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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,920 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (19/11/2014)
Date of experience: 11/2014

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Estimado huésped,
Gracias por apoyarnos a llenar esta encuesta, su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por elegir la antigua Plaza de Toros San Pedro para hospedarse durante su visita a la ciudad de Zacatecas.
Esperamos terne la oportunidad de atenderle nuevamente.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (19/11/2014)
Date of experience: 11/2014

En general estuvimos muy a gusto y seguramente nos volveremos a ver. Gracias !

Estimado huésped,
Gracias por sus comentarios y gracias por elegir nuestro Hotel durante su visita a la Ciudad de Zacatecas.
Esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente en alguna de nuestras joyas de la Colección de Hoteles Quinta Real.
By LARA
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (19/11/2014)
Date of experience: 11/2014

EN GENERAL LA EXPERIENCIA FUE BUENA, SIN EMBARGO EL PERSONAL DE RECEPCION NO ES CALIDO Y SU MANERA DE PEDIR EL DEPOSITO ES MUY POCO CORDIAL, SE SIENTE COMO SI EL HUESPED SE FUERA IR SIN PAGAR. CREO QUE ES NECESARIO PONER RAMPAS YA QUE EN MI CASO ME ES MUY DIFICIL SUBIR ESCALERAS Y ESO LIMITO MUCHO MI MOVILIDAD DENTRO DEL HOTEL. EL SERVICIO DEL REST MUY BUENO.

Estimado huésped,
Gracias por sus observaciones, estas son muy importantes para nosotros, nos ayudan a corregir errores y así lograr un mejor servicio a nuestros huéspedes.
Trabajaremos en corregir los puntos que nos mencionó en este comentario, le aseguro notara los cambios durante su siguiente visita.
Queremos agradecerle el elegir nuestro Hotel durante su visita a nuestra ciudad de cantera y plata.
Seguimos siempre a sus órdenes.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (19/11/2014)
Date of experience: 11/2014

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Estimado huésped,
Gracias por apoyarnos con el llenado de esta encuesta, es para nosotros muy importante conocer su opinión sobre nuestro servicio.
Gracias por visitar nuestro Hotel en Zacatecas.
Esperamos verlo nuevamente en esta Su Casa Lejos de Casa.
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 12 years ago (18/11/2014)
Date of experience: 10/2014

En general fue una buena experiencia y la atención del personal fue impecable.

Estimado huésped,
Gracias por sus comentarios estos nos dan la posibilidad de corregir errores y tener la oportunidad de brindar un mejor servicio.
Lograr la satisfacción de nuestros clientes y huéspedes es nuestra prioridad.
Gracias por visitarnos durante su viaje a esta hermosa ciudad.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (18/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Guest has not commented on review

Estimado huésped,
Gracias por ayudarnos con el llenado de esta encuesta, su punto de vista sobre nuestro servicio es muy importante para nosotros.
Gracias por su visita a esta Su Casa Lejos de Casa.
Esperamos recibirle nuevamente en nuestro Hotel.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (18/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Guest has not commented on review

Estimado huésped,
Gracias por ayudarnos con el llenado de esta encuesta, su punto de vista sobre nuestro servicio es muy importante para nosotros.
Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y así lograr el brindarle un mejor servicio.
Seguimos a sus órdenes, siempre.
By LV-Netherlands
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (18/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Great place in an impressive historic setting!

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (18/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Alfombras en las habitaciones sucias y viejas. Basculas viejas que delatan la edad de las instalaciones, quitarlas.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (17/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Lamento pero no creo regresar

Estimado huésped,
Lamentamos no haber logrado que su estancia haya sido placentera con nosotros, le aseguro trabajaremos en los puntos que nos observó, es muy importante para nosotros lograr la satisfacción de nuestros clientes y huéspedes.
Le agradecemos el tiempo tomado para llenar esta encuesta, así como sus observaciones las cuales son muy valiosas para nosotros.
Espero sinceramente tener la oportunidad de atenderle nuevamente y así lograr brindarle un mejor servicio.
Seguimos siempre a sus órdenes.
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