Quinta Real Zacatecas hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,919 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Fue una experiencia increíble, la ambientación del hotel es excelente

Estimado huésped,

Gracias por sus comentarios y gracias por su preferencia a nuestra Colección de Hoteles Quinta Real, siempre será un gusto poder atenderlos en esta Antigua Plaza de Toros San Pedro.
Esperamos verlos pronto ¡
By Kerri Grove
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/01/2015)
Date of experience: 01/2015

It was a great stay. I stayed there about 9 years ago as well. Only issue, had a little trouble with the toilet not flushing well.

Mr. Groove
.
Thank you very much for your preference.

Receive an apology for the inconvenience with the toilet

Hope to see you soon
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (09/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Todo fue excelente. La cama estaba cómoda. En el baño la falto un poco de limpieza pero teníamos suficiente toallas y lo demás. El joven que nos ayudo a nuestra suite y también con el carro, nos trato muy bien y también nos ayudo a encontrar un restaurante.

Estimado huésped,

Gracias por sus comentarios y por su preferencia es para nosotros un gusto poder atenderle.
Hemos notificado al área de llaves sus comentarios para que fortalezcan los procesos de supervisión de limpieza y en sus próximas estancia no tenga estos inconvenientes.
Esperemos tener la oportunidad de atenderlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
By Ernesto David Escutia Juarez
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (09/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Fue una buena idea hospedarnos ahí, los empleados muy amables siempre y el lugar hace que sea mas placentera la estancia

Estimado Sr. Escutia,
Muchas gracias por sus comentarios y por su preferencia a nuestra Colección de Hoteles Quinta Real, sus observaciones las hemos hecho llegar al área correspondiente para su corrección.
Es para nosotros un placer poder atenderlos.
Esperamos verlos pronto en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
By MARIO RODRIGUEZ
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (07/01/2015)
Date of experience: 12/2014

Siempre quise visitar zacatecas y llegar a QUINTA REAL fue un excelente viaje, disfrutamos mucho del hotel ,, felicidades mi familia y yo regresaremos y claro al mismo Hotel.

Estimado Sr. Rodriguez,
Gracias por elegir nuestro Hotel en su viaje familiar, es para nosotros un placer atenderlos y muchas gracias por sus comentarios, hemos notificado de ellos a la ama de llaves para que el control de limpieza sea más estricto.
Esperamos verlos pronto en su próxima visita a esta hermosa ciudad de Zacatecas y por supuesto a esta Antigua Plaza de Toros San Pedro.
Con Gran Placer ¡
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (07/01/2015)
Date of experience: 12/2014

The rooms were lovely overall and the bathroom spacious. I think the shower needs an update ... the shower head was terrible and the faucet handles were confusing. Quite a dangerous step in and out of shower.
We hope to return in the near future we enjoyed Zacatecas very much!

Dear Guest ,

Thank you very much for your preference.
Thanks for your feedback , we will work on them.
Hope to see you soon.
By gabriel cañizares gamboa
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (07/01/2015)
Date of experience: 12/2014

Guest has not commented on review

Estimado Sr.Cañizares,

Gracias por su visita a nuestro Hotel y gracias por apoyarnos con el llenado de esta encuesta, su opinión es muy importante para nosotros.
Verificaremos el servicio en restaurantes y bares, para que en su próxima visita sea de su entera satisfacción.
Gracias por visitarnos en esta Su Casa Lejos de Casa ¡
By Alfonso Hernández
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (07/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Servicio de valet muy malo, muchas escaleras, la habitación el baño muy mal olor (a drenaje), elevador no funcionaba bien. Llevanamos carreola y super incodo por tanta escalera

Estimado Sr. Hernandez,
Gracias por sus observaciones, estas son muy importantes para nosotros, tanto el servicio personalizado como el total de las instalaciones deben de ser del completo agrado de nuestros clientes y huéspedes.
Hemos enviado a las áreas correspondientes sus observaciones para que se lleven a cabo las acciones correctivas que sean necesarias.
No queremos dejar de agradecerle su preferencia a nuestra Colección de Hoteles Quinta Real, esperamos nos dé la oportunidad de atenderlo nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (06/01/2015)
Date of experience: 12/2014

Guest has not commented on review

Estimado huésped,
Gracias por elegir nuestro Hotel durante su viaje a esta hermosa ciudad de Zacatecas, ha sido un placer atenderlos en esta Antigua Plaza de Toros San Pedro.
Agradecemos mucho su apoyo con el llenado de esta encuesta, su valoración es muy importante para nosotros.
Esperamos verlos pronto.
Feliz Año 2015.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (06/01/2015)
Date of experience: 01/2015

La pasamos excelente y pronto regresaremos

Estimado huésped,
Gracias por elegir nuestro Hotel durante su viaje a esta hermosa ciudad de Zacatecas, ha sido un placer atenderlos en esta Antigua Plaza de Toros San Pedro.
Gracias por sus observaciones, las hemos hecho llegar al área de alimentos y bebidas y de ama de llaves para sus correcciones, esperamos en su próxima visita su estancia sea más confortable.
Nuestros mejores deseos para este año que inicia.
Hasta Pronto ¡
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