Quinta Real Zacatecas hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,880 reviews
:
By Cosme Villaverde
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Excelente

By Roberto
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Excelente servicio y estaff

By John
Alone
Reviewed: 5 months ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Having visited 52 countries, I can honestly say that the Quinta Real in Zacatecas is one of my most favorite hotels to stay at in the world. The experience is always perfection.

By José Luis Landeros y Angélica..
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Fue muy satisfactoria todo su equipo muy profesionales las instalaciones del hotel son muy hermosas y muy limpio . Para nosotros ha sido una experiencia inolvidable....recomendado 100%
Muchísimas gracias por su hospitalidad

Gracias por su tiempo y por habernos dejado sus comentarios.
Esto nos alienta es seguir mejorando día a día.
Le esperamos pronto
By Martha Elena Arias Sierra
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Muy gratificante sin embargo pedí un banco para bañarme pues tengo una discapacidad y lo llevaron un día después. Aunado a esto, solo cuentan con una habitación preparada para discapacidad y creo que deberían asignar otras más. El elevador se descompuso y por dos días tuve que subir y bajar escaleras con todo y la incapacidad que padezco. Ojalá atiendan estos asuntos.

Gracias por su tiempo y por habernos dejado sus comentarios.
Esto nos alienta es seguir mejorando día a día. Lamento mucho no haber superado sus expectativas por los inconvenientes que menciona pero le aseguro que daremos puntual seguimiento a sus comentarios.
Espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que se lleva de nosotros

Gracias

By Guadalupe salazar
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Mala no tienen accesibilidadpara discapacidad

Agradezco el haber contestado nuestro cuestionario sobre su estancia.
Lamento que haya habido puntos que no llenaron sus expectativas.
Le reitero que haremos lo posible para solucionar esto a la brevedad.
Nuevamente le agradezco de haber sido nuestro Huesped.
Reciba un saludo.
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Mil gracias por sus comentarios y por haberse hospedado en este bello Hotel.
Con gran placer le esperamos pronto
Gracias
By Claudia
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Pongan rampas o elevadores es una friega ir con carriolas no es nada inclusivo el hotel

Agradezco el hacernos llegar los comentarios de su estancia con nosotros.
Lamento que no hayamos cumplido con sus expectativas
Estamos haciendo varias mejoras en las instalaciones para que nuestros huéspedes se vean favorecidos al cumplir sus necesidades
Espero nos dé una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que se lleva de nosotros
Reciba un saludo.
By Ismael Gonzalez
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Excelente

Mil gracias por sus comentarios y por haberse hospedado en este bello Hotel.
Con gran placer le esperamos pronto
Gracias
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Outdated. Sticky carpet

Le agradezco de haberse hospedado en Quinta Real Zacatecas y de habernos mandados sus valiosos comentarios.
Esperamos tenerlo de nuevo con nosotros
Reciba un saludo.
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