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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,481 reviews across 2 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Amazing! The only thing that would make your hotel perfect wouldve been air conditioning. But location, staff, services, all excellent

I thank you very much for such a nice comment and for sharing your sentiment on this page. I'm delighted you have enjoyed this authentic and comfortable dwelling nested in the heart of an exotic garden, so close but so far away from the hustle and bustle of the Médina. Our teams have taken great pleasure looking after you and are pleased to have been part of a memorable experience. Your appreciation is their best reward. However, I'm sorry we didn't meet your expectations in every way. Your remark has been heard and had my full consideration. Be assured that I will do my very best to improve it. Your return to this house will honours us. Thank you and see you again soon!
By Meinvielle
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Très bonne expérience :
Endroit très calme, piscine chauffée,
Formule déjeuner sympa
Je recommande

Permettez-moi tout d'abord de vous remercier d'avoir pris le temps de partager ici votre sentiment. Votre enthousiasme fait plaisir à lire ! Merci également de cette recommandation qui nous va droit au coeur. Merci enfin d'avoir rappelé à celles et ceux qui nous liront que la formule " daypass" qui consiste à allier un déjeuner et un après-midi à la piscine extérieure chauffée, est une belle réussite. Cette maison semble en effet avoir été conçue pour le repos, la relaxation et le bien-être. Vous êtes ici chez vous !
By Sephora
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (29/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Nous avons passé une agréable journée, dommage que lon se soit retrouver à lombre car des clients avaient laissés des affaires pour bloquer des transats sans y être retourné

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre moment aux Jardins de la Médina. Cet agréable commentaire qui nous touche beaucoup, est la plus belle récompense de celles et ceux qui ont veillé sur vous. Je ne sais cependant comment répondre à votre amicale remarque qui, croyez-le bien, a retenu mon attention. L'accès à la piscine est réservé aux résidents de l'hôtel et aux clients du restaurant tels que vous-mêmes, qui ont choisi de passer une journée dans notre maison. S'agissant de cette dernière, nous offrons 37 transats et j'ose espérer que leur utilisation s'effectue toujours de façon courtoise... Je regrette donc sincèrement votre déception de n'avoir pu profiter pleinement de notre beau soleil, mais j'ose espérer que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Merci et à bientôt !
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Twas a lovely venue staff friendly but food was too salty

I want to thank you for taking the time to write to us. I'm delighted you have enjoyed the setting intimate and traditional of our restaurant, as well as the service of the personnel who looked after you. I'm sincerely sorry however that your visit wasn't up to your expectations. Our table has a trusted name, but cooking isn't an exact science and I must accept that we cannot please everyone, or that a weakness can occur... In the mean time, please accept my sincere apologies for a not so good experience, thank you! I therefore encourage you to give us a second chance. I'm commited to making your next meal with us, un unforgettable experience!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Le service au dîner entre l entrée le plat et le dessert a été long

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer ici votre sentiment sur votre passage aux Jardins de la Médina. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. C'est certainement notre bonne réputation qui vous a conduit chez nous. Cependant, personne n'est parfait et il est possible que des conditions imprévisibles dans notre organisation, aient pu ralentir de façon excessive le temps du service et je le regrette sincèrement. Puis-je vous demander de bien vouloir nous accorder une seconde chance. Je suis convaincue que cette première impression sera rapidement dissipée.. A bientôt !
By Lena Sundvall
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Very relaxing and welcoming place in a well managed garden. Good food and nice personel.

I thank you for these compliments and your beautiful enthusiasm! I'm so glad you have spent such a good time with us in this house we are so proud of. I hope we'll have the pleasure to welcome you again in our restaurant for another moment of relaxation and happiness. Thank you and see you soon!
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Great ambiance, fresh food a bit on the high side.

Thank you for taking the time to share your experience on this page. I'm delighted you liked the restaurant menu which presents the best of the Moroccan cuisine with international accents. Be assured however, that I heard you friendly remark and I thank you for it. This is how we improve our service to you. It has been a pleasure to look after you, your appreciation touched us immensely. Your return will be our very best reward, see you soon!
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Magnifique expérience, un havre de paix au cœur de Marrakech

Je vous remercie de ce chaleureux et élogieux commentaire qui me touche beaucoup ! Je suis ravie que vous ayez apprécié les plats que nous proposons dans notre restaurant, créés chaque jour avec des produits frais de la région. Notre cuisine alliant les saveurs traditionnelles marocaines et méditerranéennes a fait notre réputation. Votre appréciation est la plus belle récompense de toutes celles et ceux qui ont participé à faire de ce moment, un bon souvenir. Nous attendons votre retour avec impatience. Il y a encore tant de choses que nous aimerions vous faire découvrir. Merci et à bientôt !
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

trés bonne, n nous avons passé un tres bon moment

Que puis-je ajouter après autant de gentillesse... Je suis très heureuse que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous ayez pu trouver ici de quoi satisfaire l'ensemble de vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous revoir parmi nous très prochainement. Un grand merci et à bientôt !
By Senn Nicole
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Romantisch und ungezwungen.
Super

What a charming comment, thank you! I'm delighted you have enjoyed the "delicious" moment you spent with us in this authentic and intimate place. I'm so happy you have enjoyed our cuisine combining traditional moroccan and mediterranean flavours that made our reputation as one of the best tables in town. We hope to have the pleasure to welcome you again soon!
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