Quinta Real Zacatecas hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,919 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (13/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Excelente, por eso hemos decidido casarnos ahí! Mil gracias

Estimado huésped,
Gracias por su preferencia a nuestro Hotel, por elegirnos como sede para un evento tan especial como será el día de su boda, estamos seguros que juntos lograremos crear algo maravilloso ¡
Seguimos a sus órdenes siempre en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (13/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Very pleasant.

Dear guest,

Thank you for your stay with us in Hotel Quinta Real Zacatecas.

Hope to see you soon
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (10/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Estaría excelente si en la recepción se tardaran menos. Es decir q lo hagan más rápido.

Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; nos da mucho gusto haber logrado el objetivo de servicio durante su estancia.

En Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (10/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Excellent

Estimado cliente,
Gracias por su estancia con nosotros en el Hotel Quinta Real Zacatecas usted.
Espero verlos pronto
By armando
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (10/03/2015)
Date of experience: 03/2015

me regalo mi novia la estancia por que era la primera vez que visitaba zacatecas, ella y su familia son clientes del restaurant ,la estancia fue buena si no llega a ser por el Sr. Salvador de la recepción , el cual mando checar la habitación y ya en la puerta del hotel nos echo el alto diciendonos palabras textuales, DISCULPEN PERO SE LLEVAN EL ABRE BOTELLAS, me pareció una falta de respeto muy grande por las formas y el lugar donde nos lo dijo y mas cuando mi novia se olvido una prenda de ropa esa si no se la devolvió, pero si nos reclama en la puerta del hotel un abre botellas de plástico, lo siento mucho se;ores pero si quiero un abre botellas me compro uno bueno y no de plástico como era ese,por que por suerte no me hace falta andar robando un abre botellas y encima malo,si alguna vez vuelvo a su hotel espero sean mas atentos y ya que reclaman algo espero también den lo que se olvidan los clientes,

Estimado huésped,
Primeramente reciba una disculpa por el inconveniente sucedido al momento de su check out, los procedimientos que los anfitriones deben de llevar a cabo jamás deben de ser molestos para nuestros clientes, lo que más nos interesa es obtener su entera satisfacción; hemos hablado con el personal involucrado en esta área del hotel y se han tomado las acciones convenientes para que este tipo de incidentes no vuelvan a suceder.
Esperamos sinceramente reciba esta disculpa y nos permita seguir atendiéndolo en nuestra Colección de Hoteles y lograr que usted sea parte de nuestros clientes frecuentes como lo son ya la familia de su novia.
Seguimos a sus órdenes, siempre.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Muy agradable, tuvimos una corta pero muy buena estancia. ¡Gracias!

Estimado huésped,
Gracias por su preferencia a nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas.
Hemos notificado sus observaciones del bar al área de mantenimiento, le agradecemos mucho su punto de vista sobre los rayones encontrados en las paredes, deseamos comentarle que solo algunas partes se pueden pintar debido a que el inmueble se considera Patrimonio Cultural de la Humanidad, debido a esto muchas áreas no pueden ser modificadas o reparadas, sin embargo las áreas permitidas han sido ya repintadas.
Gracias por sus comentarios y apoyo en el llenado de esta encuesta.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
By Jesus
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (09/03/2015)
Date of experience: 03/2015

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Estimado huésped,

Gracias por elegir nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, durante su visita a la hermosa ciudad de Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlos.
También queremos agradecer el apoyo con el llenado de esta encuesta, su opinión siempre será muy importante para nosotros.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
By O. Ibarra
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Excelente.

Estimado huésped,

Gracias por elegir nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, durante su visita a la hermosa ciudad de Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlos.
También queremos agradecer el apoyo con el llenado de esta encuesta, su opinión siempre será muy importante para nosotros.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (09/03/2015)
Date of experience: 03/2015

excellent

Dear Guest,

Thank you for staying with us. It is a pleasure to serve you in Quinta Real Zacatecas.

We hope to see you soon
By ROJAS
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (05/03/2015)
Date of experience: 02/2015

BUENA

Estimado huésped,

Gracias por elegir nuestro Hotel Quinta Real Zacatecas, durante su visita a la hermosa ciudad de Zacatecas, es para nosotros un placer poder atenderlos.
También queremos agradecer el apoyo con el llenado de esta encuesta, su opinión siempre será muy importante para nosotros.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
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