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Nuestro índice de satisfacción
91%

"Excelente"

Basado en 405 valoraciones en 2 portales
:
Por Jude G.
40-49 años
Opinión enviada: hace 4 días (15/04/2019)
Fecha de la experiencia: 04/2019

Very pleasant evening in a beautiful setting. We have already recommended it to fellow guests at our hotel.

I thank you very much for this very nice comment. I’m delighted you have enjoyed the peaceful beauty of our retreat, minutes of walk to the main touristic places. The satisfaction of our guests is a constant and very high consideration, your recommendation is our greatest reward. We hope to have the pleasure and the honour to welcome you again. We still have a lot of things for you to discover, see you soon!
Calidad del platillo

80 %
Amabilidad de los empleados

100 %
Ambiente

80 %
Limpieza

100 %
Relación calidad/precio

80 %
Por Berger
20-29 años
Opinión enviada: hace 2 semanas (04/04/2019)
Fecha de la experiencia: 04/2019

Très beau cadre, un coin de paradis dans Marrakech. Nous étions venu pour la piscine et le déjeuner, mais à notre grand regret une fois sur place la piscine était complète. Nous avions appelé 1h plus tôt pour se renseigner, un peu déçu que la personne ne nous ai pas dit de réserver. Dommage, nous avons juste déjeuner. Par cette chaleur c'est frustrant.

Chers amis, je vous remercie d’exprimer ici votre sentiment. Je suis sincèrement désolé que votre première visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception et votre frustration. Croyez-bien que je regrette ce problème de communication et je vous prie de nous en excuser. Nous sommes toujours heureux d’ouvrir nos portes aux visiteurs qui ne résident pas à l’hôtel, cependant nos clients résidents sont prioritaires quant à l’accès à la piscine. Si vous nous honorez d’une seconde visite, je vous promets une après-midi irréprochable. Vous serez toujours les bienvenus aux Jardins de la Médina !
Calidad del platillo

80 %
Amabilidad de los empleados

80 %
Ambiente

100 %
Limpieza

100 %
Relación calidad/precio

80 %
Por Anónimo
50-59 años
Opinión enviada: hace 3 semanas (26/03/2019)
Fecha de la experiencia: 03/2019

Très belle soirée en amoureux

Cher Christian, ces quelques mots me ravissent et me vont droit au cœur, merci ! Je suis heureux que vous ayez apprécié le raffinement exotique et romantique de cette belle demeure et la cuisine innovante de la Chef Sanaa qui vous plonge dans un délice de saveurs orientales. Cette maison semble avoir été conçue pour le plaisir et la relaxation, un havre de paix pour une « très belle soirée en amoureux », merci d’y avoir été sensible. Vous êtes ici chez vous !
Calidad del platillo

100 %

La cuisson et la présentation du bar étaient parfaite. Le filet et l'accompapagnement excellent. Mention particulière pour les mezzés marocains et le mention particulière pour le gratin de fruits

Amabilidad de los empleados

100 %

Parfait

Ambiente

80 %
Limpieza

100 %
Relación calidad/precio

80 %
Por Jack R T.
70-79 años
Opinión enviada: hace 4 semanas (25/03/2019)
Fecha de la experiencia: 03/2019

With the exception of being served a meal I did not order on our second visit, everything else was perfect.

Thank you Jack for taking the time to express your sentiment on this page. Your laudatory comment is honouring us and I can only offer my sincere apologies for the inconvenience you encountered on your second visit. I want to believe that we will be able to dispel this incident in the future and offer you a delicious and faultless moment. We hope to see you soon!
Calidad del platillo

100 %
Amabilidad de los empleados

100 %

Very friendly but I was served the wrong meal on our second visit.

Ambiente

100 %
Limpieza

100 %
Relación calidad/precio

100 %
Por Anónimo
<20 años
Opinión enviada: hace 4 semanas (23/03/2019)
Fecha de la experiencia: 03/2019

Endroit magnifique, confortable...

Je suis heureux que vous ayez apprécié ce « délicieux » moment passé en notre compagnie, dans le cadre authentique et exotique de cette belle oasis. Notre cuisine alliant les saveurs marocaines et méditerranéennes a fait de ce restaurant l’une des meilleures tables de Marrakech. Mais il faudra revenir… nous avons encore tant de choses à vous faire découvrir !
Calidad del platillo

100 %
Amabilidad de los empleados

80 %
Ambiente

100 %
Limpieza

80 %
Relación calidad/precio

100 %
Por causse p.
60-69 años
Opinión enviada: hace 5 semanas (17/03/2019)
Fecha de la experiencia: 03/2019

c'est un plaisir toujoirs renouveler d'y venir et d'envoyer nos clients ....

