Quinta Real Zacatecas hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,919 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (06/01/2015)
Date of experience: 01/2015

La pasamos excelente y pronto regresaremos

Estimado huésped,
Gracias por elegir nuestro Hotel durante su viaje a esta hermosa ciudad de Zacatecas, ha sido un placer atenderlos en esta Antigua Plaza de Toros San Pedro.
Gracias por sus observaciones, las hemos hecho llegar al área de alimentos y bebidas y de ama de llaves para sus correcciones, esperamos en su próxima visita su estancia sea más confortable.
Nuestros mejores deseos para este año que inicia.
Hasta Pronto ¡
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (05/01/2015)
Date of experience: 12/2014

El hotel como indique es muy bonito en su exterior, pero la habitación que tuve dejo mucho que desear en su limpieza y mantenimiento, queríamos estar todo el día fuera y pasar lo menos posible en la habitación, siendo que habíamos reservado una con jacuzzi para descansar, pero no pudimos meternos de lo sucio.

Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en llenar nuestro cuestionario de satisfacción; hemos tomado acciones inmediata respecto a sus comentarios y estamos reforzando la limpieza de nuestras Suite así como un check list de todos los equipos para hacer la estancia de nuestros huéspedes mas confortable.

Quinta Real Zacatecas nuestra filosofía es hacer de cada estancia una experiencia inolvidable y es gracias a sus comentarios como podemos lograrlo día a día.

Nos encantaría que en su próxima visita a Zacatecas nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones.

Con gran placer.

Irma Diaz
Director General
Quinta Real Zacatecas
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (05/01/2015)
Date of experience: 12/2014

de buena

Estimado huésped,
Gracias por elegir nuestro Hotel durante su visita a esta hermosa ciudad de Zacatecas.
Agradecemos mucho su apoyo con el llenado de esta encuesta.
Nuestra Suite presidencial y una más son las únicas que cuentan con vista al ruedo, el resto tienen vista a nuestro pequeño Patio de Suites, posiblemente por esto no nos fue posible realizarle un cambio de habitación, esperamos durante su próxima visita a nuestra Hotel podamos complacer su solicitud.
Nuestros mejores deseos para este inicio de año.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (05/01/2015)
Date of experience: 12/2014

La suite es un poco vieja, la tina es repintada y el wc muy deteriorado, además soltaba agua por su base, falta lugar para guardar e iluminacion, de noche, habia que usar la luz de un celular para buscar en la maleta y faltan contactos.

Lo que respecta a lo demás del hotel; su personal de recepción y restaurant, es excelente.

Mil gracias por todo.

Estimado huésped,
Gracias por sus observaciones, estas se han direccionado al área de mantenimiento para realizar correcciones, deseamos sinceramente que en sus próximas visitas su suite sea más confortable.
No queremos dejar de agradecerle su preferencia a nuestra Colección de Hoteles, siempre será un placer atenderle en esta Su Casa Lejos de Casa.
Hasta Pronto ¡
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (04/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Excelente hotel gracias!

Estimado huésped,
Gracias por su preferencia a nuestra Colección de Hoteles Quinta Real, es para nosotros un gusto haberle atendido en Quinta Real Zacatecas.
Agradecemos mucho sus comentarios, esperamos sinceramente su estancia haya sido agradable, nos encantaría volver a servirle en esta Su Casa Lejos de Casa.
Hasta Pronto ¡
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (04/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Completamente agradable!!!

Estimado huésped,
Gracias por su preferencia a nuestra Colección de Hoteles Quinta Real, es para nosotros un gusto haberle atendido en Quinta Real Zacatecas.
Esperamos su viaje haya sido placentero.
Feliz Año Nuevo 2015.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (04/01/2015)
Date of experience: 01/2015

We enjoyed our stay very much

Dear guest,
Thank you so much for your visit at our Hotel.
Hope to see you soon.
Happy New Year 2015¡¡¡
By a zaldivar
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (03/01/2015)
Date of experience: 01/2015

buena

Estimado huésped,
Gracias por apoyarnos con el llenado de esta encuesta, trabajaremos en mejorar los puntos que nos ha calificado deficientes, sus observaciones son muy importantes para nosotros, nos permiten mejorar día a día.
No queremos dejar de agradecerle su preferencia a nuestra Colección de Hoteles, esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en algún viaje de placer o de negocios.
Feliz año 2015.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (03/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Para ser un hotel de gran turismo la calidad deberia ser lo primero, la limpieza debe ser primordial. Les falta un area de SPA. Faltan rampas y elevadores no esta practico para personas con discapacidad o con carreola.

Estimado huésped,
Reciba un disculpa sincera por los inconvenientes durante su estancia, mantener estándares de alta calidad es siempre nuestra prioridad, el hecho de no conseguirlo durante su estancia es un error grande. Hemos tomado nota de cada una de sus observaciones y las hemos dirigido al área correspondiente, le aseguro se tomaran las acciones correctivas correspondientes.
Esperamos nos dé la oportunidad de atenderlo nuevamente en cualquiera de nuestras propiedades y nos permita demostrarle el servicio que acostumbramos brindar a nuestros clientes y huéspedes,
Seguimos a sus órdenes siempre.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (30/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Muy buena experiencia

Estimado Huésped,
Gracias por elegirnos durante su visita a la bella ciudad de Zacatecas, gracias también por apoyarnos con esta encuesta, sus comentarios nos comprometen a servirles mejor cada día.
Esperamos verlos nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa.
Feliz Año 2015.
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