Quinta Real Zacatecas hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,919 reviews
:
By Dr de LaPaz
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (13/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Al principio desconcertado por la falla en el baño Situación que fue manejada excelentemente por el gerente

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Nuevamente una disculpa por el inconveniente en el baño, agradecemos su comprensión y reconocimiento al gerente del área. Siempre brindarle un servicio de calidad será lo más importante.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (13/08/2015)
Date of experience: 08/2015

muy placentera, muy agusto

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (12/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Siempre nos ha gustado la cadena Quinta Real, en esta ocasión sentimos que el hotel ya necesita alguna remodelaciones y ademas la cantidad de personal esta muy justo.

Aunque hacían su mejor esfuerzo, en ocasiones y a ciertas horas, desmejoraba el servicio, pero reitero no por esfuerzo si no porque tenían que manejar mas trabajo del que podían.

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Sus observaciones han sido referidas al área correspondiente, es para nosotros muy importante brindarle un servicio de calidad y le aseguro trabajaremos en ello.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (12/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Guest has not commented on review

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (12/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Un lugar muy agradable bastante cómoda y amplia la habitación. Sólo el servibar muy caro y la atención en el bar no fue muy eficiente.

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Todas sus observaciones han sido notificadas a las áreas correspondientes, tiene nuestro compromiso de llevar a cabo todas las mejoras que en nuestras manos estén para brindarles siempre un mejor servicio.
Esperamos sinceramente nos den la oportunidad de atenderlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Considero que para un hotel de la categoría que pretenden deberían tener mas cuidado en el mantenimiento de los cuartos.

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Todas sus observaciones han sido notificadas a las áreas correspondientes, tiene nuestro compromiso de llevar a cabo todas las mejoras que en nuestras manos estén para brindarles siempre un mejor servicio.
Esperamos sinceramente nos den la oportunidad de atenderlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
By Salvador lupercio
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Guest has not commented on review

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Los esperamos en esta Su Casa Lejos de Casa¡
By Jesus alberto
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

FALTA PERSONAL MUY MAL SERVICIO

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Lamentamos sinceramente, que el servicio ofrecido durante su estancia no haya sido de la calidad que ustedes merecen, tiene nuestro compromiso de hacer las correcciones necesarias para su mejora.
Esperamos sinceramente nos den la oportunidad de atenderlos nuevamente en esta Su Casa lejos de Casa ¡ y atenderlos como ustedes merecen.
By Margarita Romero
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Exelente

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Esperamos verlos pronto en esta Su Casa lejos de Casa ¡
By rodolfo martinez
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

esta ocasion muy regular por el tema de los alimentos y servicio restauran.

es muy necesario ya resuelvan el tema de los extractores un hotel de esta categoria no puede continuar con esa deficiencia.

Estimado huésped,
Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlo.
Así mismo queremos agradecer el tiempo en llenar esta encuesta, siempre será para nosotros muy importante su opinión.
Hemos notificado al chef el inconveniente con sus platillos, así como el servicio brindado, esto no es de acuerdo a la calidad de nuestra Colección de Hoteles, le aseguro el equipo de trabajo hará una corrección en los procesos para dar un mejor servicio.
Estaremos muy pendientes de su próximo evento, estamos seguros que lograremos sea un éxito.
Esperamos verlos pronto en esta Su Casa lejos de Casa ¡
Back to Top CERTIFICATE what's this?