Cher Patrick, ce plaisir est, croyez-le bien, partagé. Je vous remercie de cet élogieux commentaire qui me va droit au cœur. Votre fidélité et vos recommandations nous honorent et nous récompensent des efforts que nous faisons chaque jour pour faire de ces moments, des expériences délicieusement mémorables. Vous êtes ici chez vous ! Merci et à bientôt.
Calidad del platillo

100 %

toujours parfait et tres bien presenter

Amabilidad de los empleados

100 %

aux petits soins, sans en faire trop

Ambiente

100 %

que dire , depuis des années c'est parfait

Limpieza

100 %

rien a dire

Relación calidad/precio

100 %

c'est parfait

Por Anónimo
40-49 años
Opinión enviada: hace 7 semanas (03/03/2019)
Fecha de la experiencia: 02/2019

Bel endroit, personnel qualifié, décor de rêve !

Ces quelques mots nous honorent et nous enchantent, merci ! Nous avons été très heureux de partager ce moment avec vous. Je suis ravi que vous ayez apprécié le caractère authentique de notre restaurant au cœur d’une oasis luxuriante, à deux pas de la Médina. Notre personnel a pris grand plaisir à faire de votre visite, un souvenir « délicieux ». Votre retour sera leur meilleure récompense. Merci et à très bientôt !
Calidad del platillo

100 %
Amabilidad de los empleados

100 %
Ambiente

100 %
Limpieza

100 %
Relación calidad/precio

100 %
Por Heather
40-49 años
Opinión enviada: hace 2 meses (21/02/2019)
Fecha de la experiencia: 02/2019

we ate dinner here our first night and loved it. We decided to come back our last day and have a long lunch by the pool. Great decision!

I’m so happy you chose our house to enjoy dinner and lunch by the pool on a beautiful day. Thank you Heather for taking the time to share these moments here. I’m delighted the dishes we propose, prepared with passion and care by our talented Chef Sanaa, were up to your expectations. Her innovative French-inspired cuisine has indeed placed us among the best tables in town. Your appreciation is our best reward, but you have to come back. There are so many things we want you to discover…
Calidad del platillo

100 %

Unique mix of traditional flavours but with a twist. Delicious

Amabilidad de los empleados

80 %

Staff were friendly and kind. Sometimes very busy though

Ambiente

100 %

Old world charm and ambiance

Limpieza

100 %

Very clean. No complaints.

Relación calidad/precio

80 %

Not cheap, but well worth it as a treat.

Por Cornaz
30-39 años
Opinión enviada: hace 2 meses (18/02/2019)
Fecha de la experiencia: 12/2018

Très bon service et repas très bon avec présentation soignée. On reviendra

Je vous remercie d’avoir choisi notre Riad pour y passer un moment de détente. Nous avons pris grand plaisir à faire de votre passage parmi nous, une « délicieuse » expérience qui vous invite à revenir. Votre retour dans cette demeure sera notre plus belle récompense. Il y a tant de choses encore que nous aimerions vous faire découvrir… Merci Johanne et à bientôt !
Calidad del platillo

100 %
Amabilidad de los empleados

100 %
Ambiente

100 %
Limpieza

100 %
Relación calidad/precio

80 %
Por IK
50-59 años
Opinión enviada: hace 2 meses (16/02/2019)
Fecha de la experiencia: 02/2019

Quality of food very good but quantity and warmth not ok.
Clean restaurant and helpful staff

I thank you for taking the time to express your sentiment here. I’m delighted you have enjoyed the innovative cuisine of our talented Chef blending Moroccan and Mediterranean flavours. I’m sorry however that not everything was up to your expectations. I heard your unfavourable remark and I thank you for it, this is how we improve. Be assured that it had my entire consideration and that your comment has been passed on. I regret sincerely the disappointment you felt, but cooking is not an exact science and I can admit that we cannot please everyone or that a weakness may occur. So please give us a second chance. I will make sure that your second visit to be beyond reproach…
Calidad del platillo

60 %

THE main course was served cold. When I gave the fish back, and received a new plate the fish was too small. This is not acceptable and we told the waiter.

Amabilidad de los empleados

80 %

Friendly and helpful

Ambiente

80 %
Limpieza

80 %
Relación calidad/precio

60 %
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