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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,919 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (20/04/2015)
Date of experience: 04/2015

FANTASTIC. ONE OF THE BEST HOTELS I HAVE STAYED AT.

Dear guest,
thanks for your visit at our hotel in Zacatecas.
Hope to see you soon.
By Luis Rivas
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (19/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Muy buena

Estimado Sr. Rivas,
Muchas gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas.
Así mismo queremos agradecerle el apoyo en el llenado de esta encuesta, su opinión siempre será muy importante para nosotros, hemos notificado a las áreas correspondientes todas sus observaciones, trabajaremos en ellas para poder brindarle un mejor servicio en sus próximas estancias.
Esperamos verlo nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
By Adolfo Garcia
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (19/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Muy buena, repgresaría con gusto

Estimado Sr. Garcia,
Muchas gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas.
Así mismo queremos agradecerle el apoyo en el llenado de esta encuesta, su opinión siempre será muy importante para nosotros.
Esperamos verlo nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (16/04/2015)
Date of experience: 04/2015

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Estimado huésped,

Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es siempre un placer poder atenderlos.
Gracias por sus observaciones, estas han sido entregadas al personal correspondiente para su corrección, le aseguro trabajaremos en estas mejoras para poder brindarles un mejor servicio en sus próximas estancias.
Esperamos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
By Garcia
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (14/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Guest has not commented on review

Estimado huésped,

Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es siempre un placer poder atenderlos.
Gracias por sus observaciones, estas han sido entregadas a las áreas correspondientes para su corrección, le aseguro trabajaremos en estas mejoras para poder brindarles un mejor servicio en sus próximas estancias.
Esperamos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
By Jorge García
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (13/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Con sentimientos encontrados, en algunas cosas mu bien y en otras no tanto.

Estimado huésped,

Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es siempre un placer poder atenderlos.
Gracias por sus observaciones, estas han sido entregadas a las áreas correspondientes para su corrección, uno de nuestros principios es un servicio personalizado y no podemos fallar en él, le aseguro que todo será corregido.
Esperamos nos dé la oportunidad verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (10/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Super Excelente

Estimado huésped,

Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es siempre un placer poder atenderlos.
Así mismo queremos agradecer el apoyo con el llenado de esta encuesta, su opinión es siempre muy importante para nosotros.
Sus comentarios nos motivan y fortalecen, nos ayudan a brindar siempre un mejor servicio.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
By Luis Andres Espinosa
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (10/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Gran lugar, gran servicio... muy buena experiencia!

Estimado huésped,

Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es siempre un placer poder atenderlos.
Así mismo queremos agradecer el apoyo con el llenado de esta encuesta, su opinión es siempre muy importante para nosotros.
Sus comentarios nos motivan y fortalecen, nos ayudan a brindar siempre un mejor servicio.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (10/04/2015)
Date of experience: 04/2015

En la recepcion la gente es miuy amable y hace de todo para que se sintas bien, pero es evidente que les falta entreinamiento y porntanto muchas vezes lo que deberia tardar 5 minutos acaban tardando 10-15 min.

Estimado huésped,

Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es siempre un placer poder atenderlos.
Agradecemos mucho sus observaciones, estás siempre serán muy importantes para nosotros, le aseguro trabajamos en ellas para poder brindarles un mejor servicio.
Esperamos sinceramente nos den la oportunidad de atenderlos nuevamente en algún Hotel de nuestra Colección de Hoteles Quinta Real y poder brindarles el servicio de calidad que obliga a nuestra compañía.
Estamos a sus órdenes, siempre.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (10/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Guest has not commented on review

Estimado huésped,

Gracias por su visita a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, es siempre un placer poder atenderlos.
Así mismo queremos agradecer el apoyo con el llenado de esta encuesta, su opinión es siempre muy importante para nosotros.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
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