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Public Reviews Score
97%

"Very satisfied"

Based on 1,708 reviews across 3 portals
:
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (19/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ich habe den Bestellvorgang als übertrieben misstrauisch empfunden, insbesondere die kurzen Zahlungsfristen.
Als Kunde mit wiederkehrenden Buchungen erwarte ich, dass mir mehr Vertrauen entgegen gebracht wird.
Für mich ein Grund, eine erneute Buchung genau abzuwägen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und auch Ihre Kritik bezüglich der Zahlungsfristen.
Wir nehmen dies zu Herzen und werden daran arbeiten, Sie in Zukunft mit unseren Fristen nicht zu verschrecken.
Es liegt natürlich nicht in unserem Interesse, unseren Kunden mit Misstrauen entgegenzutreten!

Vielleicht können wir Sie beim nächsten Mal von einem unserer anderen Desserts überzeugen! :)
Wir würden uns freuen, wenn wir unser Vertrauen Ihnen gegenüber bei einer neuen Buchung beweisen können.

Mit besten Grüßen,
Romy Resch
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (19/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Besser hätte es nich sein können! Danke

Wow, danke für die Bewertung!
Uns freut es sehr, dass es Ihnen gefallen hat! :)

Mit besten Grüßen & Ahoi,
Romy Resch
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (19/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr geehrtes Hauptstadtfloß-Team, wir hatten mal wieder einen sehr schönen und entspannten Abend auf Ihrem Floß. Es war wieder alles super vorbereitet und alle sehr nett. Wir freuen uns auf das nächste Mal.

Sehr geehrte Damen und Herren,

danke für Ihr liebes Feedback! :)
Wir freuen uns auch schon, Sie wieder bei uns an Bord begrüßen zu dürfen.

Ahoi aus der Rummelsburger Bucht,
Romy Resch
By BUN Baustoff Union Neuenhagen..
Reviewed: 7 years ago (19/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir waren sehr begeistert von Ihrem tollen Schiff (Alexander). Die Crew war immer für uns da und uns hat es an nichts gefehlt. Egal ob Getränke oder Essen, jeder Wunsch wurde Erfüllt. Danke nochmal für den tollen Abend mit super Unterhaltung.

Haben Sie vielen Dank für Ihre liebe Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Zeit an Bord hatten und Ihnen das Essen geschmeckt hat!
Das Kompliment für den Service gebe ich gern an unsere Crew weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns an Bord begrüßen zu dürfen.
Ahoi,
Romy Resch
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

The boat is very nice, the journey was pleasant and we enjoyed the food and drinks. As referenced above being confronted by the captain about the size of the tip of €20 being too low, and having him go and speak with others in my group just to complain about this, left a poor lasting impression at the close of what was up until that point a great evening. Due to the lack of professionalism demonstrated here I would be extremely unlikely to recommend your company to anyone else in the future.

By Kaja
Reviewed: 7 years ago (13/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Super schöne Atmosphäre. Tolles Ambiente. Nettes Personal. Leckeres Essen!

Danke für Ihr Feedback!
Schön, dass Sie die Fahrt an Bord genossen haben!

Liebe Grüße aus der Rummelsburger Bucht,
Romy Resch
By Fielmann
Reviewed: 7 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir haben uns insgesamt sehr wohl gefühlt. Alles hat gestimmt. Das Wetter, die Ambiente, die Bedienung. Das Boot war auch einfach perfekt
Rundum war ein schönes Sommerfest für uns.
Vielen Dank nochmal

Das Team vom Hauptstadtfloß bedankt sich für Ihre Bewertung!
Uns freut es zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war!

Vielleicht sehen wir uns im nächsten Jahr wieder? :)
Mit besten Grüßen,
Romy Resch
By Hien
Reviewed: 7 years ago (11/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Rund um gelungener Geburtstag! Das Personal hat sich super integriert und es war eine Klasse Stimmung. Eventuell sollten für 20 Leute 3 Personal gestellt werden. 2 waren doch etwas wenig.

By Dennis Belloff
Reviewed: 7 years ago (11/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Der erste optische Eindruck Ihres Produktes, wenn man das Schiff betritt ist sehr gut. Das ausgewählte Inventar, die Ausstattung und Dekoration ist sehr stimmig und man fühlt sich sofort wohl und freut sich auf eine entspannte Fahrt. In dieses positive Bild fügt sich im Laufe der Fahrt auch noch die Präsentation, Qualität und Geschmack der Speisen ein.

Leider gilt dies nicht für die Betreuung und Service vor Ort. Die vorab besprochenen Details zur geplanten Fahrtroute, Zeit der Buffeteröffnung usw. waren dem Team nicht bekannt und konnten dann auch nicht wie gewünscht eingehalten werden. Der Ausdruck der vorab erstellten Buffetschilder und Menükarten war fehlherhaft. Benutzte Teller und Geschirr wurden selten abgeräumt, insbesondere auf dem Oberdeck. Aufgrund der Personenzahl wurde extra eine zusätzliche Servicekraft gebucht? Personal war oft und gemeinsam rauchen.

Bei Einsatz eines gut gebrieftem, motiviertem und gut koordiniertem Servieteam, wäre das Hauptstadtfloß ein sehr stimmiges und weiter zu empfehlendes Produkt.

By Kopfarbyte UG
Reviewed: 7 years ago (11/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir hatten mit Lilly und Sascha ein tolles Team. Wir und unser externer Gast wurden stets freundlich und fürsorglich umsorgt. Die Atmosphäre, das Ambiente auf dem Floß war super und hat uns allen sehr gefallen. Mit euch stechen wir gern wieder in See!

Lieben Dank für Ihr Feedback!
Das Lob gebe ich gern an unsere Crew weiter! :)
Schön, dass es Ihnen geschmeckt und gefallen hat!

Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder auf einer Tour auf der Spree willkommen heißen? - Wir würden uns freuen!
Ahoi,
Romy Resch
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