Que su estancia haya sido placentera es nuestra mayor satisfacción.
Trabajaremos con el encargado de área sus recomendaciones sobre nuestro buffet.

Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 11 years ago (14/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Buena

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Sus observaciones han sido referidas al área correspondiente, es para nosotros muy importante brindarle un servicio de calidad y le aseguro trabajaremos en ello.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (14/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Extraordinario hotel! Muy recomendable

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Que su estancia haya sido placentera es nuestra mayor satisfacción.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 11 years ago (14/08/2015)
Date of experience: 07/2015

satisfactoria

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Todas sus observaciones han sido notificadas a las áreas correspondientes, tiene nuestro compromiso de llevar a cabo todas las mejoras necesarias para brindarles siempre un mejor servicio.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
Back to Top CERTIFICATE what's this?